2020 ने बड़े सामाजिक लोगों को अपनी खामियों का सामना करने के लिए मजबूर किया, लेकिन अब बहुत देर हो चुकी है

वाक्यांश "फ्राइंग पैन से बाहर, आग में" 2020 में इंटरनेट के सोशल मीडिया दिग्गजों की दुर्दशा का एक अविश्वसनीय रूप से उपयुक्त वर्णन है। वे पहले से ही लोकतंत्र और संस्कृति, सामाजिक नेटवर्क जैसे क्षेत्रों में अपनी बढ़ती हुई बड़ी भूमिकाओं में बसने के लिए संघर्ष कर रहे हैं कोरोनोवायरस महामारी के आते ही फेसबुक और ट्विटर ने अचानक हमारे दैनिक जीवन में और भी बड़ी भूमिका प्राप्त कर ली पकड़ना। इस अतिरिक्त दबाव के सामने उनके पास अनुकूलन के अलावा कोई विकल्प नहीं था।

हालांकि ये जबरन अनुकूलन इसमें शामिल कंपनियों के लिए निस्संदेह कठिन थे, परिणामी परिवर्तन यकीनन अच्छे रहे हैं - न केवल व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए, बल्कि बड़े पैमाने पर दुनिया के लिए।

बुझाने के लिए बहुत सारी आगें हैं

जब COVID-19 महामारी ने जोर पकड़ा, तो सोशल मीडिया एक स्वाभाविक वापसी थी। लोगों ने सामुदायिक अपडेट, वर्चुअल हैंगआउट, समाचार, मनोरंजन और बहुत कुछ के लिए अपने ऑनलाइन नेटवर्क का रुख किया। फेसबुक और ट्विटर जैसे दिग्गजों को एक ताजा कोरोनोवायरस से संबंधित सामना करना पड़ा "

सूचनात्मक, '' जबकि उसी समय, उनके कंधों पर पुलिस की आमद की एक जरूरी जिम्मेदारी आ गई राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प और कई अन्य लोगों की विवादास्पद राजनीतिक सामग्री, जो तेजी से बड़ी हो रही थी अनुयायी मायने रखता है.

….ट्विटर पूरी तरह से अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता को बाधित कर रहा है, और मैं, राष्ट्रपति के रूप में, ऐसा नहीं होने दूंगा!

— डोनाल्ड जे. ट्रम्प (@realDonaldTrump) 26 मई 2020

वह सब कुछ नहीं हैं। महामारी लॉकडाउन में तीन महीने, जब लोगों ने घर से काम करने की अपनी दिनचर्या में सामान्य स्थिति स्थापित करने की कोशिश की, तो जॉर्ज फ्लॉयड की पुलिस हत्या ने इसे बढ़ावा दिया। राष्ट्रव्यापी ब्लैक लाइव्स मैटर विरोध प्रदर्शन, सोशल मीडिया सक्रियता, और फिर भी संदिग्ध ऑनलाइन पोस्टों का एक और ज्वार जिसने सोशल नेटवर्क को वापस लाया स्पॉटलाइट.

सोशल मीडिया कंपनियों के पास विकल्प ख़त्म हो रहे थे। अब वे गलत सूचना के प्रसार में अपनी व्यापक भूमिका को कमतर नहीं आंक सकते, और इस बात पर चुप नहीं बैठ सकते कि हम अराजकता में क्यों उतरे। फिर, उनमें से एक ने अभूतपूर्व छलांग लगायी। 26 मई को, ट्रंप के एक ट्वीट पर ट्विटर ने कार्रवाई की, जिन्होंने दावा किया कि मेल-इन मतपत्रों से पहली बार "धांधली चुनाव" होगा।

