अमेज़ॅन कुंजी डिलीवरी आक्रामक और डरावनी लगती है

अमेज़न कुंजी

यदि आप मेरे जैसे हैं, तो आपको अमेज़न से बहुत सारे पैकेज मिलेंगे।

मेरे घर पर आम तौर पर हर दिन औसतन कुछ पैकेज पहुंचाए जाते हैं, साथ ही सप्ताह में एक बार किराने का सामान भी पहुंचाया जाता है। अमेज़न प्राइम नाउ. आप मुझे एक भारी उपयोगकर्ता कह सकते हैं। वास्तव में, मुझे शायद आज जल्दी काम छोड़ने की ज़रूरत है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि एयर गद्दे, रसोई के स्पंज और यूएसबी चार्जिंग केबल जो आज वितरित किए गए थे वे अभी भी मेरे सामने बरामदे पर रखे हुए हैं। (जैसा कि आप जानते हैं, ये तीन यादृच्छिक वस्तुएं हैं जिनकी मुझे अपने घर के लिए आवश्यकता थी और इनका किसी भी तरह से कोई संबंध नहीं है।)

जब मैंने कल के बारे में सुना अमेज़न कुंजी, जल्द ही उपलब्ध होने वाली प्रणाली जो अमेज़ॅन कोरियर को आपके घर में पैकेज वितरित करने की अनुमति देती है, मुझे इसमें दिलचस्पी हुई। क्या यह संभव है कि मुझे अब काम पर बैठकर आश्चर्य नहीं करना पड़ेगा कि क्या कोई चोर मेरे पास आएगा और मेरे बेटे की नई जन्मदिन की बाइक को बरामदे से हटा देगा? यह सुनने में शानदार है।

लेकिन फिर मुझे एहसास हुआ कि बाइक चोरी होने से भी बदतर कुछ है: मेरे घर के अंदर एक अजनबी का मेरे बेटे की बाइक पहुंचाना। यह व्यक्ति मेरे घर के अंदर रहेगा जबकि मैं वहां नहीं रहूंगा। या शायद इससे भी बदतर, हो सकता है कि मेरे आने पर उन्होंने गलती से खुद को अंदर आने दिया हो

था वहाँ। किसी भी तरह, यह बस... डरावना है।

सुविधा के लिए हम अपनी कितनी गोपनीयता और सुरक्षा का त्याग करने को तैयार हैं?

निष्पक्ष होने के लिए, अमेज़ॅन ने निश्चित रूप से प्रौद्योगिकी के साथ इन चिंताओं को दूर करने की कोशिश की। कूरियर आपके घर आता है और पैकेज पर बारकोड को स्कैन करता है। वहां से, अमेज़ॅन यह निर्धारित करता है कि सही ड्राइवर सही पैकेज के साथ सही दरवाजे पर पहुंचा है। अमेज़ॅन आपको पैकेज के लिए "अभी आ रहा हूं" अधिसूचना भेजता है। इसके बाद ड्राइवर दरवाज़ा खटखटाता है या दरवाज़े की घंटी बजाता है और फिर दरवाज़ा खोलने का अनुरोध भेजता है। अमेज़ॅन क्लाउड कैम, एक कैमरा जो पार्क के रूप में आता है अमेज़ॅन की $250 कुंजी किट, आपके अनुरोध पर रिकॉर्डिंग शुरू करता है, और आपका स्मार्ट लॉक दरवाज़ा खोल देता है। कूरियर अंदर आता है, आपका पैकेज फर्श पर रखता है, दरवाज़ा बंद कर देता है और चला जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ सुचारू रूप से चले, आप वास्तविक समय में प्रक्रिया के फ़ुटेज देख सकते हैं।

यह प्रणाली केवल अमेज़ॅन कोरियर के लिए नहीं है - आप अपने फोन पर एक ऐप के माध्यम से किसी और को भी आने दे सकते हैं, चाहे वह कुत्ता घुमाने वाला हो, सफाई करने वाला हो, या पैकेज वाला डाक कर्मचारी हो।

यह अपनी तरह का एकमात्र सिस्टम नहीं है - वॉलमार्ट ने हाल ही में एक लॉन्च किया है इन-हाउस किराना-डिलीवरी साझेदारी कैलिफ़ोर्निया के कुछ परीक्षण बाज़ारों में अगस्त स्मार्ट लॉक के साथ। ड्राइवर आपके घर में प्रवेश करने के लिए एक वन-टाइम पासकोड का उपयोग करता है, अपनी किराने का सामान अपने फ्रिज में रखें  या जहाँ भी आप निर्दिष्ट करते हैं कि आप उन्हें चाहते हैं, ताला लगा देते हैं, और फिर चले जाते हैं।

लेकिन अमेज़ॅन के साथ, चीजें कुछ अधिक आक्रामक लगती हैं। शायद ऐसा इसलिए है क्योंकि अमेज़ॅन पहले से ही हमारे जीवन का एक हिस्सा है - इन दिनों बिना सब्सक्रिप्शन के आपको किसी को ढूंढना मुश्किल होगा ऐमज़ान प्रधान या एक इको डॉट उनके घर में। अमेज़न पहले से ही इस बारे में काफी कुछ जानता है कि हम अपने खाली समय में क्या करना पसंद करते हैं, क्या खाते हैं, क्या सुनते हैं, और हम इस सब के लिए भुगतान कैसे करते हैं, जिससे उस डिलीवरी व्यक्ति का हमारे घरों में पहला कदम भी एक कदम जैसा लगता है दूर।

सवाल यह है कि सुविधा के लिए हम अपनी कितनी गोपनीयता और सुरक्षा का त्याग करने को तैयार हैं?

