'एलेक्सा, क्या तुम ठीक हो?' क्रिसमस पर अमेज़न का स्मार्ट असिस्टेंट क्रैश हो गया

"एलेक्सा, तुम ठीक से काम क्यों नहीं कर रही हो?" क्रिसमस के दिन यूरोप भर में कई लोगों द्वारा अमेज़ॅन के डिजिटल सहायक का उपयोग करने का प्रयास करते समय यही प्रश्न - या उसके रूपांतर - बोले गए थे।

अमेज़ॅन ने बाद में पुष्टि की कि प्रौद्योगिकी सशक्त है एलेक्सा "थोड़ी सी अवधि" के लिए गड़बड़ी का सामना करना पड़ा, लेकिन उन्होंने हिचकी के बारे में विस्तार से बताने से इनकार कर दिया। कंपनी ने कहा, "कल सुबह थोड़े समय के लिए, हमारे पास एक समस्या थी जिसने कुछ एलेक्सा ग्राहकों की सेवा के साथ बातचीत करने की क्षमता को प्रभावित किया।" एलेक्सा सेवा अब सामान्य रूप से चल रही है।"

आउटेज के दौरान, लोगों के वॉयस कमांड के जवाब में एलेक्सा जो सबसे अच्छा काम कर सकती थी, वह था: "क्षमा करें, मुझे अभी समझने में परेशानी हो रही है।"

यू.के. स्थित डैन ग्रीन ने एलेक्सा की प्रतिक्रिया को कैप्चर किया और इसे ट्विटर पर पोस्ट किया:

@अमेज़ॅन ऐसा लगता है कि आपके सर्वर आज पंजीकृत होने वाले नए इको की भारी आमद के लिए तैयार नहीं थे। जब नए डॉट्स के लिए प्रतीक्षा सूची 2 महीने है तो आपने सोचा होगा कि गीक स्क्वाड तैयार हो गया होगा। #एलेक्साpic.twitter.com/sJCY5TXG1l

- डैन ग्रीन (@dangreen2805) 25 दिसंबर 2018

अपने ट्वीट में, ग्रीन ने चुटकी लेते हुए कहा कि छुट्टियों के मौसम के दौरान एक साथ इतने सारे एलेक्सा-संचालित डिवाइस ऑनलाइन हो रहे हैं, "आपने सोचा होगा कि गीक स्क्वाड तैयार हो गया होगा।" वास्तव में, संभावना यह है कि एलेक्सा को समर्पित अमेज़ॅन सर्वर सगाई में अचानक वृद्धि को संभाल नहीं सके क्योंकि कई ग्राहकों ने एलेक्सा-संचालित इको स्पीकर को खोल दिया था। और इसे पहली बार सेट करें. अमेज़ॅन ने बुधवार, 26 दिसंबर को पुष्टि की कि छोटा इको डॉट छुट्टियों के मौसम के दौरान उसकी सबसे अधिक बिकने वाली वस्तुओं में से एक था।

डाउनटाइम स्पष्ट रूप से सुबह लगभग 10 बजे शुरू हुआ, जिससे कुछ उपयोगकर्ता निराश हो गए क्योंकि उन्होंने एलेक्सा से पूछा ढेर सारी कार्रवाइयां करें जिनमें "मुझे अंडे का छिलका बनाने का तरीका बताएं" से लेकर "मारिया का किरदार निभाना" तक सब कुछ शामिल है कैरी का क्रिसमस के लिए मैं बस आपको चाहता हूं।” अमेज़ॅन के अनुसार, छुट्टियों के मौसम के दौरान यह सबसे अधिक अनुरोधित ट्रैक था। अमेज़न का स्मार्ट स्पीकर, और अन्य लोग इसे पसंद करते हैं, आपको अन्य चीज़ों के अलावा कॉल करने, ऑडियोबुक सुनने और स्मार्ट घरेलू उपकरणों को नियंत्रित करने की सुविधा भी देता है।

यह पहली बार नहीं है कि एलेक्सा ने उपयोगकर्ताओं को नजरअंदाज किया है। सितंबर 2018 में, अमेज़ॅन के डिजिटल सहायक पूरे यूरोप में सन्नाटा छा गया थोड़ी देर के लिए। उस समय यह नोट किया गया था कि कंपनी आयरलैंड में अपने अमेज़ॅन वेब सेवा केंद्र के साथ समस्याओं का सामना कर रही थी, जिसने डाउनटाइम में एक भूमिका निभाई हो सकती है।

एक और रुकावट एक महीने बाद हुआ जब दुनिया भर के कई उपयोगकर्ताओं के लिए सेवा अस्थायी रूप से बंद हो गई।

उम्मीद है कि एलेक्सा अब ठीक से काम कर रही है और सभी के अनुरोधों को पूरा कर रही है। सर्वश्रेष्ठ प्राप्त करने के बारे में कुछ बेहतरीन युक्तियों के लिए एलेक्सा, एक क्षण रुककर जाँच करें डिजिटल ट्रेंड्स की आसान मार्गदर्शिका.

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