कैसे XPS 13 ने बाधाओं को हराया और दुनिया का सबसे अच्छा लैपटॉप बन गया

डेल.

वह नाम आपको क्या सोचने पर मजबूर करता है? आपका उत्तर संभवतः बेज रंग के बक्से, किफायती है लैपटॉप, या - यदि आप '90 के दशक के बच्चे हैं - कुख्यात'यार, तुम्हें डेल मिल रहा है!' लड़का। अपने सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, डेल ने अपना अधिकांश जीवन सुस्त की परिभाषा के रूप में बिताया। कंपनी के कंप्यूटर किफायती, व्यावहारिक, विश्वसनीय थे, लेकिन कभी रोमांचक नहीं थे।

अब और नहीं। डेल का एक्सपीएस 13तीन साल से चल रहे हमारे पसंदीदा लैपटॉप ने एक प्रीमियम विंडोज-संचालित नोटबुक से लोगों की अपेक्षाओं को फिर से परिभाषित किया है - और इसकी 2015 की रिलीज़ तो बस शुरुआत थी। कंपनी ने तब से अपने डेल और एलियनवेयर दोनों ब्रांडों में एक के बाद एक अत्याधुनिक उत्पाद पेश किए हैं।

ऐसा परिवर्तन रातोरात नहीं होता - लेकिन, जैसा कि हमने पाया, इसे महत्वाकांक्षी विचारों वाले कुछ प्रतिभाशाली लोगों द्वारा प्रेरित किया जा सकता है।

एडमो का जन्म

एक्सपीएस (एक्सट्रीम परफॉर्मेंस सिस्टम) डेल के लिए कोई नया ब्रांड नहीं है। यह लगभग पन्द्रह वर्षों से अधिक समय से चल रहा है, जो कंप्यूटर और प्रौद्योगिकी के सरल समय का ही परिणाम है। हम सभी को वे दिन याद हैं, है ना? गेटवे ने हाई-एंड उपभोक्ता पीसी पर बाजार को नियंत्रित किया, विंडोज 95 ने सर्वोच्च शासन किया, और ऐप्पल को केवल एक डेस्कटॉप कंप्यूटर कंपनी के रूप में जाना जाता था।

कई मायनों में, डेल के पैर अभी भी उस दुनिया में मजबूती से टिके हुए हैं। यह एक विशाल निगम है जो अभी भी अपने राजस्व का एक बड़ा हिस्सा निगमों को थोक में कंप्यूटर बेचकर कमाता है। फिर भी 2000 के दशक के अंत में पानी में कुछ था। जबकि मैकबुक एयर को क्यूपर्टिनो में विकसित किया गया था, डेल कंप्यूटिंग के भविष्य के लिए अपनी खुद की मौलिक नई दिशा का नेतृत्व करने का प्रयास कर रहा था।

इसे एडमो कहा गया - डेल की दीवारों के भीतर एक शांत, अल्पकालिक प्रयोग जो रूढ़िवादी कंप्यूटर निर्माता के लिए एक बहुत ही अलग भविष्य का मार्ग प्रशस्त करेगा। इसे एक छोटी सी टीम द्वारा बनाया गया था, मानो हवा से बनाया गया हो, और दो साल के भीतर नष्ट हो गया - लेकिन डेल की दीवारों के भीतर इसने जो आधारशिला रखी, उसने इसे हमेशा के लिए बदल दिया।

एक्सपीएस लीड मार्केटर डॉनी ओलिफ़ेंट ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "इसे हम एक डार्क प्रोग्राम कहते थे।" "यह 'जानने की ज़रूरत' का आधार था। यह वस्तुतः ऊपर के कमरे में तीन लोगों की तरह था, जिस पर ताला लगा हुआ था। यदि हमें बाकी व्यवसाय में अधिक जोखिम होता, तो यह कभी भी बाहर नहीं होता। हमने इसे शिप करने से लगभग छह महीने पहले कंपनी के बाकी सदस्यों को इसमें शामिल होने दिया।''

