ऐसे कई मामले सामने आए हैं, जहां वेबसाइट की गड़बड़ी के कारण यात्रियों को बेतुके तरीके से एयरलाइन की सीटें हासिल करने में मदद मिली है कम कीमतें, लेकिन यहां एक कहानी है जिसमें किसी ने खुद को पैमाने के बिल्कुल विपरीत छोर पर पाया।
यह अनोखी कहानी इस हफ्ते की शुरुआत में शुरू हुई जब यू.के. स्थित डेबी एंड्रीओली ने अपने पांच लोगों के परिवार के लिए छुट्टियां बुक करने के लिए ब्रिटिश एयरवेज की वेबसाइट पर संपर्क किया। स्वतंत्र की सूचना दी।
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सुश्री एंड्रीओली का वांछित गंतव्य मेक्सिको का रिवेरा माया था, जो देश के कैरेबियन तट पर एक रमणीय स्थान है।
तारीखें और अन्य विवरण दर्ज करने के बाद, उसने आरक्षण के साथ आगे बढ़ने के लिए "जारी रखें" बटन दबाया। लेकिन थोड़ी दिक्कत थी. वेबसाइट ने दो सप्ताह की यात्रा के लिए प्रति व्यक्ति 636,000 ब्रिटिश पाउंड (लगभग 840,000 डॉलर) का उद्धरण दिया, जिससे पूरे परिवार के लिए कुल लागत 3,178,612 पाउंड (लगभग 4.2 मिलियन डॉलर) हो गई।
निश्चित रूप से, इसमें उड़ानें, आवास और अन्य अतिरिक्त सुविधाएं शामिल थीं, लेकिन, जैसा कि द इंडिपेंडेंट ने नोट किया था, यह अभी भी ऐसी यात्रा के लिए आप जो भुगतान करने की उम्मीद करते हैं उससे लगभग 200 गुना अधिक महंगा था।
गाल पर दृढ़ता से जीभ रखते हुए, एंड्रीओली ने ब्रिटिश एयरवेज़ के बॉस, एलेक्स क्रूज़ को ट्वीट करने का फैसला किया, और उन्हें बताया कि उन्हें लगा कि उद्धृत कीमत "थोड़ी अधिक" थी और पूछा, "क्या हम मोलभाव कर सकते हैं?"
उन्होंने द इंडिपेंडेंट को बताया कि बी.ए. की वेबसाइट पर उद्धृत कीमतें "यादृच्छिक" लग रही थीं, उन्होंने कहा कि $4.2 मिलियन की बोली स्पष्ट रूप से "सिस्टम में गड़बड़ी" का परिणाम थी।
विचित्र त्रुटि पर प्रतिक्रिया देते हुए, बी.ए. के एक प्रवक्ता ने कहा। कहा: “हम हमेशा चाहते हैं कि जब हमारे ग्राहक छुट्टी पर हों तो उन्हें एक मिलियन डॉलर जैसा महसूस हो हमारे साथ, लेकिन मेक्सिको में हमारी छुट्टियाँ प्रति व्यक्ति 843 पाउंड से शुरू होती हैं, इसलिए किसी को कभी भी इतना अधिक भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होती है। सौभाग्य से उसने "पुस्तक" बटन नहीं दबाया, तब।
जैसा कि हमने शीर्ष पर उल्लेख किया है, कैथे पैसिफ़िक के साथ, एयरलाइनों के कंप्यूटर सिस्टम कभी-कभी बेतुके सस्ते उड़ान टिकट दिखाते हैं हाल ही में एक बार नहीं, बल्कि कुछ हफ़्ते के अंतराल में दो बार गड़बड़ी हुई जब उसने गलती से प्रथम श्रेणी की 16,000 डॉलर की सीटें बेच दीं। मात्र $1,100 में. सौभाग्य से उन लोगों के लिए जिन्होंने जल्दी से बुकिंग करा ली, हांगकांग स्थित एयरलाइन आरक्षण का सम्मान करने के लिए सहमत हो गई।
हालाँकि, तेज़-तर्रार यात्रियों के लिए यह हमेशा उतना अच्छा काम नहीं करता है। उदाहरण के लिए, यूनाइटेड एयरलाइंस ने 2015 में कई प्रथम श्रेणी आरक्षण रद्द कर दिए थे, जब उसकी वेबसाइट पर एक बग के कारण किराया सही कीमत से काफी कम प्रदर्शित हो रहा था।
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