एलेक्सा और गूगल होम असिस्टेंट जैसे स्मार्ट होम डिवाइस इस साल तेजी से बढ़े हैं 39 मिलियन अमेरिकी एक स्मार्ट स्पीकर का मालिक होना। लेकिन वास्तव में लोग अपने स्पीकर का उपयोग किन कार्यों के लिए कर रहे हैं? इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए वेंचर बीट द्वारा उपयोगकर्ताओं का एक सर्वेक्षण किया गया है।
वेंचर बीट 1,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं पर सर्वेक्षण किया गया का एलेक्सा और गूगल होम उपकरणों का मूल्यांकन करने के लिए कि वे अपने उपकरणों का उपयोग कैसे करते हैं और वे उनके बारे में कैसा महसूस करते हैं। सर्वेक्षण के मुख्य निष्कर्ष यह थे कि अधिकांश लोगों ने अपने उपकरणों का उपयोग मुख्य कार्यों के लिए किया और उन्हें तृतीय-पक्ष ऐप्स खोजने में समस्याएँ हुईं। इसके बावजूद, उपयोगकर्ता आम तौर पर अपने उपकरणों से बहुत संतुष्ट होते हैं और दूसरों को उनकी अनुशंसा करते हैं। इसके अलावा, खरीदारी को बढ़ावा देने के लिए इन उपकरणों का उद्देश्य सफल होता दिख रहा है, क्योंकि वे खरीदारी के लिए उपकरणों का उपयोग करके विशेष रूप से उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को बदल रहे हैं।
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अधिकांश उपयोगकर्ता अपने डिवाइस का उपयोग प्रति दिन कई बार करते हैं, और उपयोगकर्ता पुरुषों की तुलना में महिलाओं की संख्या थोड़ी अधिक है। व्यवहार परिवर्तन के पहलू को डिवाइस द्वारा किए जाने वाले दिनचर्या में बदलावों के माध्यम से देखा जा सकता है - लगभग एक चौथाई सर्वेक्षण उत्तरदाताओं में ने कहा कि उपकरणों ने अपने व्यवहार में बहुत बदलाव किया है, और अतिरिक्त 40 प्रतिशत ने कहा कि उनके व्यवहार में थोड़ा बदलाव आया है। उत्तरदाताओं ने बताया कि वे दिन-प्रतिदिन की जानकारी के लिए डिवाइस पर निर्भर हैं और यह उनके जीवन में एकीकृत हो गया है।
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कार्यों के संदर्भ में, स्मार्ट स्पीकर का सबसे आम उपयोग संगीत बजाना था, सर्वेक्षण में शामिल 75 प्रतिशत लोग संगीत फ़ंक्शन का उपयोग करते थे, उनमें से कुछ प्रति दिन कई बार उपयोग करते थे। स्मार्ट स्पीकर के अन्य लोकप्रिय उपयोग मौसम की जांच करना, जानकारी मांगना और टाइमर सेट करना थे। कुछ और अतिरिक्त कार्यों में खेल स्कोर की जाँच करना, अनुस्मारक सेट करना, गेम खेलना और खरीदारी करना शामिल है।
खरीदारी की बात करें तो, उपयोगकर्ताओं के एक बड़े समूह - 43 प्रतिशत - ने अपने स्मार्ट स्पीकर के माध्यम से खरीदारी की थी। ये खरीदारी मुख्य रूप से अमेज़ॅन या Google की शॉपिंग सेवाओं के माध्यम से की गई थी, हालांकि कुछ तृतीय पक्ष ऐप्स भी खरीदारी और सदस्यता प्रदान करते हैं। उपकरणों पर खर्च का एक अन्य स्रोत किराने की खरीदारी थी, जिसमें 53 प्रतिशत उपयोगकर्ता अपने डिवाइस के माध्यम से भोजन वितरण का ऑर्डर देते थे। उपकरणों का सेटअप वस्तुओं को पुन: व्यवस्थित करना बहुत आसान बनाता है, जो उपयोगकर्ताओं को उनके माध्यम से नियमित किराना ऑर्डर करने के लिए प्रोत्साहित करता प्रतीत होता है।
भले ही अधिकांश उत्तरदाताओं ने चार से कम तृतीय-पक्ष ऐप्स का उपयोग किया है, जो इसमें सीमित रुचि का सुझाव देता है स्पीकर के आगे उपयोग या नए ऐप्स खोजने में कठिनाई से उपयोगकर्ता संतुष्ट थे अनुभव। सर्वेक्षण प्रतिभागियों में से 44 प्रतिशत अपने डिवाइस से बहुत संतुष्ट थे, और अन्य 35 प्रतिशत कुछ हद तक संतुष्ट थे।
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