एनवीडिया यह समझाने की कोशिश कर रहा है कि वास्तव में क्या गलत हुआ असफल प्रक्षेपण इसके नए GeForce RTX 3080 ग्राफिक्स कार्ड की।
इसकी रिलीज की तारीख और समय की घोषणा करने के बावजूद, कई ग्राहकों को आरटीएक्स 3080 खोजने के लिए संघर्ष करना पड़ा, एनवीडिया की अपनी साइट इसके बिकने के बाद भी "मुझे सूचित करें" बटन प्रदर्शित कर रही थी। साइट पर ट्रैफ़िक ने इसके सर्वर को क्रॉल करने की गति धीमी कर दी, जिसके परिणामस्वरूप सुबह 6 बजे लॉन्च के लगभग एक घंटे बाद इसके अधिसूचना ईमेल जारी हो गए।
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में एक अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पोस्ट सोमवार की सुबह, एनवीडिया ने कहा कि उसकी साइट पर 20 सीरीज़ कार्ड के पिछले लॉन्च की तुलना में दस गुना अधिक विज़िटर थे, और यह ट्रैफ़िक के लिए बिल्कुल तैयार नहीं था।
इसका विस्तार इसके खुदरा साझेदारों और तीसरे पक्ष के निर्माताओं तक हुआ, जिनमें से कुछ ने कथित तौर पर ऐसा ट्रैफ़िक देखा जिसने उनके ब्लैक फ्राइडे नंबरों को पीछे छोड़ दिया।
एनवीडिया ने कहा कि वह साप्ताहिक रूप से अपना उत्पादन बढ़ा रही है, और इस अभूतपूर्व मांग के आधार पर अपने विनिर्माण को समायोजित किया है।
इसने लॉन्च दिवस के मुद्दों को रोकने के लिए नई एंटी-बॉट तकनीकों को भी लागू किया है, जहां एल्गोरिदम वास्तविक जीवन के ग्राहकों को मौका मिलने से पहले किसी भी आपूर्ति को छीनने के लिए तैयार थे।
इसमें चेकआउट पर कैप्चा की सुविधा, एक समर्पित स्टोरफ्रंट होना और ट्रैफ़िक को बंद होने से रोकने के लिए स्टोर के कोड को मजबूत करना शामिल है। एनवीडिया ने यह भी दावा किया कि उसने सैकड़ों ऑर्डर मैन्युअल रूप से रद्द कर दिए जो किसी भी यूनिट को शिप करने से पहले बॉट्स का उपयोग करके किए गए थे।
17 सितंबर से, खरीदार एक साथ आ गए हैं यह सुनिश्चित करने के लिए कि कार्ड चाहने वाला कोई भी व्यक्ति एनवीडिया और उसके खुदरा भागीदारों के स्टॉक के बारे में जानता है, जिससे बॉट्स को हराने के उद्देश्य से एक समुदाय बनाया जा सके। एक समुदाय ने खुदरा विक्रेता के पास स्टॉक होने पर आपको सूचित करने के लिए स्क्रिप्ट भी लागू की है ताकि आपूर्तिकर्ता के खत्म होने से पहले खुद को कार्ड खरीदने का मौका मिल सके।
सोमवार सुबह लिखे जाने तक, एक भी आउटलेट में इन्वेंट्री नहीं थी, हालांकि कुछ में इस सप्ताह और अधिक का वादा किया है.
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