ओलिफ़ेंट को डेल में लैटीट्यूड व्यवसाय से हटा दिया गया था, और वह वर्तमान एक्सपीएस टीम में प्रमुख भूमिकाओं में सबसे लंबे समय तक रहने वाले डेल कर्मचारी हैं। उनके साथ एक और महत्वपूर्ण व्यक्ति शामिल हुए: निकोलस डेनहेज़। आपने पहले यह नाम नहीं सुना होगा, लेकिन फ्रांसीसी डिजाइनर कुछ सबसे प्रसिद्ध आधुनिक प्रौद्योगिकी अवधारणाओं जैसे कि के लिए जिम्मेदार है एक्सबॉक्स वन एस और एक्स, होलोलेन्स, और माइक्रोसॉफ्ट कूरियर परियोजना। माइक्रोसॉफ्ट में जाने से पहले उन्होंने कई कंपनियों पर काम किया लैपटॉप एडमो लाइन में लैपटॉप, वे सभी भविष्यवादी, जोखिम लेने वाले और बर्बाद हैं।

एडमो लैपटॉप के चेसिस में एल्युमीनियम के ठोस टुकड़े की ओर इशारा करते हुए, ओलिफ़ेंट कहते हैं, "उस पर यांत्रिक शव की लागत $ 570 थी।" “वे बेहद महंगे थे, और ऐसा भौतिक विकल्पों के कारण नहीं था। यह डिज़ाइन के संबंध में हमारी अयोग्यता के कारण था।”

एडमो लाइन ने अपने अल्प जीवन काल में दो उत्पादों का उत्पादन किया एडमो 13, और यह एडमो एक्सपीएस. वे अब तक व्यावसायिक रूप से जारी किए गए सबसे अजीब पीसी में से एक हैं। एक-दूसरे से छह महीने के भीतर लॉन्च होने पर, उनमें पूरी तरह से एल्युमीनियम बॉडी और मिलान के लिए भारी कीमत टैग शामिल थे। एडमो 13 के कम कीमत वाले मॉडल की कीमत $2,000 थी, और उच्च कीमत वाले मॉडल की कीमत $2,700 थी। लेकिन डिजाइन सौंदर्य के दृष्टिकोण से, एडमो 13 अपने समय से बहुत आगे था, यहां तक ​​कि मैकबुक एयर जैसी किसी चीज़ की तुलना में भी।

“यह मूल रूप से मैं और [डेनहेज़] थे जो ऊपर बैठे थे और हम जैसा चाहते थे वैसा ही आईडी मॉडल बनाया। और फिर हम इसे इंजीनियरिंग में ले गए और कहा, 'इसमें एक कंप्यूटर लगाओ।' आमतौर पर, यह दूसरा तरीका है। आमतौर पर, हम एक डिज़ाइन बनाते हैं - वास्तुकला, विशेषताएं - और फिर हम उसके चारों ओर एक त्वचा लपेटते हैं। ये तो उल्टा ही किया गया. यदि आप इसके बारे में आज के डिज़ाइन दर्शन से सोचते हैं, तो उन्हें बिल्कुल पीछे की ओर किया गया था।''

एडमो एक्सपीएस की डिज़ाइन कहानी बहुत अलग थी, हालाँकि यह अपनी अवधारणा में और भी अधिक प्रयोगात्मक थी। डेल ने उत्पाद के डिज़ाइन और विकास को पूरी तरह से आउटसोर्स कर दिया, इस उम्मीद में कि रास्ते में कुछ रुपये बचेंगे।

“हमने एक बाहरी डिज़ाइन हाउस का उपयोग किया - इसलिए, गैर-डेल कर्मचारी। विचार यह था कि हम विकास को किनारे कर सकते हैं,'' वे कहते हैं। “विचार प्रक्रिया यह थी कि यह सस्ता होने वाला था, लेकिन यह एक बड़ा सिरदर्द बन गया - और हमें अभी भी उनके लिए इसे पूरा करना था। उस दूसरी प्रणाली के प्रति थोड़ी शत्रुता थी। लेकिन यह अच्छा था, क्योंकि यह 10 मिमी से कम का था।

दरअसल, 2009 के सीईएस में लॉन्च होने पर एडमो एक्सपीएस को दुनिया का सबसे पतला लैपटॉप घोषित किया गया था। केवल 0.4 इंच मोटाई में, यह आज के मानकों से भी छोटा है। ओलिफ़ेंट यह स्वीकार करने वाले पहले व्यक्ति होंगे कि अल्ट्रा-थिन डिज़ाइन अपनी खामियों और समझौतों के साथ आते हैं, लेकिन बोल्ड, चिकने उत्पाद बनाने की इच्छा भविष्य के एक्सपीएस उत्पादों में बनी रहेगी।

