क्या ज़ूम की नई गोपनीयता नीति बहुत मूल्यवान है?

इसका एक ज़ूम दुनिया, और हम बस इसमें रह रहे हैं - लेकिन इस बीच हम अभी भी अपना निजी डेटा सौंप सकते हैं। लोकप्रिय वीडियोकांफ्रेंसिंग ऐप ज़ूम का उपयोग बढ़ गया है क्योंकि काम लोगों के घरों में स्थानांतरित हो गया है। न्यूयॉर्क टाइम्स के मुताबिक, ऐप को एक दिन में 600,000 डाउनलोड मिले, और यह दो सप्ताह पहले की बात है जब COVID-प्रेरित लॉकडाउन प्रभावी होना शुरू ही हुआ था। इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि ऐप की लोकप्रियता बढ़ गई है - यह बस काम करता है। बस एक लिंक पर क्लिक करें और अपनी मीटिंग करें।

हालाँकि, ए हालिया जांचमदरबोर्ड द्वारा पता चला कि ज़ूम का iOS ऐप उपयोगकर्ताओं के बारे में कुछ डेटा भेज रहा था फेसबुक, जिसे ऐप की गोपनीयता नीति में स्पष्ट नहीं किया गया था। द्वारा अन्य जांच अवरोधन दिखाया गया कि कॉल वास्तव में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं थीं, जैसा कि कंपनी ने दावा किया था। लोग अनजाने में अपना स्थान साझा कर रहे थे, वे किस उपकरण का उपयोग कर रहे थे, और पहचान डेटा का विज्ञापन कर रहे थे। यहां तक ​​कि न्यूयॉर्क राज्य के अटॉर्नी जनरल लेटिटिया जेम्स भी हैं कंपनी की गोपनीयता प्रथाओं पर गौर करना.

ज़ूम तब से अपडेट हो गया है इसके iOS ऐप ने फेसबुक को डेटा भेजना बंद कर दिया है, साथ ही इसके तहत "स्पष्टीकरण अपडेट" जोड़ने के लिए अपनी गोपनीयता नीति में संशोधन किया है मीडिया की बढ़ती चमक और सार्वजनिक जांच. परिवर्तनों के बीच: कंपनी का कहना है कि "ग्राहक सामग्री" का उपयोग अब विज्ञापनों में नहीं किया जा सकता है, वीडियो में किया जा सकता है केवल उपयोगकर्ता के अनुरोध पर ही सहेजा जा सकता है, और कंपनी ने अपने द्वारा किए जाने वाले डेटा के बारे में विवरण भी जोड़ा है इकट्ठा करना।

कुछ विशेषज्ञों ने ज़ूम का कहा नई नीति उपयोगकर्ता डेटा के संबंध में पहले से अस्पष्ट भाषा को स्पष्ट और कड़ा करता है। इस बदलाव की यू.के. स्थित डिजिटल अधिकार समूह प्रोप्राइवेसी ने सराहना की, लेकिन फिर भी सावधानी बरतने का आग्रह किया।

प्रोप्राइवेसी के डिजिटल गोपनीयता वकील जो ओ'रेली ने लिखा, "ज़ूम कानूनों का अनुपालन कर रहा है, लेकिन यह आपके डेटा को Google के साथ साझा करेगा जहां ऐसा करना वैध है।" "हालाँकि, यह यहाँ तक इंगित करता है कि यह आपके डेटा की 'बिक्री' नहीं है, इस अर्थ में कि हम में से अधिकांश 'बिक्री' शब्द का उपयोग करते हैं, जो विवाद को दूर करने का एक स्पष्ट प्रयास है।"

सुरक्षा ख़ुफ़िया कंपनी, लॉगरिदम के मुख्य सुरक्षा अधिकारी, जेम्स कार्डर को नहीं बेचा गया। कार्डर ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "यह काफी सामान्य बात है।" “जब आप अब उनकी गोपनीयता नीति पढ़ते हैं, तो ऐसा लगता है जैसे वे जिम्मेदारी से बचने और ग्राहक पर जिम्मेदारी डालने की कोशिश कर रहे हैं। यह 'अरे, हम सही काम कर रहे हैं' जैसी प्रतिक्रिया है! समस्या हमारे साथ नहीं है!''

ज़ूम की नई गोपनीयता नीति में क्या है?

