सूचनाएं iPhone की सबसे बड़ी विफलता बनी हुई हैं

जिस किसी ने भी कभी कोशिश की है Android डिवाइस से स्विच करें iOS ने निस्संदेह एक बड़ा अंतर देखा है जो आपके स्मार्टफ़ोन अनुभव को बना या बिगाड़ सकता है: सूचनाओं से निपटना। विशेष रूप से, आप देख सकते हैं कि iOS पर वर्कफ़्लो कितना अक्षम्य है। इससे भी अधिक आश्चर्य की बात यह है कि ये मुद्दे दो आदर्शों से उपजे हैं जिन्हें Apple के डिज़ाइन दर्शन का मूल माना जाता है: Apple पारिस्थितिकी तंत्र की शक्ति और इंटरैक्शन की सादगी।

पारिस्थितिकी तंत्र की विफलता

Apple जो कुछ भी करता है वह आपको अधिक Apple उत्पाद खरीदने के लिए प्रेरित करने के प्रयास में होता है। इसका मतलब है हर मोड़ पर इकोसिस्टम लॉक-इन सदस्यता योजनाएँ, एक साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किए गए डिवाइस, और Apple ऐप्स और सेवाओं के लिए अनुकूलित किए जा रहे डिवाइस, अक्सर अन्य खिलाड़ियों के लिए हानिकारक होते हैं (क्या आपने iOS पर तृतीय-पक्ष कीबोर्ड का उपयोग करने का प्रयास किया है? यह परेशान करने वाला है, लेकिन यह किसी और दिन की कहानी है।)

Apple इस बारे में बात करना पसंद करता है कि आप अपने Mac को अनलॉक करने के लिए अपने iPhone या Apple Watch का उपयोग कैसे कर सकते हैं, या कैसे

सौंपना आप जो भी कर रहे हैं उसे एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस पर निर्बाध रूप से स्थानांतरित कर देगा। लेकिन क्या आप जानते हैं कि उपकरणों के बीच क्या समन्वयित नहीं होता है? अधिसूचना बताती है. थोड़ा भी नहीं। यदि आप अपने iPhone पर किसी अधिसूचना से निपटते हैं, तो यह अभी भी आपके iPad पर खारिज करने के लिए मौजूद रहेगी। यदि आप किसी ईमेल को किसी अन्य फोन, टैबलेट या कंप्यूटर पर संग्रहीत करते हैं, तो वह अधिसूचना आपके iPhone पर घंटों बाद भी आपका इंतजार करेगी।

एकल इंटरैक्शन के पैमाने पर, शायद यह इतना बुरा नहीं है, लेकिन इस बात पर विचार करें कि आपको प्रतिदिन कितनी सूचनाएं मिलती हैं। यहां तक ​​कि अगर आप उन ऐप्स को फ़िल्टर कर देते हैं जो कई डिवाइस पर मौजूद नहीं हैं, तो भी यह बढ़ जाता है। और निश्चित रूप से हमेशा एक परमाणु विकल्प होता है ए) एक डिवाइस पर अधिसूचना ट्रे को अनदेखा करना, या बी) हमेशा आपके द्वितीयक डिवाइस पर सभी सूचनाएं साफ़ की जा रही हैं, लेकिन इसका सीधा सा मतलब है कि कुछ चीज़ बिना ध्यान दिए छूट जाएगी।

निष्पक्ष तौर पर, एंड्रॉयड इसकी अपनी फोन-टू-टैबलेट संचार समस्याएं हैं, लेकिन यह एक अलग तर्क है। एंड्रॉइड ऐप डेटा को अधिसूचना डेटा से अलग होने के मुद्दे से ग्रस्त नहीं है - यदि आप अपने कंप्यूटर पर एक ईमेल संग्रहीत करते हैं, तो आपका एंड्रॉयड'एस जीमेल ऐप सिंक करता है और इसकी अधिसूचना साफ़ करता है। यदि आप एक डिवाइस पर कोई संदेश पढ़ते हैं, तो वह दूसरे डिवाइस पर साफ़ हो जाता है। सूचनाएं ऐप्स से ही जुड़ी होती हैं, किसी अलग चैनल से नहीं।