"जब मुझे 2010 में एक्सपीएस विरासत में मिला, और हमने ऐसे उत्पाद लिए जो अगली पीढ़ी के एडमो होने वाले थे और हमने उन्हें एक्सपीएस रोडमैप पर रखा," ओलिफ़ेंट ने कहा। “पहला XPS 13, कोडनेम स्पाइडर, 2012 की शुरुआत में लॉन्च किया गया था। यदि हमने [एडमो] को जीवित रखा होता तो यह वास्तव में एक एडमो उत्पाद होना चाहिए था।"

एडमो से डिनो जा रहे हैं

2006 में, डेल ने मियामी, फ्लोरिडा स्थित एक लोकप्रिय गेमिंग पीसी निर्माता एलियनवेयर को खरीदा। इस अधिग्रहण से व्यवसायिक दृष्टि से काफी लाभ हुआ, जिससे डेल को हाई-एंड के लिए एक नए बाजार तक पहुंच मिल गई गेमिंग रिग्स. फिर भी एलियनवेयर डेल से बहुत अलग कंपनी थी। यह बेकार, व्यावहारिक और पूरी तरह से उपभोक्ता-केंद्रित था। वह लोकाचार कंपनी में बड़े पैमाने पर शामिल होने वाला था।

एलियनवेयर का चेहरा आज है फ्रैंक अज़ोर, जो शायद अब तक आपकी मुलाकात में सबसे अनौपचारिक और ईमानदार तकनीकी कार्यकारी होगा। वह उस प्रकार का व्यक्ति है जो मीटिंग में सूट पहनने के लिए अपने कर्मचारियों को चिढ़ाता है और लैपटॉप के आंतरिक घटकों या नवीनतम गेमिंग रुझानों के बारे में भी आसानी से बात कर सकता है। जबकि अज़ोर और उनकी टीम ने डेल के प्रति एक अनौपचारिक रवैया अपनाया, उनके लिए, जोखिम लेने की कॉर्पोरेट संस्कृति ने ही XPS 13 को संभव बनाया।

अज़ोर ने मुझसे कहा, "आपके पास एक ऐसी संस्कृति होनी चाहिए जो कुछ नया करने को तैयार हो।" “आपके पास इन पागल विचारों के साथ आईडी नहीं हो सकती है जो कि बहुत दूर हैं, और फिर आपके पास एक उत्पाद योजना टीम है जो कहता है 'मुझे उनमें से कुछ पसंद हैं, लेकिन वे बहुत महंगे हैं, या' मेरी इंजीनियरिंग टीम हमें ऐसा कभी नहीं करने देगी।''

अज़ोर ने केवल सोलह वर्ष पहले एलियनवेयर में चार अन्य कर्मचारियों में से एक के रूप में काम करना शुरू किया था। अब, वह डेल में एलियनवेयर और एक्सपीएस दोनों लाइनों का प्रबंधक है - और वह डेल की घुटन भरी संस्कृति को भीतर से बदलने के लिए दृढ़ संकल्पित है।

"हम एक विमानवाहक पोत हैं," वह कहते हैं। “एक मोड़ लेने में बहुत समय लगता है। आपको गति प्राप्त करना शुरू करना होगा, और फिर आप मोड़ लेना शुरू करेंगे। मैं कहूंगा कि हम अभी गति के चरण में हैं। यह चीज़ कंपनी की छवि का नेतृत्व कर रही है - यह उस तरह की संस्कृति का नेतृत्व कर रही है जैसा हम बनना चाहते हैं। यह सब उस प्रकार की चीज़ों से उपजा है जो हमने एक्सपीएस पर किया है।"

एडमो उत्पादों की तुलना में, एक्सपीएस 13 यह शायद उतना अजीब न लगे, लेकिन इसमें महत्वपूर्ण जोखिम उठाये गये। बेज़ेल्स को पतला करने का चलन शुरू करते हुए, XPS 13 ने वेबकैम को स्क्रीन के नीचे ले जाने का साहस किया। वेबकैम का उपयोग करते समय परिणाम अजीब था (और अभी भी है), आपकी नाक के ठीक ऊपर शूटिंग, और आपको दोहरी ठुड्डी दे रही है। टीम को इसके लिए आलोचना का उचित हिस्सा मिला, लेकिन एक्सपीएस टीम निर्णय पर भरोसा करने के बजाय अपनी बंदूकों पर अड़ी रही।

