सितंबर में, कॉमकास्ट ने घोषणा की कि वह अपने एक्सफ़िनिटी फ्लेक्स टीवी स्ट्रीमिंग बॉक्स को अपने सभी इंटरनेट-केवल ग्राहकों के लिए मुफ़्त बना देगा। हालाँकि, यह पता चला है कि सभी इंटरनेट-केवल ग्राहकों को मुफ्त ऑफर नहीं मिलेगा - कम से कम तुरंत नहीं।
यदि आप अपने केबल मॉडेम/राउटर को कॉमकास्ट से किराए पर लेते हैं, तो आपको सामान्य $5 प्रति माह किराये का भुगतान करने की आवश्यकता के बजाय, मुफ्त में एक्सफ़िनिटी फ्लेक्स मिलता है, और सौदे की घोषणा होने पर यह ऑफ़र प्रभावी था। लेकिन कॉमकास्ट यह उल्लेख करने में विफल रहा कि यह ऑफर उसके सभी ग्राहकों के लिए बिल्कुल तैयार नहीं था, जिसके कारण द वर्ज द्वारा कुछ हद तक तीखी रिपोर्ट में दावा किया गया कि यह ऑफर प्रति माह 13 डॉलर की छुपी हुई फीस छिपाई थी (मॉडेम/राउटर किराये की राशि)।
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डिजिटल ट्रेंड्स ने मुद्दे की तह तक जाने के लिए कॉमकास्ट से संपर्क किया। यहां कंपनी की आधिकारिक टिप्पणी है:
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इस वर्ष के अंत में उपलब्ध होने पर, केवल इंटरनेट ग्राहकों को फ्लेक्स प्राप्त करने के लिए कॉमकास्ट से गेटवे पट्टे पर लेने की आवश्यकता नहीं होगी। केवल इंटरनेट-ग्राहक अपनी पसंद के एक्सफिनिटी-संगत गेटवे के साथ फ्लेक्स प्राप्त कर सकेंगे। (संगत उपकरणों पर अधिक जानकारी यहां पाई जा सकती है: https://mydeviceinfo.xfinity.com). और एक्सफ़िनिटी इंटरनेट-केवल ग्राहक जो वर्तमान में हमारे गेटवे को पट्टे पर लेते हैं, वे आज बिना किसी अतिरिक्त लागत के फ्लेक्स को अपने खाते में जोड़ सकते हैं।
तो, अंतिम बात? मुफ़्त एक्सफ़िनिटी फ्लेक्स डील में शामिल होने के लिए आपको कॉमकास्ट से अपने उपकरण किराए पर लेने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आप इसे तुरंत प्राप्त नहीं कर सकते। कॉमकास्ट ने हमें यह बताने से इनकार कर दिया कि "इस साल के अंत में" कब होगा, लेकिन जब इस विषय पर जोर दिया गया, तो हमें बताया गया कि यह "वास्तव में जल्द ही" होगा।
मार्च 2019 में लॉन्च किया गया, एक्सफ़िनिटी फ्लेक्स पर पहले $5 प्रति माह अतिरिक्त शुल्क था केवल इंटरनेट कॉमकास्ट ग्राहकों के लिए।
एक्सफिनिटी फ्लेक्स एक आईपीटीवी उत्पाद है जो नेटफ्लिक्स, अमेज़ॅन प्राइम वीडियो, एचबीओ इत्यादि जैसे लोकप्रिय स्ट्रीमिंग ऐप्स को यूट्यूब जैसे स्ट्रीमिंग सामग्री के मुफ्त स्रोतों के साथ पैकेज करता है। प्लूटो टीवी, टुबी टीवी, और ज़ुमो एक आसान-से-नेविगेट अनुभव में। कॉमकास्ट के अनुसार, फ्लेक्स गाइड के भीतर एक नया "फ्री टू मी" अनुभाग आपको 10,000 से अधिक मुफ्त शो और