अमेज़ॅन शुक्रवार को अपनी 25वीं वर्षगांठ मना रहा है, जेफ बेजोस के इस्तेमाल के एक चौथाई सदी बाद अपने स्वयं के पैसे का $10,000 5 जुलाई 1994 को सिएटल में एक ऑनलाइन किताबों की दुकान शुरू करने के लिए।
जब उन्होंने और उनके शुरुआती अमेज़ॅन कर्मचारियों ने अपने गैराज से किताबें बेचना शुरू किया, तो उन्होंने एक उद्यम शुरू किया अब दुनिया का सबसे बड़ा खुदरा विक्रेता. आज अमेज़न दुनिया की सबसे मूल्यवान सार्वजनिक कंपनी है, और बेजोस हैं सबसे धनी व्यक्ति ग्रह पर - सिएटल-क्षेत्र के एक अन्य डिजिटल अग्रणी, बिल गेट्स से शीर्ष स्थान प्राप्त करना।
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उस समय '94 में, राष्ट्रीय विज्ञान संस्था (एनएसएफ) के पास इंटरनेट की निगरानी थी, जिसे मूल रूप से शिक्षाविदों और अमेरिकी सेना द्वारा संचार के लिए स्थापित किया गया था। इंटरनेट के शुरुआती वर्षों के दौरान किसी भी व्यावसायिक उपयोग की अनुमति नहीं थी, लेकिन 1994 की शुरुआत में एनएसएफ ने प्रतिबंध हटा दिया.
बेजोस द्वारा अमेज़ॅन लॉन्च करने से पहले, कई मूल नेट उपयोगकर्ता, या नेटिज़ेंस, इंटरनेट खोलने के एनएसएफ के फैसले से असहमत थे। 12 अप्रैल, 1994 को, जब पति-पत्नी वकील लारेंस कैंटर और मार्था सीगल
यूज़नेट पर पहला विज्ञापन अभियान शुरू किया, उनकी आलोचना की गई, उन्हें त्याग दिया गया और कथित तौर पर उन्हें जान से मारने की धमकियाँ मिलीं। आज हम कैंटर और सीगल द्वारा भेजे गए संदेश को स्पैम कहेंगे, लेकिन उन्होंने पहले (घृणित) वाणिज्यिक इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के रूप में इतिहास रचा।ब्रैड स्टोन के अनुसार द एवरीथिंग स्टोर: जेफ बेजोस और अमेज़ॅन का युगव्यवसाय शुरू करने के एक महीने के भीतर ही अमेज़न के पास 45 देशों और सभी 50 राज्यों में ग्राहक थे।
कुछ ही वर्षों में तेजी से बढ़ते हुए, अमेज़ॅन ने खुद को बार्न्स एंड नोबल के साथ प्रतिस्पर्धा में पाया जब तत्कालीन प्रमुख पुस्तक विक्रेता ने ऑनलाइन बिक्री शुरू की। अपनी वृद्धि को जारी रखने के लिए पूंजी जुटाने के लिए, अमेज़ॅन मई 1997 में सार्वजनिक हुआ, जिसका मूल्य $300 मिलियन था। जबकि 1997 का मूल्यांकन प्रभावशाली है, विचार करें कि जब 3 जुलाई, 2019 को शेयर बाजार बंद हुआ, तो अमेज़ॅन का बाजार पूंजीकरण 960.65 अरब डॉलर था.
