लेखक द्वारा की जाने वाली पहली चीजों में से एक Airbnb की अब-पौराणिक उत्पत्ति का वर्णन करना है। 2007 में, दो बेरोजगार कला विद्यालय स्नातक - ब्रायन चेस्की, रहस्यमय सीईओ और उनके रूममेट और सह-संस्थापक जो गेबिया - एक साथ आए सैन फ़्रांसिस्को में एक व्यस्त डिज़ाइन सम्मेलन के दौरान अपने फ्लैट में हवाई गद्दे किराए पर देकर अपना किराया चुकाने का एक अपरंपरागत तरीका। वस्तुतः, एक "हवाई बिस्तर और नाश्ता" का जन्म हुआ। इसके तुरंत बाद, हार्वर्ड ग्रेजुएट नैट ब्लेचार्ज़िक मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी के रूप में शामिल हुए और वे दौड़ में शामिल हो गए। धीरे-धीरे, यानी, 2008 में जब गैलाघेर ने पहली बार कंपनी के बारे में सुना, तब कंपनी ने वास्तव में सांस्कृतिक क्षेत्र में धूम मचाना शुरू करने से पहले कई गलत शुरुआत की।
गैलाघेर ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "मैं सिलिकॉन वैली को हर दिन कवर नहीं करता, लेकिन एयरबीएनबी की कहानी कई कारणों से सामने आई।" “सबसे पहले, इसकी वृद्धि अविश्वसनीय थी। उपभोक्ताओं के साथ तालमेल बिठाए बिना आप उस तरह की विस्फोटक वृद्धि नहीं हासिल कर सकते। Airbnb के बारे में दूसरी बात जिसने मुझे प्रभावित किया वह यह थी कि संस्थापक वास्तव में बाहरी लोग थे। वे पूरी तरह से अलग दृष्टिकोण से आते हैं क्योंकि Airbnb ऐसा उत्पाद नहीं है जिसकी यात्रा उद्योग में किसी ने कल्पना की होगी।
पुस्तक के लिए, गैलाघेर ने इस बात का गहन विश्लेषण भी किया है कि क्यों Airbnb उत्पाद - जो अपने मूल में केवल एक रियल एस्टेट ब्रोकरिंग एजेंसी है - अपने समुदाय के साथ इतनी दृढ़ता से प्रतिध्वनित होता है। यहां तक कि जब होटल व्यवसायियों ने इसका मजाक उड़ाया और समुदाय होमस्टे की वैधता को लेकर संघर्ष कर रहे थे।
"महान मंदी ने ऐसा कर दिया कि लोग यात्रा करने का सस्ता तरीका या अपने घरों से पैसा कमाने का सस्ता तरीका तलाश रहे थे"
गैलाघेर ने बताया, "प्रतिस्पर्धी तो थे लेकिन उत्पाद थोड़ा अलग था।" “उन्होंने वास्तव में वहां मौजूद किसी व्यक्ति के साथ स्थान साझा करना लोकप्रिय बना दिया। इसने इसे और अधिक एक समुदाय बना दिया; क्योंकि आप जिस व्यक्ति की मेजबानी कर रहे थे या जिसके साथ रह रहे थे, उसके साथ आपकी काफी बातचीत हुई, इसने इसे और अधिक व्यक्तिगत अनुभव बना दिया। उन्होंने लेन-देन में भी कटौती की, जो एक तरीका था जिससे वे वास्तव में व्यवसाय मॉडल को बढ़ावा देने में सक्षम थे।
गैलाघेर ने कहा, एक अन्य कारक समय और स्वाद था, खासकर नव वयस्क सहस्राब्दी के बीच।
उन्होंने कहा, "महान मंदी के कारण लोग यात्रा करने का सस्ता तरीका या अपने घरों से पैसा कमाने का सस्ता तरीका तलाश रहे थे।" “सहस्राब्दी पीढ़ी में उनके पास यह बिल्कुल नया दर्शक वर्ग था, एक बहुत बड़ा दर्शक वर्ग - ये वे लोग थे जो अभी भी होटल उद्योग द्वारा दावा नहीं किए गए थे। उनकी पसंद अलग-अलग थी: कॉर्पोरेट-विरोधी, सांस्कृतिक-विरोधी, और उन्हें रोमांच और कुछ भी कलात्मक चीजें पसंद थीं इसलिए एयरबीएनबी ने वास्तव में एक महत्वपूर्ण क्षण में उनसे बात की।