सरलता विफलता

एंड्रॉइड अधिसूचना ट्रे और सामान्य रूप से सूचनाओं को उपयोगी बनाने के लिए विकसित हुआ है संभव है, लेकिन iOS अधिसूचना ट्रे में उत्पादक होने की कोशिश करना - हालांकि संभव है - बहुत अधिक है कठिन। उदाहरण के लिए, एक पर एंड्रॉयड अधिसूचना, आप यह कर सकते हैं: संबंधित ऐप में जाने के लिए उस पर टैप करें, प्राथमिकता बदलने या सूचनाएं प्राप्त करना बंद करने के लिए देर तक दबाएं वह ऐप, बाएँ या दाएँ स्वाइप करके अधिसूचना को ख़ारिज करें, या अधिक जानकारी देखने के लिए या स्वाइप करके प्रासंगिक त्वरित कार्रवाई प्राप्त करने के लिए विस्तृत करें नीचे। इस अंतिम का मतलब है कि आपको उत्तर देने, रीट्वीट करने या ट्वीट अधिसूचना को पसंद करने के विकल्प मिलते हैं ट्विटर, या एक उत्तर बॉक्स या चैट ऐप्स के लिए त्वरित सुझाए गए उत्तर, या ईमेल हटाने का विकल्प। सीखने का दौर है, लेकिन आप नोटिफिकेशन ट्रे में काम जल्दी और आसानी से कर सकते हैं एंड्रॉयड एक बार जब आप अपना रास्ता जान लें।

इसके विपरीत iOS सरलता का भ्रम प्रदर्शित करता है, जबकि उम्मीद करता है कि आप चारों ओर अतिरेक पर ध्यान नहीं देंगे। आईओएस के साथ किसी अधिसूचना को लंबे समय तक दबाए रखना आपका पसंदीदा कदम होना चाहिए। यह एक अधिसूचना का विस्तार करने और अधिसूचना के साथ की जा सकने वाली किसी भी संभावित त्वरित कार्रवाई तक पहुंचने का तरीका है, जैसे किसी चैट का उत्तर देना, ईमेल हटाना आदि। इस इंटरैक्शन में एक समस्या डेवलपर समर्थन में है, जैसा कि आप उम्मीद कर सकते हैं। अधिकांश भाग के लिए, डेवलपर समर्थन ठीक है, लेकिन कुछ ऐसे ऐप्स हैं जो कोई त्वरित कार्रवाई नहीं करते हैं, इसका एक बड़ा उदाहरण YouTube है। आईओएस में, यूट्यूब अधिसूचनाएं आपकी बाद में देखें सूची में वीडियो जोड़ने के विकल्प जैसी कोई त्वरित कार्रवाई की पेशकश नहीं करती हैं, जो एंड्रॉइड पर उपलब्ध है। इस तरह के मुद्दे एक नॉक-ऑन प्रभाव की ओर ले जाते हैं, जहां यदि अधिसूचना में दिखाने के लिए कोई अतिरिक्त जानकारी नहीं है, तो यह अभी भी उस अधिसूचना को व्यर्थ रूप से प्रमुखता देगा और आपके स्टैक में अन्य वस्तुओं को धुंधला कर देगा।

आईओएस नोटिफिकेशन के साथ भी अनावश्यक इशारे जारी रहते हैं। यदि आप किसी अधिसूचना पर नीचे की ओर स्वाइप करते हैं, तो केवल एक चीज होती है जो आपके अधिसूचना स्टैक का एक बहुत ही अप्रभावी एनीमेशन होता है जो घड़ी से दूर हो जाता है, और फिर वापस अपनी जगह पर आ जाता है। यदि आप बाएं से दाएं स्वाइप करते हैं तो यह संबंधित ऐप को खोल देगा, लेकिन आप केवल अधिसूचना पर टैप करके भी ऐप में लॉन्च कर सकते हैं, इसलिए यह स्पष्ट नहीं है कि स्वाइप विकल्प मौजूद क्यों है।

और फिर जब आप iOS अधिसूचना पर दाएं से बाएं स्वाइप करते हैं तो क्या होता है। यदि आप पूरी तरह स्वाइप करते हैं, तो यह अधिसूचना को खारिज कर देगा, लेकिन यदि आप केवल आधे रास्ते तक जाते हैं, तो आपको तीन विकल्प मिलते हैं: प्रबंधित करें, देखें और साफ़ करें। जैसा कि आप उम्मीद कर सकते हैं, प्रबंधित करें, आपको प्राथमिकता समायोजित करने देता है, लेकिन यह विकल्प आपके लंबे समय तक प्रेस करने के बाद कार्ड पर ओवरफ़्लो मेनू में भी पाया जा सकता है। व्यू लंबे समय तक दबाने जैसा ही कार्य करता है। और क्लियर पूर्ण स्वाइप के समान ही कार्य करता है। तो मूल रूप से, iOS अधिसूचना पर किसी भी तरह से स्वाइप करने से आपको ऐसे विकल्प मिलते हैं जो किसी तरह से अनावश्यक होते हैं।

हम यहाँ कैसे आए?

