उपभोक्ता समीक्षा निष्पक्षता अधिनियम ऑनलाइन समीक्षाओं की सुरक्षा करता है

उपभोक्ता समीक्षा निष्पक्षता अधिनियम नकारात्मक समीक्षाओं की रक्षा करता है 29198435 एक सितारा केवल कम प्रदर्शन
कन्विसम / 123आरएफ स्टॉक फोटो
यहां सेवा अनुबंध की शर्तों का एक और कारण है जिसे हम सभी क्लिक करते हैं लेकिन कभी नहीं पढ़ते हैं और बेकार हो जाते हैं। कुछ कंपनियों ने अपनी सेवा की शर्तों में नकारात्मक समीक्षा गैग क्लॉज को शामिल किया है और फिर ऑनलाइन खराब समीक्षा पोस्ट करने वाले लोगों के खिलाफ या तो जुर्माना लगाया है या कानूनी कार्रवाई की धमकी दी है। अमेरिकी सीनेट ने सर्वसम्मति से एक द्विदलीय विधेयक पारित किया जिसे कहा जाता है उपभोक्ता समीक्षा निष्पक्षता अधिनियम इस सप्ताह। बिल उपभोक्ता को ऑनलाइन और अन्यत्र नकारात्मक समीक्षा देने के अधिकार की रक्षा करता है, आर्स टेक्निका के अनुसार.

विधेयक 2014 में पेश किया गया था और प्रतिनिधि सभा द्वारा पहले ही अनुमोदित किया जा चुका था। अब इसे कानून बनने के लिए केवल राष्ट्रपति बराक ओबामा के हस्ताक्षर का इंतजार है। 2015 में गैर-अपमानजनक धाराओं की सुनवाई के दौरान, सीनेट वाणिज्य समिति ने एक उपभोक्ता की बात सुनी, जो गैग क्लॉज से पीड़ित था। एर्स टेक्निका ने बताया कि समिति ने "पामर बनाम में वादी जेन पामर की गवाही सुनी। क्लियरगियर, जहां एक कंपनी ने नकारात्मक ऑनलाइन समीक्षा को हटाने या 3,500 डॉलर के जुर्माने के भुगतान की मांग की क्योंकि ऑनलाइन व्यापारी की सेवा की शर्तों में एक गैर-अपमानजनक खंड शामिल था। जब समीक्षा नहीं हटाई गई, तो कंपनी ने क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसी को बकाया ऋण के रूप में $3,500 का भुगतान न किए जाने की सूचना दी, जिसने पामर्स के क्रेडिट पर नकारात्मक प्रभाव डाला।

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उस मामले में, पामर जीत गया और क्लीयरगियर को $306,750 का भुगतान करने का आदेश दिया गया था, हालाँकि यह स्पष्ट नहीं है कि पामर और उसके पति को कभी पैसे का भुगतान किया गया था या नहीं। एर्स टेक्निका के अनुसार, सीनेट समिति द्वारा सुने गए अन्य मामलों में पूरक कंपनी भी शामिल है उबरविटा धमकी अमेज़न ग्राहक कानूनी कार्रवाई और बोस्टन स्थित खराब समीक्षा छोड़ रहा है पेजियो ज्वैलर्सयेल्प समीक्षक पर मुकदमा करना एक सितारा समीक्षा के लिए.

नए बिल के तहत, खराब ग्राहक समीक्षाओं को अपमानित करने, प्रतिबंधित करने या दंडित करने वाली शर्तें शून्य हो जाएंगी। कोई भी कंपनी जो ग्राहकों को प्रतिबंधित करने या समीक्षाओं के लिए उन्हें दंडित करने का प्रयास करती है, संभावित दंड के साथ, संघीय व्यापार आयोग कानून के प्रवर्तन के अधीन होगी।

इस अधिनियम के लिए द्विदलीय समर्थन की दोनों पक्षों द्वारा प्रशंसा की गई। वाणिज्य समिति के अध्यक्ष जॉन थ्यून (आरएस.डी.) ने कहा, "गैग क्लॉज को समाप्त करके, यह कानून उपभोक्ता अधिकारों और ऑनलाइन बेचे जाने वाले उत्पादों और सेवाओं के बारे में महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया की अखंडता का समर्थन करता है।"

सेन ने कहा, "येल्प या ट्रिपएडवाइजर जैसी वेबसाइटों पर खरीदारी करने, खाने या रहने के बारे में समीक्षा से उपभोक्ताओं को अपना पैसा कहां खर्च करना है, इसके बारे में सूचित विकल्प बनाने में मदद मिलती है।" ब्रायन शेट्ज़ (डी-हवाई)। “प्रत्येक उपभोक्ता को बिना किसी व्यवसाय के अपने ईमानदार अनुभव और राय साझा करने का अधिकार है कानूनी प्रतिशोध का डर, और हमारे विधेयक का पारित होना हमें उसकी रक्षा करने के एक कदम और करीब लाता है सही।"

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