फिल्में देखने की सुविधा देता है जो मुफ्त स्ट्रीमिंग विकल्पों के माध्यम से उपलब्ध हैं। एनबीसीयूनिवर्सल की मयूर सेवा जैसा कि होगा, भविष्य में ऐड-ऑन विकल्प होगा Hulu. फ्लेक्स उपयोगकर्ता बिल्ट-इन डिजिटल स्टोर के माध्यम से फिल्में और शो खरीद या किराए पर ले सकते हैं, और यदि आप हैं फिल्में कहीं भी ग्राहक आप फ्लेक्स इंटरफ़ेस से भी अपने लॉकर तक पहुंच सकते हैं।
यह सब Xfinity Flex सेट-टॉप बॉक्स पर किया गया है, जो एक छोटा पदचिह्न है 4K यूएचडी डिवाइस जो साथ आता है एक आवाज-सक्षम रिमोट. केवल इंटरनेट वाले ग्राहकों को फ्लेक्स बॉक्स, रिमोट और अपने अन्य टीवी के लिए अतिरिक्त फ्लेक्स बॉक्स को $5 प्रति माह पर पट्टे पर लेने का विकल्प मिलता है।
एक्सफिनिटी फ्लेक्स एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए टूल के साथ कॉर्ड-कटर प्रदान करता है जो उनके सभी स्ट्रीमिंग विकल्पों को एक ही स्थान पर एकत्रित करता है और ऐसा करने पर, प्रभावी रूप से एक नया प्रतिस्पर्धी बनाता है। एप्पल का टीवी ऐप, जिसका लक्ष्य वही कार्य करना है। एक्सफिनिटी फ्लेक्स एक इंटरनेट और स्मार्ट होम कंट्रोल सेंटर के रूप में भी कार्य कर सकता है, जिसमें आपके वाई-फाई पासवर्ड देखने, चालू करने और जैसे विकल्प हैं। घर में विभिन्न उपकरणों तक वाई-फ़ाई पहुंच बंद करना, उनके कैमरों से वीडियो फ़ीड देखना और अपने घर की सुरक्षा को हथियारबंद या निष्क्रिय करना सिस्टम.
कॉमकास्ट के नजरिए से और भी महत्वपूर्ण बात यह है कि इस साल के अंत में, फ्लेक्स ग्राहक एक्सफिनिटी एक्स1 केबल की पूरी श्रृंखला में अपग्रेड कर सकते हैं चैनलों - जिसमें एक डीवीआर फ़ंक्शन भी शामिल है - क्या उन्हें यह निर्णय लेना चाहिए कि तार काटना एक टीवी के लिए बहुत बड़ा त्याग साबित हुआ है परिप्रेक्ष्य।
यदि आप एक मौजूदा फ्लेक्स ग्राहक हैं, तो आपको अपना $5 प्रति माह शुल्क अपने बिल से स्वचालित रूप से गायब होते देखना चाहिए, लेकिन यदि ऐसा नहीं होता है, तो इसे हटाने के लिए कॉमकास्ट से संपर्क करें। यदि आप केवल इंटरनेट वाले ग्राहक हैं जो मुफ़्त ऑफ़र के साथ जुड़ना चाहते हैं, तो आपको मुफ़्त सेट-टॉप बॉक्स लेने के लिए कॉमकास्ट एक्सफ़िनिटी रिटेल स्टोर पर कॉल करना होगा या ड्रॉप करना होगा।
जब कॉमकास्ट घोषणा करेगा कि उसके गैर-किराया-आधारित इंटरनेट-केवल ग्राहकों के लिए मुफ्त ऑफर उपलब्ध कराया गया है, तो हम इस लेख को अपडेट करेंगे।
23 अक्टूबर 2019 को अपडेट किया गया:केवल कॉमकास्ट इंटरनेट ग्राहकों को प्रभावित करने वाले नए विवरण जोड़े गए हैं जो कंपनी से अपना मॉडेम/राउटर किराए पर नहीं लेते हैं।
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