"जब हर कोई यह कहे कि 'हमें खरीद लिया गया है, तो हम नवप्रवर्तन की संस्कृति बनने जा रहे हैं, हम अपनाएंगे' जोखिम, हम उन दोषों और जोखिमों को हल करने में मदद करने के लिए इंजीनियरिंग प्रक्रिया को बढ़ाने जा रहे हैं, '' उन्होंने कहा कहते हैं. "लेकिन हम जोखिम के साथ इसमें जाने जा रहे हैं - अगर हम "मी-टू" उत्पाद बनाते तो इससे भी अधिक जोखिम होता - तब आप आश्चर्यजनक चीजें कर सकते हैं। अगर ऐसा नहीं हुआ होता, तो शायद हम वहां नहीं होते जहां हम अभी हैं।”

एक्सपीएस की विरासत

डिज़ाइन के रुझान आते हैं और चले जाते हैं, लेकिन वे हमेशा एक ट्रेंडसेटर के साथ शुरू होते हैं। XPS 13 का 2015 संस्करण एक ऐसा उपकरण था। टेलीविजन के निर्माता, पर नज़र रखता है, स्मार्टफोन, और लैपटॉप सभी बेज़ल हटाने के मिशन पर हैं - और इसे XPS 13 द्वारा गति प्रदान की गई थी। पर स्मार्टफोन सामने, आपको केवल देखने की जरूरत है आईफोन एक्स या गैलेक्सी S8 आपकी जेब में। में लैपटॉप, की ओर देखने के लिए मेटबुक एक्स प्रो, जो बेज़ल-लेस दृष्टिकोण को अगले स्तर पर ले जाता है।

डेल के एक्सपीएस डिवाइस मैकबुक प्रो को थोड़ा पुराना भी बनाते हैं। ओलिफ़ेंट के अनुसार, यह हमेशा लक्ष्य था, और एक्सपीएस 13 ने साबित कर दिया कि यह पीसी निर्माताओं के लिए संभव था।

2000 के दशक के उत्तरार्ध की बात करते हुए उन्होंने कहा, "उस दशक के दौरान Apple बहुत सफल था।" “2015 से पहले, अधिकांश अल्ट्रा-नोटबुक को केवल मैकबुक एयर-नॉकऑफ़ या वानाबेब समझा जाता था। 2015 में डिनो, हमारे एक्सपीएस 13 की शुरूआत के साथ हमने जो बदलाव देखा, वह यह था कि हमने उनमें से कुछ आमने-सामने की तुलना में जीतना शुरू कर दिया था। हम वास्तव में उन चीज़ों के साथ उत्पाद वितरित कर रहे थे जो Apple के पास नहीं थे।

किसी भी सफलता की तरह, एक्स.पी.एस लैपटॉप कहीं से भी नहीं निकला। यह खराब प्रयोगों, खोए हुए मुनाफ़े और गलत क्षणों की आग में तैयार किया गया था। फिर भी डेल इस पर अड़ा रहा, क्योंकि XPS 13 के पीछे के लोगों को अपने द्वारा बनाई गई गुणवत्ता पर विश्वास था। पीछे हटने के बजाय, उन्होंने सुधार किया, सुधार किया और संशोधित किया। परिणाम एक लैपटॉप था जिसने आलोचकों को प्रभावित किया और इसे बनाने वाली कंपनी को बदल दिया।

“हमें एक्सपीएस के लिए एक उपसंस्कृति बनानी होगी। और उपभोक्ता दृष्टिकोण से, हम डेल के ग्राहकों या संभावित ग्राहकों की धारणा को बदलने की कोशिश कर रहे हैं, ”अज़ोर ने कहा। "एक्सपीएस यहाँ इसी लिए है।"

संपादकों की सिफ़ारिशें

• 2022 में उपयोग करने के लिए मेरा पसंदीदा लैपटॉप इस वर्ष का भी क्यों नहीं था?
• पुन: डिज़ाइन किया गया नया Dell XPS 13 2-इन-1 आधिकारिक तौर पर 25 अगस्त को लॉन्च होगा
• ईमानदार हो। आपके अगले लैपटॉप को हेडफोन जैक की आवश्यकता नहीं है
• कैसे नया Dell XPS 13 अपने मौलिक रीडिज़ाइन के लिए फ़ोन तकनीक का उपयोग करता है
• अब आप प्रायोगिक एवं आकर्षक Dell XPS 13 Plus खरीद सकते हैं