साइट पर हैक द्वारा 60 गीगाबाइट से अधिक उपयोगकर्ता डेटा लीक होने के लगभग एक साल बाद, कंपनी बोल रही है अपने नए सीईओ रॉब सेगल और अध्यक्ष जेम्स मिलरशिप के तीन महीने के कार्यकाल की आधिकारिक घोषणा करने के लिए भूमिकाएँ. ए कंपनी रिलीज पिछले गलत कदमों से आगे बढ़ने के लिए उपयोगकर्ता का भरोसा दोबारा हासिल करने की उम्मीद में साइट के साथ पिछले मुद्दों पर बात की।
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एक बड़ा, व्यापक रूप से रिपोर्ट किया गया ग़लत कदम: नकली उपयोगकर्ता। एशले मैडिसन के अधिकारियों के अनुसार, "स्वतंत्र फोरेंसिक अकाउंटिंग जांचकर्ताओं" की एक टीम ने पाया कि कंपनी ने पुरुषों को पैसे खर्च करने के लिए लुभाने के लिए साइट पर महिला उपयोगकर्ताओं के रूप में दिखने के लिए बॉट्स का इस्तेमाल किया था।
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मिलरशिप ने कहा, "मेरी समझ यह है कि बॉट उद्योग में व्यापक हैं, लेकिन अब उनका उपयोग नहीं किया जा रहा है, और एविड लाइफ मीडिया और एशले मैडिसन में उनका उपयोग नहीं किया जाएगा।"
बॉट की खोज की गई थी पिछले साल गिज़मोडो द्वारा, लेकिन यह पहली बार है कि कंपनी ने अपनी साइट पर उनके उपयोग को स्वीकार किया है।
कंपनी का दावा है कि 2014 में उत्तरी अमेरिका में और 2015 में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर साइट पर फ़ेम्बोट्स का उपयोग बंद कर दिया गया है। हालाँकि, इसने इसका कोई सबूत नहीं दिया।
रीब्रांडिंग, प्रौद्योगिकी में निवेश और कंपनी की पुनर्स्थिति पर एक नया फोकस बताने के अलावा उपभोक्ताओं की नजर में, सेगल ने कहा कि एशले मैडिसन सुरक्षा संवर्द्धन और गोपनीयता सुरक्षा उपायों पर भारी काम करेगा।
कंपनी ने "नए और उन्नत सुरक्षा सुरक्षा उपायों और 24/7 निगरानी को लागू करने के लिए" डेलॉइट की साइबर सुरक्षा टीम के साथ साझेदारी की और जल्द ही उपयोगकर्ताओं के लिए नए, सुरक्षित भुगतान विकल्प पेश करेगी।
सेगल ने विज्ञप्ति में कहा, "एक साल पहले, एविड लाइफ मीडिया को एक विनाशकारी आपराधिक हैक द्वारा चुप करा दिया गया था, जिसने हमारी कंपनी और हमारे कुछ सदस्यों को प्रभावित किया था।" “कंपनी को वास्तव में खेद है कि व्यक्तिगत जानकारी की आपराधिक चोरी से लोगों के जीवन और रिश्ते कैसे प्रभावित हुए होंगे। इसलिए हम एक नया पाठ्यक्रम तैयार कर रहे हैं और कुछ बड़े बदलाव कर रहे हैं।
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