सच कहें तो, ये मतभेद संयोग से नहीं हुए। वे दो अलग-अलग रास्तों को उजागर करते हैं जो मिले हैं और काम करने के दो अलग-अलग तरीके पेश करते हैं। नोटिफिकेशन ट्रे का एक हिस्सा रहा है एंड्रॉइड संस्करण 1.0 से, 2008 के पहले के समय में जब संस्करण संख्या के साथ जाने के लिए कोई प्यारा मिठाई थीम नाम भी नहीं था। इसके विपरीत, 2011 में iOS 5 तक iOS में नोटिफिकेशन ट्रे नहीं थी। इससे पहले iOS घुसपैठिए पॉप-अप नोटिफिकेशन और उपयोगकर्ताओं के डॉट के आधार पर ऐप्स में जाने पर निर्भर था होम स्क्रीन आइकन पर अधिसूचना बैज, कुछ ऐसा जो 8.0 Oreo तक एंड्रॉइड में भी मौजूद नहीं था 2018 में.

प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के संस्करण इतिहास पर एक त्वरित नज़र डालने से पूरी तस्वीर मिलती है। एंड्रॉइड के पास अधिसूचना ट्रे में 4.0 (विस्तार योग्य अधिसूचनाएं और प्रति-ऐप विकल्प), 4.2 (त्वरित कार्रवाई), 5.0 (प्राथमिकता विकल्प), 7.0 (त्वरित उत्तर और बंडल) में अपडेट थे नोटिफिकेशन), 8.0 (ऐप आइकन बैज और नोटिफिकेशन चैनल), 9.0 (स्मार्ट रिप्लाई और बार-बार खारिज किए गए नोटिफिकेशन को तुरंत बंद करना, और 11.0 (बातचीत को प्राथमिकता देना और बुलबुले जोड़ना)।

Apple ने iOS 7 में अधिसूचना केंद्र को फिर से डिज़ाइन किया, इसे iOS 11 में लॉक स्क्रीन के साथ विलय कर दिया, और iOS 12 में समूहीकृत (बंडल) सूचनाएं जोड़ीं। इतना ही।

यह मूलभूत अंतर मूलतः सब कुछ समझा सकता है। एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं (और डेवलपर्स) को सूचनाओं के माध्यम से ऐप्स के साथ बातचीत करने के लिए विरासत में मिला है क्योंकि यह हमेशा प्लेटफ़ॉर्म की मुख्य विशेषता रही है।

दूसरी ओर, iOS उपयोगकर्ताओं (और डेवलपर्स) को काम पूरा करने के लिए सबसे पहले ऐप्स में गोता लगाने की आवश्यकता महसूस हुई है। और Apple द्वारा iOS में अधिक मजबूत सूचनाएं देना शुरू करने के बाद भी, फेस आईडी (और Apple वॉच) ने लॉक स्क्रीन पर सूचनाएं देखना कम कर दिया। नोटिफिकेशन के साथ अपने शानदार एकीकरण के कारण लॉक स्क्रीन हमेशा एंड्रॉइड की ताकत रही है।

बदलाव धीरे-धीरे आएगा

Apple अभी भी iOS पर काम पूरा करने के लिए उपयोगकर्ताओं को ऐप्स में गोता लगाने के लिए मजबूर करने में लगा हुआ है। इसका स्पष्ट उदहारण: iOS 14 में होम स्क्रीन विजेट अनिवार्य रूप से जानकारी को केवल पढ़ने के लिए प्रदर्शित किया जाता है न कि इंटरैक्टिव।

दूसरी ओर, Google काम पूरा करने के लिए उपयोगकर्ताओं को एक ही ऐप के अंदर रहने के लिए आवश्यक समय को कम करने की कोशिश कर रहा है। विजेट कहीं अधिक मजबूत और इंटरैक्टिव हैं, सूचनाएं अधिक इंटरैक्टिव हैं, यहां तक ​​कि बबल्स की शुरूआत को ऐप या नोटिफिकेशन ट्रे में न रहते हुए भी मैसेजिंग की अनुमति देने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

दर्शनशास्त्र में इन अंतरों के साथ, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि iPhone अभी भी सूचनाओं के साथ संघर्ष करता है। और यह आज मंच की सबसे बड़ी विफलता है।

हालाँकि, अंततः, Apple को सूचनाओं को कम उपयोगी बनाने के लिए पास नहीं मिलना चाहिए, भले ही आपको ट्रे से पूरी तरह से बचने के लिए प्रोत्साहित किया गया हो। 2021 में परिपक्व प्लेटफार्मों को उपयोगकर्ताओं को किसी विशिष्ट उपयोग के लिए बाध्य नहीं करना चाहिए; आईओएस उन लोगों के लिए पर्याप्त मजबूत होना चाहिए जो अधिसूचना ट्रे में काम करना चाहते हैं।

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