मैं नेटफ्लिक्स के साथ ऑडियो क्यों खो सकता हूँ?

नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग वीडियो या थ्रू-द-मेल डीवीडी सेवाओं पर ऑडियो फ़ीड खोना आसान-से-ठीक मुद्दों के वर्गीकरण के कारण हो सकता है, लेकिन अधिक शामिल स्थितियों का परिणाम भी हो सकता है। नेटफ्लिक्स 1990 के दशक से बाय-मेल डीवीडी सेवाओं की पेशकश कर रहा है और 2007 में अपनी स्ट्रीमिंग वीडियो सेवा शुरू की। क्योंकि नेटफ्लिक्स सेवाएं ठीक से काम करने के लिए कई परिधीय उपकरणों पर निर्भर करती हैं, जैसे कि डीवीडी प्लेयर, ऑडियो खोना आमतौर पर इनमें से किसी एक डिवाइस से संबंधित होता है।

नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग वीडियो सेवा इंटरनेट से वायर्ड या वायरलेस कनेक्शन पर निर्भर करती है और कंप्यूटर और वीडियो गेम कंसोल सहित विभिन्न इलेक्ट्रॉनिक्स उपकरणों पर देखी जा सकती है। Microsoft Xbox 360, Sony PlayStation 3 और Nintendo Wii वीडियो गेम सिस्टम और कई इंटरनेट-तैयार टीवी हैं नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग वीडियो सेवा के साथ संगत है और ठीक से काम करने के लिए वायरलेस राउटर के कनेक्शन पर निर्भर है। कभी-कभी, राउटर, टीवी या वीडियो गेम कंसोल स्ट्रीमिंग सामग्री को बनाए रखने में सक्षम नहीं हो सकता है, जिससे वीडियो फ्रीज हो जाता है या ऑडियो खो जाता है। यह अक्सर तब होता है जब राउटर एक समय में एक से अधिक इंटरनेट कनेक्शन का समर्थन कर रहा होता है, और वायरलेस राउटर से अन्य उपकरणों में से एक को डिस्कनेक्ट करके इसे ठीक किया जा सकता है।

यदि आपने डिस्क प्लेयर पर नेटफ्लिक्स डीवीडी या ब्लू-रे डिस्क देखते समय ऑडियो खो दिया है, तो समस्या उस डिवाइस के साथ होने की संभावना है जिस पर डिस्क चलाई जा रही है। अक्सर, खराब केबल कनेक्शन या डिस्कनेक्ट की गई वायरिंग के कारण ब्लू-रे और डीवीडी प्लेयर ऑडियो खो देते हैं, जो आ सकता है उपकरण को एक कमरे से दूसरे कमरे में ले जाते समय या नए परिधीय उपकरण को टीवी से जोड़ते समय पूर्ववत करें। ज्यादातर मामलों में, इन स्थितियों को विभिन्न इलेक्ट्रॉनिक इकाइयों से जुड़े तारों और संयोजी उपकरणों की जांच और सुरक्षित करके तय किया जाता है।

कभी-कभी, नेटफ्लिक्स डीवीडी और ब्लू-रे डिस्क मेल में या अत्यधिक देखने से क्षतिग्रस्त हो सकते हैं, जिससे डिस्क को देखते समय ऑडियो की हानि हो सकती है। नेटफ्लिक्स ग्राहकों को इन मुद्दों की सीधे कंपनी के ग्राहक सेवा विभाग को रिपोर्ट करने या आपके ऑनलाइन खाते के माध्यम से समस्या की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है। किसी भी मामले में, नेटफ्लिक्स आपके द्वारा समस्या की रिपोर्ट करने के तुरंत बाद एक प्रतिस्थापन डिस्क या अगली फिल्म को आपकी कतार में भेज देता है और इसे आपकी डिस्क-ए-टाइम सीमा के विरुद्ध नहीं गिना जाता है।

नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग वीडियो, डीवीडी या ब्लू-रे डिस्क देखते समय ऑडियो खोने का एक और सामान्य कारण रिमोट कंट्रोल सेटिंग्स हैं। अक्सर, उपयोगकर्ता अनजाने में रिमोट कंट्रोल पर "म्यूट" बटन दबा देते हैं, जिससे ऐसा लगता है जैसे डिस्क या स्ट्रीमिंग वीडियो ने अपना ऑडियो खो दिया है। कभी-कभी, आपके इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को ऑडियो खोने जैसी किसी भी गड़बड़ को ठीक करने के लिए बस पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है।