समस्या, के अनुसार अमेरिकी राष्ट्रीय राजमार्ग यातायात सुरक्षा प्रशासन, क्या कुछ शर्तों के तहत चाइल्ड लॉक को अनलॉक किया जा सकता है। ताला कंपन के कारण टूटता है, यहाँ तक कि वाहन का दरवाज़ा खोलने और बंद करने से होने वाला कंपन भी। यदि पीछे के बच्चे के दरवाजे का ताला खुलता है, तो पीछे बैठा बच्चा उन्हें खोल सकता है। यदि कोई बच्चा अनियंत्रित है और अप्रत्याशित रूप से दरवाजा खोलता है, तो वह संभावित रूप से बाहर गिर सकता है।
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वोक्सवैगन के मार्क गिलीज़ ने एडमंड्स को बताया कि ताले के कारण कोई चोट नहीं आई है। वोक्सवैगन ने एनएचटीएसए को बताया कि एक गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षक ने नियमित निरीक्षण के दौरान समस्या का पता लगाया।
रिकॉल 12 जनवरी से 3 फरवरी 2016 तक निर्मित वोक्सवैगन सीसी को प्रभावित करता है; गोल्फ आर और टिगुआन्स 25 नवंबर 2015 से 28 जनवरी 2016 तक बनाए गए; और 25 नवंबर 2015 से 11 जनवरी 2016 तक निर्मित ई-गोल्फ।
एनएचटीएसए के अनुसार, वोक्सवैगन मालिकों को कारों को निकटतम डीलर के पास लाने के लिए सूचित करेगा। डीलर तालों का निरीक्षण करेंगे और यदि आवश्यक हो, तो उन्हें बिना किसी शुल्क के बदल देंगे। अधिसूचना कार्यक्रम अभी तक निर्धारित नहीं किया गया है। प्रश्न रखने वाले मालिक जो वोक्सवैगन ग्राहक सेवा से सीधे संपर्क करना चाहते हैं, वे 1-800-893-5298 पर कॉल कर सकते हैं। VW रिकॉल नंबर 58C9 है।
एनएचटीएसए सुरक्षा हॉटलाइन नंबर 1-888-327-4236 है। आप वाहन पहचान संख्या, या वर्ष, निर्माण, या मॉडल के आधार पर भी रिकॉल की खोज कर सकते हैं सुरक्षित कार.
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