यूनाइटेड स्टेट्स फेडरल ट्रेड कमीशन (एफटीसी) ने छह प्रौद्योगिकी कंपनियों को उनकी धोखाधड़ी के लिए बुलाया वारंटी प्रथाएँ, प्रत्येक फर्म को अमेरिकी कानूनों के अनुपालन में अपनी प्रथाओं को सही करने के लिए 30 दिन का समय दिया गया। हमने पहले बताया था कि एफटीसी ने छह कंपनियों को पत्र भेजकर चेतावनी दी थी कि "वारंटी खारिज अगर निकाल दियास्टिकर अवैध हैं, और हाल ही में उजागर हुए पत्रों के लिए धन्यवाद मदरबोर्डसूचना की स्वतंत्रता अधिनियम के अनुरोध के अनुसार, अब हम कंपनियों के नाम जानते हैं। भ्रामक स्टिकर के उपयोग के अलावा, Asus, HTC, Hyundai, Microsoft, Nintendo और Sony को भी चेतावनी दी गई थी कि उनकी वेबसाइटों पर वारंटी भाषा अमेरिकी कानूनों का उल्लंघन है।
"यह पत्र आपको सूचित करता है कि वारंटी और एफटीसी अधिनियमों के उल्लंघन के परिणामस्वरूप कानूनी कार्रवाई हो सकती है," पत्र, दिनांक 9 अप्रैल और एफटीसी के मार्केटिंग प्रैक्टिसेज के एसोसिएट डायरेक्टर लोइस ग्रीसमैन द्वारा लिखित, औचित्य के रूप में 1975 मैग्नसन-मॉस वारंटी अधिनियम का हवाला देते हुए पढ़ा गया।
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किसी उत्पाद पर लगाए गए प्रतिबंधों में इसे आधिकारिक सहायक उपकरणों के साथ उपयोग करने की आवश्यकता होती है - जिसमें शामिल हैं गेम, सॉफ़्टवेयर और बिजली आपूर्ति जैसे हार्डवेयर परिधीय - वारंटी का सम्मान किया जाना चाहिए गैरकानूनी। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी तीसरे पक्ष या बिना लाइसेंस वाली बिजली आपूर्ति का उपयोग करते हैं तो कोई कंपनी आपकी वारंटी रद्द नहीं कर सकती है।
उदाहरण के लिए, माइक्रोसॉफ्ट को लिखे अपने पत्र में, एफटीसी ने माइक्रोसॉफ्ट की वारंटी भाषा की आलोचना की, जिसमें कहा गया है कि कंपनी "जिम्मेदार नहीं है" और वह वारंटी "यदि आपके Xbox One या एक्सेसरी की मरम्मत Microsoft के अलावा किसी अन्य द्वारा की जाती है तो लागू नहीं होती है।" एफटीसी के अनुसार, यह अमेरिकी कानूनों का उल्लंघन है। हुंडई के मामले में, एफटीसी ने अपनी वेबसाइट पर ऑटो निर्माता के सेवा खंड पर ध्यान दिया, जो कहा गया है कि "आपके हुंडई निर्माता की वारंटी को बनाए रखने के लिए हुंडई जेनुइन पार्ट्स का उपयोग आवश्यक है और कोई भी विस्तारित वारंटी अखंड।"
“इसके अलावा, एक वारंटकर्ता के दावे जो गलत धारणा बनाते हैं कि अनधिकृत उपयोग के कारण वारंटी शून्य हो जाएगी पार्ट्स या सेवा, वारंटी अधिनियम के अलावा, एफटीसी अधिनियम की धारा 5 के तहत एक भ्रामक अभ्यास बन सकती है," ग्रीसमैन लिखा।
निर्माताओं की वेबसाइटों पर वारंटी भाषा की समीक्षा करने के बाद, FTC ने इन कंपनियों को अनुपालन के लिए 30 दिन का समय दिया
एफटीसी का नवीनतम कदम उसकी पिछली कार्रवाइयों के अनुरूप है, जैसे कानून को स्पष्ट करना यह बताने के लिए कि फोन, टैबलेट और स्मार्ट टीवी को जेलब्रेक करना या रूट करना न केवल कानूनी है, बल्कि इससे पूरी वारंटी खत्म नहीं होती है। एजेंसी ने कहा, ये संशोधन तब तक सुरक्षित हैं जब तक वे किसी विशिष्ट क्षति का कारण नहीं बनते हैं जिसे उपभोक्ता मौजूदा वारंटी के तहत मरम्मत कराना चाहता है।
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