इन दिनों Airbnb अनुभव को विचित्र के रूप में देखना कठिन है। 30 बिलियन डॉलर के मूल्यांकन पर बैठे हुए, कंपनी ने हाल ही में रिचर्ड ब्रैनसन द्वीप को सूचीबद्ध किराये के रूप में घोषित किया है, और ग्वेनेथ पाल्ट्रो से लेकर बेयोंसे तक की हस्तियां इस सेवा की प्रशंसक हैं। फिर भी, गैलाघेर का कहना है कि ये विकास कंपनी के मूल मिशन से भिन्न नहीं हैं।
उन्होंने कहा, "लोगों के घरों के कमरों से द्वीपों और पेड़ों के घरों तक पहुंचना बहुत पहले ही हो गया था।" “मशहूर हस्तियों को अद्वितीय संपत्तियों से परिचित कराने में कंपनी का निश्चित रूप से हाथ था, लेकिन कुछ अधिक मूल गंतव्यों के साथ, यह अधिक जैविक था। लोगों ने इसे एक सनकी रचनात्मक प्रक्रिया के रूप में देखना शुरू कर दिया, एक महल या नाव या पवनचक्की में बुर्ज में रहना एक रोमांच बन गया और यह कंपनी के आगे बढ़ने का एक बड़ा हिस्सा था।
गैलाघर ने पहली बार कंपनी के बारे में सुना और शुरू में उसे संदेह हुआ। ऐसा तब तक नहीं हुआ जब तक वह पहली बार 2012 में ब्रायन चेस्की से नहीं मिलीं, जब उन्हें एक मंच पर उनका साक्षात्कार लेने के लिए कहा गया था। प्रौद्योगिकी सम्मेलन में उन्होंने पाया कि वह उन अन्य स्वीकृत नेताओं की तुलना में बहुत अलग थे जिनसे वह मिलीं उद्योग।
गैलाघेर ने बताया, "मुझे लगता है कि मैंने उन्हें एक अलग नजरिए से देखा होगा क्योंकि मैं बड़े, व्यापक रुझानों की तलाश में रहता हूं।" “मैं बहुत सशंकित था। मैंने अपनी आँखें घुमाईं और सोचा कि इन तकनीकी कंपनियों में ऐसा क्या है कि वे सोचते हैं कि वे एक पुराना विचार ले सकते हैं, उसे चमका सकते हैं और बाज़ार में फिर से पेश कर सकते हैं। मैंने इतना अधिक उपेक्षापूर्ण नहीं होना सीखा। ब्रायन दिलचस्प है. मैं किताब में उसे साधारण कहता हूं, सिर्फ इसलिए क्योंकि उसने एक बार मेरे सामने खुद का वर्णन इस तरह किया था, लेकिन मुझे लगता है कि उसके पास हमेशा इस तरह का दृष्टिकोण था।
तो ब्रायन चेस्की और एयरबीएनबी के लिए आगे क्या है? यह कहना मुश्किल है लेकिन हमेशा कुछ नया विकसित होता रहता है - चेसकी ने इसके लिए एक मुहावरा भी गढ़ा है: "बाद की बात।"
गैलाघेर ने कहा, "वह उस वाक्यांश का उपयोग यह कहने के लिए करते हैं कि वे कुछ इतना अलग कर रहे हैं कि यह एक ही श्रेणी में भी नहीं है।" “एयरबीएनबी बड़े पैमाने पर उत्पादन के बाद की चीज़ है। या नया ट्रिप्स उत्पाद (एयरबीएनबी का एक अनुभवात्मक संस्करण), जिसके बारे में ब्रायन कहते हैं कि यह यात्रा के बाद की चीज़ है। मुझे लगता है कि यह देखना दिलचस्प होगा कि ट्रिप्स उत्पाद और एयरबीएनबी द्वारा पेश की गई कुछ अन्य चीजों के साथ क्या होता है। यह साहसिक महत्वाकांक्षा है लेकिन लोग Airbnb को केवल एक चीज़ के लिए जानते हैं। अब यह उस ढांचे से बाहर निकलने की कोशिश कर रहा है और यह देखना दिलचस्प होगा कि आगे क्या होता है।
अमेज़न के माध्यम से उपलब्ध है, द एयरबीएनबी स्टोरी हार्डबैक या किंडल ऑडियो संस्करण के रूप में आता है।
संपादकों की सिफ़ारिशें
- एयरबीएनबी ने अज्ञात सुरक्षा कैमरे से निपटने के तरीके के लिए अतिथि से खेद व्यक्त किया
अपनी जीवनशैली को उन्नत करेंडिजिटल ट्रेंड्स पाठकों को सभी नवीनतम समाचारों, मजेदार उत्पाद समीक्षाओं, व्यावहारिक संपादकीय और एक तरह की अनूठी झलक के साथ तकनीक की तेज़ गति वाली दुनिया पर नज़र रखने में मदद करता है।