अमेज़ॅन की आश्चर्यजनक वृद्धि चुनौतियों और कष्टों के बिना नहीं आई है। यू.एस., यू.के. और अन्य देशों में पूर्ति केंद्रों के श्रमिकों ने ग्राहकों के ऑर्डर को अत्यधिक दरों पर शिपिंग करने के लिए बक्से पैक करने के लिए लगातार दबाव की शिकायत की है। उत्पादकता रेटिंग प्रणाली के तहत श्रमिक आसानी से अपनी नौकरी खो सकते हैं यदि वे मांग कोटे को पूरा नहीं करते हैं, कगार की सूचना दी।
गोपनीयता के मुद्दों ने भी अमेज़ॅन को परेशान कर दिया है, विशेष रूप से इसके बारे में पूछताछ के लिए अमेज़ॅन की प्रतिक्रियाओं के प्रकाश में ग्राहक की वॉयस रिकॉर्डिंग को बनाए रखना द्वारा एलेक्सा, यह आवाज-सक्षम स्मार्ट सहायक है। हाल ही में अमेज़ॅन का दावा है कि उपभोक्ताओं द्वारा उन्हें हटाने के लिए कदम उठाने के बाद भी रिकॉर्डिंग संरक्षित थीं ग्राहक संचार को बेहतर बनाने में मदद के लिए वॉयस असिस्टेंट को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग किया जाता है विश्वसनीयता पर दबाव डालें। अमेज़ॅन अब कहता है कि अधूरा मिटाव एक सॉफ़्टवेयर बग के कारण हुआ और समस्या का समाधान हो गया है।
अन्य प्रौद्योगिकी मेगा-बलों के साथ, अमेज़ॅन भी शामिल हो गया है संभावित अविश्वास उल्लंघनों के लिए संघीय जांच. एंटीट्रस्ट उपसमिति के अध्यक्ष डेविड एन ने दावा किया, "इंटरनेट टूट गया है।" सिसिलीन (डी-आरआई) ने अमेज़ॅन की जांच की घोषणा करते हुए कहा, फेसबुक, Apple, और Google। चिंताएँ इस असंदिग्ध वास्तविकता पर केन्द्रित हैं कि डिजिटल सामग्री, संचार और वाणिज्य पर बहुत कम संख्या में कंपनियाँ हावी हैं। दोनों पार्टियों के सांसदों ने बिग टेक के बारे में चिंताएं जारी की हैं। प्रौद्योगिकी कंपनियों और उपभोक्ताओं पर जांच के भविष्य के प्रभाव सामने आने में वर्षों लग सकते हैं।
अमेज़ॅन की निरंतर वृद्धि एक व्यापारिक रणनीति से उपजी है जो तिमाही-दर-तिमाही लाभ पर ध्यान केंद्रित करने से बचती है। शुरुआत से ही अमेज़न ने अपने आप में दोबारा निवेश किया। भले ही 2005 से राजस्व में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई, शुद्ध आय 2015 तक शून्य के करीब रही। 2018 में, पिछले पूर्ण वर्ष की रिपोर्ट के अनुसार, अमेज़ॅन ने $ 232.89 बिलियन का राजस्व दर्ज किया, लेकिन केवल $ 10.07 बिलियन का लाभ कमाया। पुन: निवेश का लाभ मिला क्योंकि कंपनी ने अपनी पहुंच का विस्तार किया।
अमेज़ॅन ने किताबें बेचने से शुरुआत की लेकिन तेजी से अन्य श्रेणियों में विस्तार किया, जिसमें एक तृतीय-पक्ष बाज़ार लॉन्च करना भी शामिल था, जहां से अन्य विक्रेता अपना सामान बेच सकते थे। 2003 में, कंपनी ने Amazon Web Services (AWS) लॉन्च की। शुरुआत में, AWS ने Amazon के ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को अन्य कंपनियों को लाइसेंस दिया। अब, AWS एक प्रमुख क्लाउड होस्टिंग सेवा है और Amazon के लिए एक महत्वपूर्ण राजस्व स्रोत है।