बाइक चोरी हो जाने से भी बुरा कुछ है: मेरे घर के अंदर किसी अजनबी का मेरे बेटे की बाइक पहुंचा देना।

मुझे यकीन है कि 99 प्रतिशत ड्राइवर निर्देशानुसार आचरण करेंगे 99 प्रतिशत उबर ड्राइवर निर्देशानुसार आचरण करें। लेकिन उस एक प्रतिशत का क्या? उस व्यक्ति के बारे में क्या जो उस लैपटॉप को रसोई काउंटर से स्वाइप करके चलाने के लिए प्रलोभित होगा? वह जो डिलीवरी के दौरान गुप्त सूची बना रहा होगा, जल्दी से ध्यान देगा कि कैमरे कहाँ हैं, तिजोरी कहाँ है, या किन खिड़कियों पर सेंसर हैं, ताकि वे बाद में वापस आ सकें?

उस व्यक्ति के बारे में क्या जो पूरी तरह से प्रोटोकॉल की अवहेलना करता है, ऊपर की मंजिल पर नज़र डालने और आभूषण बक्से या अंडरवियर दराज के माध्यम से राइफल चलाने के जोखिम के लायक समझता है? ज़रूर, एक कैमरा यह सब रिकॉर्ड कर रहा है, लेकिन एक पुलिस अधिकारी कितनी जल्दी वहां पहुंच सकता है?

मुझे पता है कि मैं यहां काफी चिंताजनक लग रहा हूं, लेकिन इसका एक कारण है: हमारा घर वास्तव में उन आखिरी स्थानों में से एक है जहां हम इस तेजी से हिंसक, अस्थिर दुनिया में अपने परिवार के सुरक्षित रहने की उम्मीद कर सकते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं अपने सामान को सुरक्षित रूप से पहुंचाने की कितनी इच्छा रखता हूं, मैं अपने घर के पवित्र स्थान को अधिक महत्व देता हूं।

अमेज़न प्राइम डे स्मार्ट होम और किचन डील अमेज़न-इको-शो-बेबी

मैं समझता हूं कि लोग इस अवधारणा को लेकर क्यों उत्साहित हैं, क्योंकि यह पोर्च की समस्या को खत्म कर सकता है समुद्री डाकू कुल मिलाकर, छोटे-मोटे अपराध की रिपोर्टों को नाटकीय रूप से कम कर रहे हैं और यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि लोगों को उनका अधिकार मिले सामग्री। इससे छुट्टियों की खरीदारी के मौसम में डिलीवरी - और चोरी - के दौरान चोरी में भी कमी आ सकती है तेजी से वृद्धि.

एक ईमेल में, अमेज़ॅन ने हमें आश्वासन दिया कि प्रमुख ड्राइवरों की व्यापक पृष्ठभूमि जांच और मोटर वाहन रिकॉर्ड समीक्षाओं के माध्यम से पूरी तरह से जांच की जाती है। अमेज़ॅन यूपीएस और फेडेक्स ड्राइवरों पर बहुत अधिक निर्भर करता है, जिन्हें किराए पर लेने पर दवा परीक्षण के साथ-साथ पृष्ठभूमि की जांच से गुजरना आवश्यक होता है। इसके अलावा, जब तक आप ऐप के माध्यम से अनुमति नहीं देते तब तक अमेज़ॅन आपके घर में प्रवेश नहीं करेगा।

“अमेज़ॅन की ग्राहकों को यह जानकर मानसिक शांति मिलती है कि उनके ऑर्डर सुरक्षित रूप से उनके घरों तक पहुंचा दिए गए हैं और वे उनका इंतजार कर रहे हैं वे अपने दरवाजे से चलते हैं, ”अमेज़ॅन में डिलीवरी टेक्नोलॉजी के उपाध्यक्ष पीटर लार्सन ने प्रेस विज्ञप्ति में घोषणा करते हुए कहा प्रणाली।

मुझे यह मिल गया - मैं वास्तव में समझ गया। लेकिन मुझे लगता है कि मैं अजनबियों - जिनमें डिलीवरी करने वाले लोग भी शामिल हैं - को अपने सामने वाले दरवाजे पर ताला लगाकर छोड़ देना पसंद करूंगा। मैं अमेज़ॅन के उस आखिरी छोटे हिस्से को अपने घर और अपने जीवन में बाहर आने देने के लिए तैयार नहीं हूं।

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