वेब ऑफ ट्रस्ट ने अपने ऐड-ऑन का वर्णन किया है, जो कंपनी का नाम साझा करता है, जो उपयोगकर्ताओं को जांच करने की अनुमति देता है यदि वे जिन वेबसाइटों पर जाते हैं, वे उनकी गोपनीयता का सम्मान करेंगी और उनके बारे में न्यूनतम मात्रा में डेटा एकत्र करेंगी उन्हें। हालाँकि, ए जर्मन प्रसारक एनडीआर द्वारा जांच पता चला कि कंपनी उपयोगकर्ता डेटा को पूरी तरह से अज्ञात किए बिना तीसरे पक्ष को बेच रही थी।
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एनडीआर ने कहा कि वह इस डेटा से उपयोगकर्ताओं के बारे में कुछ प्रमुख लक्षणों की पहचान करने में सक्षम था, जिसमें ब्राउज़िंग इतिहास और यहां तक कि यौन प्राथमिकताएं और स्वास्थ्य स्थितियां भी शामिल थीं।
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जांच में पाया गया कि ऐड-ऑन अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में काफी मात्रा में डेटा एकत्र करता है, चाहे वह वे साइटें हों जिन पर वे जाते हैं, खोज शब्द हों, वे उपकरण हों जिनका वे उपयोग कर रहे हों, स्थान हो, या वे फ़ाइलें हों साझा करना. इसमें दावा किया गया कि वेब ऑफ ट्रस्ट लक्षित विज्ञापन की सुविधा के उद्देश्य से यह जानकारी तीसरे पक्ष की मार्केटिंग और विज्ञापन एजेंसियों को बेच रहा था।
एनडीआर ने इस डेटा में से कुछ प्राप्त किया, जिसके बारे में उसने कहा कि यह गुमनाम नहीं था और उपयोगकर्ताओं को "नेट पर नग्न" छोड़ दिया, क्योंकि उपयोगकर्ताओं की पहचान को इंगित करना काफी आसान था। इनमें से कुछ उपयोगकर्ताओं में न्यायाधीश, पुलिस अधिकारी और पत्रकार शामिल थे।
हैम्बर्ग के डेटा सुरक्षा आयुक्त जोहान्स कैस्पर ने कहा कि वेब ऑफ ट्रस्ट को इस प्रकार के डेटा ट्रांसफर के लिए उपयोगकर्ताओं से पूर्ण अनुमति की आवश्यकता होगी।
बीबीसी न्यूज़ की रिपोर्ट वेब ऑफ ट्रस्ट अब उपयोगकर्ता डेटा को संभालने और अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट करने की अपनी प्रक्रियाओं में बदलाव करने जा रहा है।
गवाही में, वेब ऑफ ट्रस्ट ने कहा कि मामला "अस्वीकार्य" था, लेकिन यह भी कहा कि यह वास्तव में डेटा को अज्ञात करता है, और एनडीआर की जांच "बहुत कम संख्या में WOT उपयोगकर्ताओं" से संबंधित है।
"बेशक, यदि डेटा कम संख्या में WOT उपयोगकर्ताओं की पहचान की अनुमति देता है, तो हम इसे अस्वीकार्य मानते हैं, और करेंगे कंपनी पूर्ण सुरक्षा मूल्यांकन और समीक्षा के हिस्से के रूप में इस मामले को तत्काल संबोधित करने के लिए तत्काल कदम उठाएगी।'' कहा।
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