अमेज़ॅन के क्लाउड कंप्यूटिंग उद्यम के लॉन्च होने के बाद से अपेक्षाकृत कुछ वर्षों में, अमेज़ॅन ने संगीत और वीडियो स्ट्रीमिंग सहित कई दिशाओं में अपनी रुचि फैलाई है।
2014 में, अमेज़ॅन ने अमेज़ॅन इको स्मार्ट स्पीकर लॉन्च किया, जो तब से संपूर्ण वॉयस-नियंत्रित स्मार्ट होम प्लेटफ़ॉर्म बनने वाला पहला उपकरण है। अमेज़ॅन ने तब से अन्य स्मार्ट होम डिवाइस ब्रांड खरीदे हैं सुरक्षा कैमरे ब्लिंक करें और वीडियो डोरबेल बजाओ, स्मार्ट लाइट्स, और अलार्म सिस्टम।
जब अमेज़ॅन ने 2005 में अपना प्राइम सदस्यता कार्यक्रम लॉन्च किया, तो सभी ऑर्डरों के लिए मुफ्त दो-दिवसीय शिपिंग का वादा अवास्तविक लग रहा था, यहां तक कि तत्कालीन $ 79 वार्षिक शुल्क के साथ भी। प्राइम के अब दुनिया भर में 100 मिलियन सदस्य हैं। सदस्यता की लागत $110 प्रति वर्ष है और, खरीदार के स्थान के आधार पर, ऑर्डर कम से कम दो घंटे में वितरित किए जा सकते हैं। अधिकांश प्राइम उत्पादों में एक दिन की निःशुल्क डिलीवरी शामिल है।
प्राइम मेंबरशिप के प्रभावों को बढ़ा-चढ़ाकर नहीं बताया जा सकता। के अनुसार CouponFollow द्वारा एक सर्वेक्षण मई 2109 के अंत में, 95% अमेरिकी वयस्कों ने पिछले 12 महीनों के भीतर अमेज़ॅन से खरीदारी की थी। जिन लोगों ने Amazon.com पर खरीदारी की थी, उनमें से 71.3% के पास Amazon Prime सदस्यता है। प्राइम सदस्यता में लाभों की एक लंबी सूची शामिल है, लेकिन सर्वेक्षण में शामिल खरीदारों में प्राइम शिपिंग, प्राइम वीडियो और छूट शामिल हैं होल फूड्स स्टोर्स (2017 में अमेज़ॅन का अधिग्रहण जिसने अमेज़ॅन को पूरे प्रमुख बाजार क्षेत्रों में भौतिक उपस्थिति प्रदान की हम।)
पहला अमेज़ॅन प्राइम डे, एक ग्रीष्मकालीन बिक्री कार्यक्रम जो केवल प्राइम सदस्यों के लिए खुला था, 2015 में था। प्राइम डे की बिक्री में जबरदस्त उछाल आया है। के सीईओ केली हेरेल के अनुसार हेज़लकास्टपिछले साल के प्राइम डे के दौरान, अमेज़ॅन ने 36 घंटों के दौरान हर सेकंड औसतन 41,000 डॉलर की खरीदारी का प्रतिनिधित्व करते हुए 1,150 से अधिक लेनदेन संसाधित किए। अमेज़ॅन ने प्राइम डे 2018 के दौरान लगभग 3.6 बिलियन डॉलर के राजस्व के साथ 100 मिलियन से अधिक उत्पाद बेचे।
इस साल अमेज़न प्राइम डे 12:01 ए.एम. से 48 घंटे तक चलता है। 15 जुलाई को पीटी 16 जुलाई की मध्यरात्रि तक। अन्य खुदरा विक्रेता प्राइम डे पर एक बहुप्रशंसित ग्रीष्मकालीन सीज़न बिक्री कार्यक्रम और ऑनलाइन बिक्री में अमेज़ॅन के बढ़ते प्रभुत्व की प्रतिक्रिया के रूप में छलांग लगाई है। कुल मिलाकर, अमेज़ॅन एक छोटे पुस्तक विक्रेता से खुदरा क्षेत्र में सबसे शक्तिशाली ताकत बन गया है - अपने 25वें जन्मदिन के लिए बुरा नहीं है।
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