डिजिटल ट्रेंड्स को दिए एक बयान में, ज़ूम ने कहा, "यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि 'नई' गोपनीयता नीति यह हमारी प्रथाओं में किसी भी बदलाव को प्रतिबिंबित नहीं करता है, यह केवल भाषा में स्पष्ट अद्यतन करता है(जोर उनका है)। प्रवक्ता ने यह भी कहा कि ज़ोम्बॉम्बिंग का अभ्यास "नई गोपनीयता नीति से असंबंधित है।" ज़ोम्बॉम्बिंग एक ट्रोलिंग रणनीति है जिसमें एक अनधिकृत उपयोगकर्ता ज़ूम चैट तक पहुंच प्राप्त करेगा जो पासवर्ड से सुरक्षित नहीं है विघटनकारी तरीके से कार्य करना, उदाहरण के लिए अनुचित, तेज़ वीडियो चलाना या श्वेत वर्चस्ववादी चिल्लाना नारे. ज़ूम ने कहा कि वे "मेज़बानों को उनकी सेटिंग्स की समीक्षा करने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं।"

कार्डर ने कहा, "मूल मुद्दा यह है कि लोग कुछ प्रकार के डेटा तक पहुंच रहे हैं जिन्हें उन्हें एक्सेस नहीं करना चाहिए।" “अगर मैं उन्हें नई गोपनीयता नीति जारी करते हुए देखता हूं, तो मुझे नहीं लगता कि यह मूल मुद्दे को संबोधित कर रहा है। मुझे सुरक्षा की सर्वोत्तम प्रथाओं, या ज़ोम्बॉम्ब्ड होने वाली बैठकों के साथ आप क्या कर सकते हैं, इसके बारे में कुछ भी नहीं दिख रहा है। और यह चीज़ हर ऑनलाइन सहयोग मंच पर हो रही है।

“जब वे जांच के दायरे में आए, तो वे वापस गए और फिर से काम किया और नीति को आसान बनाने के लिए नाटकीय रूप से स्पष्ट किया उपयोगकर्ता के दिमाग, “डिजिटल पहचान कंपनी फोर्जरॉक के अंतरिम मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी ईव मालेर ने कहा। “और उन्होंने अच्छा काम किया। लेकिन उन्हें बेहतर पता होना चाहिए था।”

मालेर ने कहा कि उन्हें लगा कि ज़ूम ने कुछ मुख्य चिंताओं को दूर करने में अच्छा काम किया है; उदाहरण के लिए, बाल संरक्षण कानूनों और चिकित्सा गोपनीयता कानूनों का अनुपालन। लेकिन उन्होंने कहा कि उन्होंने पहले भी सीईओ की ओर से यह "शर्म की बात" देखी है: एक कंपनी की गोपनीयता नीति ढीली होती है पता चला, सीईओ जांच के तहत पश्चाताप का दिखावा करता है और एक गैर-माफी वाला बयान और फिर नीति पेश करता है बदल गया है।

“ग्राहक अधिक समझदार और निंदक और गोपनीयता के प्रति संवेदनशील हो गए हैं, और नियामक भी। उद्यमों को यह समझना होगा कि आधुनिक डेटा गोपनीयता बदल गई है,'' मालेर ने कहा। "हमने इन कार्यकारी 'शर्म की चाल' को काफी देखा है, इसलिए उन्हें [ज़ूम] को पता होना चाहिए था कि इस नियामक वातावरण में ऐसा होगा,"

मालेर ने इसी सटीक पैटर्न के एक और नाटकीय उदाहरण की ओर इशारा किया: 2015 में Spotify. उस समय म्यूजिक स्ट्रीमिंग ऐप की नीति ने इसे उपयोगकर्ता के पूरे फोन को पढ़ने की अनुमति दी थी। उपयोगकर्ता अनजाने में ऐप को उनके फेसबुक पोस्ट देखने, उनका स्थान जानने और उनके संपर्क और फ़ोटो देखने की अनुमति देने के लिए सहमत हो गए थे। Spotify ने जोर देकर कहा कि एक उचित स्पष्टीकरण था, लेकिन सीएनएन ने नीति का वर्णन किया "निजी के विपरीत" और "डरावना" के रूप में और मीडिया स्पॉटलाइट की कठोर चमक के तहत, नीति में संशोधन किया गया था।

“हम सच्चे इरादों को नहीं जानते हैं, लेकिन हमने ऐसा पहले भी होते देखा है और लोग अधिकार के इस प्रयोग को सही दृष्टि से देखते हैं। आइए इसे वही कहें जो यह है,'' मालेर ने कहा। “उन्हें पता होना चाहिए था कि इस माहौल में गोपनीयता नीति बदलना ऐसा लगेगा जैसे यह परिस्थितियों और नई लोकप्रियता से प्रेरित था। यह अच्छा लुक नहीं है।"

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