मैंने अमेज़ॅन से ऑर्डर किया लेकिन वॉलमार्ट से एक बॉक्स मिला। क्यों?

कुछ हफ्ते पहले, मैंने अमेज़ॅन पर अपने कार्ट में कुछ चाय जोड़ी, खरीद बटन पर क्लिक किया, और इसके बारे में और कुछ नहीं सोचा।

यानी, जब तक कि यह कुछ दिन बाद वॉलमार्ट बॉक्स में नहीं आ गया।

मैंने बक्सा खोला, शुरू में मुझे नहीं पता था कि इसमें क्या है क्योंकि मैं आमतौर पर वॉलमार्ट से खरीदारी नहीं करता। मुझे अंदर जो मिला वह वह चाय थी जिसका मैंने ऑर्डर दिया था। यह पता लगाने के लिए कि क्या हुआ था, बहुत अधिक जासूसी का काम नहीं करना पड़ा: मैंने अमेज़न के बाज़ार से चाय का ऑर्डर दिया था, जहाँ तीसरे पक्ष टीवी से लेकर डिटर्जेंट तक कुछ भी बेच सकते हैं। जिस विक्रेता से मैंने खरीदारी की थी, जिसका नाम कैसग्लोबल कॉमर्स था, उसने मेरा ऑर्डर स्वीकार कर लिया, फिर वॉलमार्ट से सस्ती कीमत पर वही चीज़ ऑर्डर की, इसे सीधे मेरे पास भेज दिया और पैसे अपने पास रख लिए।

यह कहा जाता है "खुदरा मध्यस्थता," और यह जितना लोग सोचते हैं उससे कहीं अधिक सामान्य है।

मैंने वॉलमार्ट की वेबसाइट देखी और पाया कि मैंने जो ऑर्डर किया था, वह खुदरा दिग्गज कंपनी से अमेज़ॅन पर किए गए भुगतान की तुलना में $19 सस्ता था (मैंने थोक में चाय का ऑर्डर दिया था)। चूंकि वॉलमार्ट 35 डॉलर से अधिक के ऑर्डर पर दो दिन की मुफ्त शिपिंग की पेशकश करता है, इसलिए विक्रेता ने एक लेनदेन पर लगभग 20 डॉलर खर्च कर दिए, जिससे मैं और अमेज़ॅन दोनों इस प्रक्रिया में थोड़े मूर्ख लग रहे हैं।

यह पुष्टि करने के लिए कि क्या मेरा संदेह सही है, मैं अमेज़ॅन के प्रवक्ता के पास पहुंचा और पूछा कि क्या यह उनके लिए एक चालू मुद्दा था। एक प्रवक्ता ने मुझे मार्केटप्लेस विक्रेताओं के लिए कंपनी की ड्रॉप शिपिंग नीति के बारे में बताया, जो इसे स्पष्ट रूप से नोट करती है "किसी अन्य ऑनलाइन रिटेलर से उत्पाद खरीदना और उस रिटेलर को सीधे ग्राहकों तक भेजना" नहीं है अनुमति है। प्रवक्ता ने मुझसे अपनी घटना की तुरंत रिपोर्ट करने का आग्रह किया।

प्रवक्ता ने कहा, "सभी मार्केटप्लेस विक्रेताओं को हमारे विक्रय दिशानिर्देशों का पालन करना होगा, और जो लोग ऐसा नहीं करते हैं उनके खाते को संभावित रूप से हटाने सहित कार्रवाई की जा सकती है।"

ऑनलाइन त्वरित खोज से पता चला कि मैं अकेला नहीं हूं जिसके साथ ऐसा हुआ है। कई लोगों ने अमेज़ॅन से ऑर्डर करने की सूचना दी है लेकिन उन्हें वॉलमार्ट बॉक्स में आइटम प्राप्त हो रहे हैं।

पुनःकूटित 2016 में इसके बारे में एक पोस्ट लिखा था, और अन्य लोगों के पास ऑनलाइन विस्तृत समान अनुभव हैं। क्रिस्टोफ़ ट्रैपे ने लिखा एक ब्लॉग पोस्ट विस्तार से बताते हुए कि क्या हुआ जब उन्होंने अमेज़ॅन से अपनी बेटी के लिए पुल-अप्स का ऑर्डर दिया, लेकिन वॉलमार्ट से उन्हें दो अलग-अलग पैकेज मिले।

ट्रैपे ने लिखा, "52 पुल-अप वाले दो बॉक्स मिलने के बजाय, हमें 66 वाला एक और 48 वाला एक बॉक्स मिला।" “तो मूलतः मैंने उस चीज़ के लिए $80 का भुगतान किया जिसे इस विक्रेता ने वॉलमार्ट पर $40 में खरीदा था। जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, आख़िरकार मैं अपने सौदे से इतना खुश नहीं हूँ।"

जिन ग्राहकों के साथ ऐसा हुआ है, उनका कहना है कि उन्हें ठगा हुआ महसूस हुआ, न केवल इसलिए कि उन्हें एहसास हुआ कि उन्होंने किसी चीज़ के लिए जितना भुगतान करना चाहिए था, उससे अधिक भुगतान किया है, बल्कि इसलिए कि इससे किसी और को लाभ हुआ। उनका यह भी कहना है कि यह अमेज़ॅन की ओर से कपटपूर्ण लगता है, भले ही यह एक निषिद्ध अभ्यास है।

वास्तव में, अमेज़ॅन हाल ही में उन लोगों पर नकेल कस रहा है जो उनकी सेवा शर्तों की नीतियों का उल्लंघन कर रहे हैं, हजारों अमेज़ॅन खाते बंद करना पिछले दो सप्ताह में. लेकिन अमेज़ॅन इतना बड़ा है, इतने सारे मार्केटप्लेस विक्रेताओं के साथ, उनके लिए खुदरा मध्यस्थता के हर उदाहरण को ट्रैक करना मुश्किल है।

जहाँ तक मेरी बात है, मैं इसके बारे में उतना परेशान नहीं था जितना कि मैं उत्सुक था। विक्रेता को कुछ पैसे कमाने का एक तरीका मिल गया था, और यह व्यक्तिगत नहीं था। फिर भी, अन्य लोगों की तरह जिन्होंने इसका अनुभव किया है, मैंने एक महत्वपूर्ण सबक सीखा है: अमेज़ॅन कितना भी सुविधाजनक क्यों न हो, तुलना की दुकान हमेशा सबसे अच्छी होती है। यह आपका बहुत सारा पैसा बचा सकता है।

मैं फिर से चाय से बाहर हो गया हूं (हां, हम अपने घर के आसपास बहुत सारी चाय पीते हैं)। सोचो मैंने इसे कहाँ से खरीदा? हां। वॉलमार्ट.

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