एंटरप्राइज सिस्टम की परिभाषा

एंटरप्राइज़ सिस्टम ऐसे सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोग हैं जिनमें विभाग या समूह-विशिष्ट कार्यक्रमों के विपरीत क्रॉस-संगठनात्मक क्षमताएं होती हैं। वे डेटा के संग्रह के माध्यम से संगठन में सहयोग और संचार की अनुमति देते हैं जो कई विभागों द्वारा सुलभ और प्रयोग योग्य है।

एंटरप्राइज़ सिस्टम सॉफ़्टवेयर समाधान 1990 के दशक के अंत में और 21वीं सदी में डेटाबेस प्रौद्योगिकी में नवाचारों के साथ विकसित हुए। डेटाबेस कई संपर्कों पर डेटा की असीमित मात्रा में कुशल संग्रह, भंडारण और पुनर्प्राप्ति की अनुमति देता है। यह कई क्षेत्रों में सूचना और प्रक्रिया प्रवाह प्रबंधन की अनुमति देता है।

ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) एक उद्यम प्रणाली के सबसे लोकप्रिय उदाहरणों में से एक है। यह एक लोकप्रिय विपणन प्रणाली है जिसका उपयोग ग्राहक अनुभव को अनुकूलित करने और विपणन दक्षता में सुधार करने के लिए किया जाता है। यह बिक्री, सेवा, विपणन और समर्थन में सुधार के लिए सॉफ्टवेयर टूल्स और क्रॉस-संगठनात्मक कार्य टीमों पर निर्भर करता है।

एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) अक्सर सीआरएम का एक घटक होता है, लेकिन यह एंटरप्राइज सिस्टम का एक शानदार उदाहरण है। यह सॉफ्टवेयर संचालित है और संसाधनों के क्रॉस-संगठनात्मक प्रबंधन की अनुमति देता है, जो कचरे को कम करता है और समय पर उपयोग में सुधार करता है।