जबरन संयम

नतीजे ट्विटर के पक्ष में नहीं थे। ट्रम्प ने जल्द ही सोशल नेटवर्क पर चौतरफा हमला शुरू कर दिया और एक कार्यकारी आदेश पर हस्ताक्षर किए जिसमें निरस्त करने और अद्यतन करने की मांग की गई थी धारा 230संचार शालीनता अधिनियम की एक उपधारा इन साइटों को उनके द्वारा होस्ट की जाने वाली सामग्री के लिए जिम्मेदार ठहराए जाने से बचाने के लिए बनाई गई है। साथ धारा 230 संभावित रूप से बर्खास्त किए जाने के बाद, फेसबुक (एक हद तक) और ट्विटर ने सक्रिय रूप से राजनीतिक पोस्ट को हटाना शुरू कर दिया, जिसमें ट्रम्प के पोस्ट भी शामिल थे - कुछ ऐसा जो उन्होंने पिछले चार वर्षों से करने से इनकार कर दिया था।

ट्विटर के विपरीत, फेसबुक स्टैंड लेने में उल्लेखनीय रूप से धीमा था और इससे कंपनी की प्रतिष्ठा को और नुकसान हुआ। इसकी स्थापना के बाद पहली बार, फेसबुक के कर्मचारियों ने सार्वजनिक तौर पर आलोचना की इसने कंपनी के राजनीतिक विकल्पों पर अस्वीकृति व्यक्त की। ऐसे ही एक कर्मचारी ने नौकरी छोड़ दी और 24 मिनट लंबा एक तीखा वीडियो प्रकाशित किया विस्तार से बताते हुए कि कैसे फेसबुक "बड़े पैमाने पर लोगों को नुकसान पहुंचाता है।"

आम चुनाव नजदीक होने के कारण, फेसबुक और उसके सोशल मीडिया साथी ऐसा बर्दाश्त नहीं कर सकते थे 2016 के कैंब्रिज एनालिटिका घोटाले की पुनरावृत्ति. आने वाले हफ्तों में, इन कंपनियों ने अपनी सेवाओं में सुधार करने के लिए कड़ी मेहनत की और यह सुनिश्चित किया कि राजनीतिक लाभ या घृणास्पद भाषण अभियानों के लिए उनका दुरुपयोग न किया जा सके। इसका मतलब था कि भ्रामक पोस्टों को चिह्नित करना, चाहे उन्हें किसी भी विश्व नेता ने पोस्ट किया हो, राजनीतिक विज्ञापनों पर नकेल कसना, ब्लॉक करना कुछ सामग्री के शेयर, भले ही इसका मतलब सगाई को नुकसान पहुंचाना हो, और इस तरह की साजिश संबंधी अफवाहों को बढ़ने से रोकना हो “महामारी" चलचित्र। फेसबुक ने एक आंतरिक ऑडिट के नतीजे भी जारी किए जिसमें मूल रूप से कहा गया कि कंपनी थी नागरिक अधिकारों की रक्षा के लिए पर्याप्त प्रयास नहीं करना.

संक्षेप में, 2020 वह वर्ष था जब सामाजिक नेटवर्क को वास्तव में एहसास हुआ कि वे वास्तव में "दुनिया को एक बेहतर जगह" नहीं बना रहे हैं, और एक हद तक, ये पहल ताजी हवा का झोंका थी। हालाँकि, एक ही समय में, जैसे नए दुर्भावनापूर्ण समूह QAnon और बूगालू नए सुरक्षा उपायों को चुनौती देने के लिए सामने आना, कई बार ये वही पहल होती हैं यह टुकड़े-टुकड़े में प्रतीत हुआ और बहुत कम, बहुत देर का मामला प्रतिबिंबित हुआ और अधिक प्रतिक्रियावादी और कम निवारक लग रहा था।

मंचों की राजनीति

जैसे-जैसे राजनीति तकनीक की दुनिया में बढ़ती जा रही है, परिणाम विशेष रूप से एक सामाजिक ऐप के लिए लगभग घातक थे: टिकटोक, एकमात्र शेष सिलिकॉन वैली के स्थापित सामाजिक दिग्गजों के लिए खतरा, राष्ट्रीय सुरक्षा पर संयुक्त राज्य अमेरिका में पूर्ण प्रतिबंध के कगार पर धकेल दिया गया था चिंताओं। जीवित रहने के लिए, चीन स्थित वीडियो प्लेटफ़ॉर्म को ऐसा करना पड़ा अपना व्यवसाय Oracle को बेचें और केवल तीन महीने के लंबे कार्यकाल के बाद अपने पूर्व डिज्नी सीईओ, केविन मेयर को भी खो दिया।

