तथ्य यह है कि कोई भी बना सकता है फेसबुक विकल्प का उपयोग करते हुए आवास श्रेणी के भीतर विज्ञापन इसे संघीय आवास और रोजगार का उल्लंघन बनाता है कानून - जो नस्ल और लिंग जैसे कारकों के आधार पर लोगों के खिलाफ भेदभाव करने वाले विज्ञापनों को प्रतिबंधित करते हैं - आरोप है प्रोपब्लिका.
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अपनी बात स्पष्ट करने के लिए खोजी समाचार वेबसाइट ने बस यही किया। कुछ ही मिनटों में प्रकाशन का दावा है कि उसने घर की तलाश करने वालों के लिए एक विज्ञापन बनाया और पोस्ट किया और अफ्रीकी अमेरिकी, एशियाई-अमेरिकी या हिस्पैनिक "जातीय संबंध" वाले उपयोगकर्ताओं को बाहर कर दिया।
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अपनी ओर से, फेसबुक का दावा है कि जातीय समानता नस्ल के समान नहीं है (यह जोड़ते हुए कि वह विशेष रूप से इसकी मांग नहीं करता है अपने उपयोगकर्ताओं से जातीय जानकारी), और इसकी नीतियां विपणक को भेदभाव के लिए उपकरण का उपयोग करने से रोकती हैं। सोशल नेटवर्क आपकी गतिविधि से संबंधित डेटा से जातीय संबंध की जानकारी प्राप्त करता है, जिसमें आपके द्वारा पसंद किए गए पेज और आपके द्वारा संलग्न या इंटरैक्ट किए गए पोस्ट शामिल हैं।
कंपनी विशिष्ट उदाहरणों का भी हवाला देती है कि विपणक द्वारा व्यावहारिक वास्तविक जीवन में लक्ष्यीकरण उपकरण का उपयोग कैसे किया जा रहा है। निम्नलिखित अंश फेसबुक प्रवक्ता द्वारा दिए गए आधिकारिक बयान से है:
“सभी प्रमुख ब्रांडों के पास सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक रचनात्मक के साथ विभिन्न दर्शकों से बात करने की रणनीतियाँ हैं। केवल उदाहरण के लिए, एक कार कंपनी अपने वाहनों में से एक के लिए रचनात्मक कार्य करेगी, लेकिन स्पेनिश में हिस्पैनिक एफ़िनिटी क्लस्टर को लक्षित करते हुए एक रचनात्मक निष्पादन करेगी। वे अफ्रीकी अमेरिकी एफ़िनिटी क्लस्टर के लिए एक अलग क्रिएटिव बना सकते हैं जिसमें काले अभिनेताओं को शामिल किया जाएगा और उस समूह के लिए विशिष्ट एक अन्य अंतर्दृष्टि पर जोर दिया जाएगा। सभी प्रमुख ब्रांड ऐसा करते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि दर्शक उस रचनात्मक चीज़ पर बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं जो उनसे विशेष रूप से बात करती है। सभी उद्योगों में यही स्थिति है।”
इसी तरह की फेसबुक मार्केटिंग पहल ने इस साल की शुरुआत में काफी विवाद पैदा किया था, जब फिल्म स्टूडियो यूनिवर्सल दिखाया गया इसने अपनी हिट फिल्म के लिए अलग-अलग ट्रेलर दिखाए थे सीधे बाहर कॉम्पटन विभिन्न नस्लीय जनसांख्यिकी के लिए। यूनिवर्सल के विपणन प्रमुख ने दावा किया कि आत्मीयता लक्ष्यीकरण फिल्म की सफलता का अभिन्न अंग था।
भेदभाव के परिणामस्वरूप होने के बजाय, फेसबुक के बहुसांस्कृतिक प्रमुख क्रिश्चियन मार्टिनेज इस उपकरण का तर्क देते हैं विपणक को अल्पसंख्यकों को "सशक्त" विज्ञापन देने के लिए प्रोत्साहित करता है अन्यथा प्रचार द्वारा हाशिए पर डाल दिया जाता है सामग्री। मार्टिनेज़ आगे कहते हैं: “[यह] समुदाय-विशिष्ट विज्ञापनों के दर्शकों को बड़े पैमाने पर लक्षित सामान्य विज्ञापन देखने से रोकता है समूह और उस आक्रामक परिणाम से बचने में मदद करता है जो पारंपरिक विज्ञापन अक्सर अल्पसंख्यक लोगों के लिए पैदा कर सकता है। इस प्रकार का संचार सकारात्मक है: यह उन विविध समुदायों के प्रति विज्ञापनदाता के सम्मान को दर्शाता है जिन तक वह पहुँचने का प्रयास कर रहा है।''
जब यह बताने के लिए कहा गया कि "जातीय समानता" को "जनसांख्यिकी" श्रेणी में क्यों शामिल किया गया है, तो फेसबुक ने जवाब दिया कि वह विकल्प को दूसरे अनुभाग में स्थानांतरित करने की योजना बना रहा था। हालाँकि, इसने इस पर कोई टिप्पणी नहीं की कि प्रोपब्लिका आवास श्रेणी के भीतर कुछ जनसांख्यिकी को छोड़कर एक विज्ञापन को तुरंत साझा करने में कैसे कामयाब रही।
मार्टिनेज़ मानते हैं कि विकल्प का उपयोग कुछ उपयोगकर्ताओं को गलत तरीके से अनदेखा करने के लिए किया जा सकता है, लेकिन वह इस तरह के व्यवहार को प्रतिबंधित करने वाली फेसबुक की सख्त नीति पर जोर देते हैं। उन्होंने अपने पत्र में लिखा है, "अगर हमें अपने मंच पर ऐसे विज्ञापन के बारे में पता चलता है जिसमें इस तरह का भेदभाव शामिल है, तो हम आक्रामक प्रवर्तन कार्रवाई करेंगे।" ब्लॉग भेजा. "हम एक विज्ञापन भी हटा देंगे... यदि भेदभाव कानूनों को लागू करने के लिए जिम्मेदार सरकारी एजेंसी हमें बताती है कि विज्ञापन अवैध भेदभाव को दर्शाता है।"
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