अधिकांश लोग जे.सी. पेनी को कपड़ों और उपकरणों से जोड़ते हैं, लेकिन यह जल्द ही बदल सकता है। 28 फरवरी से, डिपार्टमेंट स्टोर में अब कोई सामान नहीं मिलेगा घर का सामान. इसका मतलब है कि खरीदारों को उपकरणों के लिए बेस्ट बाय जैसे अन्य बड़े नामी स्टोर और अन्य प्रतिस्पर्धी खुदरा विक्रेताओं की ओर देखना होगा।
कई डिपार्टमेंटल स्टोर श्रृंखलाएं ऑनलाइन शॉपिंग के खिलाफ वर्षों से संघर्ष कर रही हैं, और सियर्स जैसे दिग्गजों ने दिवालियापन के लिए आवेदन किया है। जे.सी. पेनी के पूर्व सीईओ, मार्विन एलिसन ने स्टोर की पेशकश में उपकरणों को वापस लाने के बारे में सोचा जब सीयर्स ने देखा कि उसकी बाजार हिस्सेदारी घटने लगी है।
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वर्तमान सीईओ, जिल सोल्टौ, 2018 के अंत में जे.सी. पेनी में शामिल हुए। जे.सी. पेनी चयन से उपकरणों को हटाना उनका पहला बड़ा कदम है, लेकिन दूसरा कदम आने वाला है: सोल्टौ प्यूर्टो रिको में कुछ चुनिंदा दुकानों के अलावा स्टोर में फर्नीचर की पेशकश को खत्म करने और उन्हें केवल ऑनलाइन खरीदारी तक सीमित करने की योजना है।
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जे.सी. पेनी के कॉर्पोरेट कार्यालय ने एक विज्ञापन जारी किया ब्लॉग भेजा बुधवार, 6 फरवरी को, जो निर्णय की व्याख्या करता है: “जे.सी. पेनी ने फरवरी से प्रमुख उपकरणों की बिक्री बंद करने का निर्णय लिया है। 28 ग्राहकों की अपेक्षाओं को बेहतर ढंग से पूरा करने, वित्तीय प्रदर्शन में सुधार करने और लाभदायक विकास को बढ़ावा देने के लिए।
आम तौर पर, ऑनलाइन शॉपिंग अधिक सुविधाजनक होती है और अक्सर कम महंगी होती है। लेकिन जे.सी. पेनी अपने ग्राहकों के लिए खरीदारी के समग्र अनुभव को बेहतर बनाना चाहते हैं ताकि लोग वापस लौटने के लिए अधिक इच्छुक हों। इसकी योजना उपकरणों और फर्नीचर को हटाने से बची अतिरिक्त जगह का उपयोग "कंपनी पर ध्यान केंद्रित करने" के लिए करने की है परिधान और मुलायम घरेलू साज-सज्जा में विरासत की ताकतें” और डिपार्टमेंट स्टोर में ग्राहक निष्ठा को एक बार फिर से बनाएं मजा आया. हालाँकि, ब्लॉग पोस्ट ने बताया कि गद्दे दुकानों में बने रहेंगे।
यह देखा जाना बाकी है कि इस निर्णय का स्टोर की लाभप्रदता पर कोई वास्तविक प्रभाव पड़ेगा या नहीं। उपभोक्ता मानसिकता उन वर्षों से बदल गई है जब जे.सी. पेनी और सियर्स जैसे स्टोर खरीदारों के लिए पसंदीदा विकल्प थे। तीन स्टोर बंद करने की घोषणा पहले ही की जा चुकी है, और जे.सी. पेनी का कहना है कि 28 फरवरी को जब वह अपनी कमाई की रिपोर्ट देगा तो और घोषणाएँ की जाएंगी।
ऑनलाइन शॉपिंग की तुलना में डिपार्टमेंट स्टोर का एक फायदा यह है कि ग्राहक खरीदारी करने से पहले उत्पादों को व्यक्तिगत रूप से देख सकते हैं। ऑनलाइन कोई भी छवि इसकी तुलना नहीं कर सकती है, लेकिन केवल समय ही बताएगा कि क्या ये फायदे डिपार्टमेंट स्टोर को ऑनलाइन शॉपिंग के साथ-साथ रहने की अनुमति देंगे।
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