जान पड़ता है टेस्ला अपनी कारों के लिए नवीनतम ओवर-द-एयर (ओटीए) अपडेट से थोड़ी परेशानी हो रही है। Jalopnik टेस्ला मालिकों की विभिन्न रिपोर्टों में दावा किया गया है कि पिछले सप्ताह एक असफल ओटीए अपडेट के बाद उनके वाहनों की ऑटोपायलट ड्राइवर-सहायता प्रणाली अक्षम हो गई थी।
ओटीए अपडेट उन विभिन्न तरीकों में से एक है, जिनसे टेस्ला कार्यक्षमता में सुधार के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट के मामले में अपनी कारों को समय के साथ रखता है। हालाँकि, यह नवीनतम इसके विपरीत करता है। इसके बजाय यह कथित तौर पर ऑटोमेकर के विवादास्पद ऑटोपायलट सिस्टम को तोड़ता है जो कुछ समय के लिए और कुछ स्थितियों में अर्ध-स्वायत्त ड्राइविंग कार्यों को सक्षम बनाता है।
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हालांकि नवोन्वेषी, ऑटोपायलट प्रणाली विवादास्पद है क्योंकि यह सही नहीं है, जिससे कुछ घातक परिणाम हो सकते हैं कई मालिकों द्वारा सिस्टम को वैध स्वायत्त ड्राइविंग सिस्टम समझने के बाद दुर्घटनाएँ हुईं, जो कि यह है नहीं।
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ओटीए अपडेट वास्तव में ऑटोपायलट सिस्टम के विभिन्न पहलुओं को ठीक करने और सुधारने के लिए था। परिवर्तनों में ट्रैफ़िक लाइट और साइन पहचान को जोड़ते हुए ऑन-ऑफ-रैंप युद्धाभ्यास के प्रबंधन के लिए नई क्षमताएं शामिल थीं। लेकिन इसके बजाय, नए सॉफ़्टवेयर अपडेट ने सिस्टम को पंगु बना दिया।
“यह वर्तमान में ज्ञात मुद्दा है और हमारी इंजीनियर टीम समस्याओं को हल करने के लिए कड़ी मेहनत कर रही है ऐसा हुआ है,'' एक टेस्ला कर्मचारी ने कथित तौर पर इस सप्ताह फ़्रेमोंट में एक मॉडल 3 के मालिक को ईमेल के माध्यम से बताया, कैलिफोर्निया.
मालिक, जिसने ईमेल प्राप्त किया और जलोपनिक से गुमनाम रूप से बात की, ने इस साल की शुरुआत में मॉडल 3 की डिलीवरी ली और मंगलवार, 11 सितंबर को ओटीए सॉफ़्टवेयर अपडेट विफल होने का एहसास हुआ। माना जाता है कि बुधवार तक समाधान का वादा किया गया था, लेकिन कोई समाधान नहीं हुआ। बल्कि, मालिक का मॉडल 3 ऑटोपायलट अभी भी ख़राब था।
समस्या के कारण की पहचान नहीं की गई है, न ही इस बारे में कई विवरण हैं कि क्या यह समस्या मॉडल 3 से अलग है, या क्या यह मॉडल एस और मॉडल एक्स मालिकों को भी प्रभावित करती है। जाहिर तौर पर अन्य मालिकों ने भी इसे अपनाया टेस्ला मोटर्स क्लब उसी अद्यतन के बाद अपनी ऑटोपायलट खराबी पर निराशा व्यक्त करने के लिए मंच।
एलोन मस्क स्वयं भी इस मुद्दे से अवगत हैं, उन्होंने ईवी ऑटोमेकर के आसपास पहले से ही बड़ी संख्या में मुद्दों से निपटने के दौरान निम्नलिखित ट्वीट पोस्ट किया:
उत्तरी अमेरिका में वाहन डिलीवरी की मात्रा में बड़ी वृद्धि के कारण, टेस्ला ग्राहकों को लंबे समय तक प्रतिक्रिया समय का अनुभव हो सकता है। इसका समाधान करना हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है.
- एलोन मस्क (@elonmusk) 12 सितंबर 2018
हम मानते हैं कि "लंबी प्रतिक्रिया समय" ग्राहक सेवा और नवीनतम ओटीए अपडेट के साथ समस्या को ठीक करने की खोज के संबंध में है।
ओटीए अपडेट उन नवाचारों में से एक है जिन्हें टेस्ला ने ऑटोमोटिव बाजार में पेश करने में मदद की क्योंकि कारें पहले से कहीं अधिक जटिल, तकनीकी रूप से उन्नत और भारी कंप्यूटर चालित हो गई हैं। यह इंजीनियरों को यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि कारें इष्टतम कार्यक्षमता के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर के साथ अद्यतित हैं सबसे बढ़कर, सुरक्षा, क्योंकि वे हमेशा मौजूदा सुधारों के तरीकों पर लगातार शोध और विकास करते रहते हैं प्रौद्योगिकियाँ।
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