भले ही टिकटॉक ट्रम्प प्रशासन से बच गया, लेकिन हमने सीखा कि राजनीतिक हस्तक्षेप उस ऐप पर क्या कर सकता है जो हजारों रचनाकारों की आजीविका के लिए जिम्मेदार है। टिकटॉक की चीनी जड़ों को लेकर बढ़ते विवाद के कारण, इसे भारत में प्रतिबंधित कर दिया गया, जो उपयोगकर्ताओं के मामले में इसका सबसे बड़ा बाजार है।

इन सबके बीच फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने भी ऐतिहासिक गवाही दी हाउस ज्यूडिशियरी कमेटी की सुनवाई. अत्यधिक लंबे आभासी सत्र के बावजूद, कांग्रेसियों का समूह मुश्किल से ही अधिक से अधिक जानकारी हासिल कर पाया गंभीर मुद्दे, और उनमें से कई ने बस अपनी ही पार्टियों के व्यवहार पर तकनीकी अधिपतियों से सवाल करने का सहारा लिया। हालाँकि, यह पूरी तरह से अनुत्पादक नहीं था।

'इंस्टाग्राम हमें नुकसान पहुंचा सकता है'

सुनवाई के लिए, फेसबुक को आंतरिक संचार डेटा का खजाना छोड़ना पड़ा, जिससे कांग्रेस को एंटीट्रस्ट जांच शुरू करने के लिए आवश्यक विवरणों का पता चला। जुकरबर्ग ने फरवरी 2012 में भेजे गए एक ईमेल में कहा, "इंस्टाग्राम हमें नुकसान पहुंचा सकता है।" कुछ हफ़्ते पहले, संघीय व्यापार आयोग ने इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप सहित फेसबुक के अधिग्रहणों को अलग करने की मांग की थी।

ये चिंताएँ आने वाले वर्षों में तकनीकी उद्योग को आकार दे सकती हैं, विशेष रूप से यह देखते हुए कि Google वर्तमान में एक अभूतपूर्व अविश्वास मुकदमे का भी सामना कर रहा है। कई प्रतिस्पर्धी तकनीकी दिग्गजों की दुनिया कैसी दिखेगी?

एक और सवाल जो अधर में लटका हुआ है वह यह है कि क्या सामाजिक नेटवर्क कभी सामान्य स्थिति में लौट पाएंगे। ए में आधे से अधिक प्रतिभागी प्यू रिसर्च सेंटर द्वारा आयोजित अध्ययन उन्होंने कहा कि वे राजनीतिक पोस्टों और चर्चाओं से "थक गए" हैं।

रास्ते में आगे

इसकी संभावना नहीं है कि सोशल नेटवर्क कभी भी अपनी पुरानी छवि को बहाल कर पाएंगे क्योंकि वे दुनिया भर में बढ़ती जांच के दायरे में आ गए हैं।

और अगले साल, सोशल मीडिया कंपनियों को वैक्सीन संबंधी गलत सूचना के रूप में एक और बाधा का सामना करना पड़ेगा। महामारी फर्जी खबरें पहले से ही एक ऐसा विषय है जिसे फेसबुक और ट्विटर पूरी तरह से दबाने में सक्षम नहीं हैं, और जब देश व्यापक पैमाने पर वैक्सीन रोलआउट शुरू कर देंगे तो हम इसकी और अधिक उम्मीद कर सकते हैं।

टेक कंपनियों ने अद्यतन नीतियों और सूचना केंद्रों के साथ इसके लिए तैयारी शुरू कर दी है, लेकिन क्या इससे वैक्सीन संबंधी गलत सूचना को रोका जा सकेगा? केवल समय बताएगा। आज हम जो जानते हैं वह यह है कि 2020 ने कई मायनों में सामाजिक नेटवर्क और उनकी प्राथमिकताओं में सुधार किया है और उम्मीद है कि यह उनके लिए पर्याप्त संकेत होगा कि वे अपना पैर पैडल से न हटाएं अभी तक।

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