उबर ऐप आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करने का एक नया तरीका पेश करता है

राइडशेयरिंग सेवाओं के लिए सुरक्षा ही सब कुछ है। यदि वे अपने यात्रियों को सुरक्षित नहीं रख सकते हैं और व्यक्तिगत सुरक्षा में सुधार के उपाय करने में विफल रहते हैं, तो कुछ लोग ऐसी पेशकशों का उपयोग करना चाहेंगे।

इसे ध्यान में रखते हुए, उबर एक नई सुविधा शुरू कर रहा है जो सवारों को यात्रा के दौरान खतरनाक या डरावनी स्थिति उत्पन्न होने पर चुपचाप 911 पर संदेश भेजने की सुविधा देती है और उन्हें तुरंत मदद की जरूरत होती है।

उबर सवार पहले से ही ऐप से 911 पर कॉल कर सकते हैं, लेकिन नया टेक्स्ट-टू-911 फीचर मदद के लिए कॉल करने का अधिक विवेकपूर्ण तरीका प्रदान करता है, जो साबित हो सकता है यदि ड्राइवर समस्या का स्रोत है और सवार स्थिति बिगड़ने के डर से ध्यान आकर्षित किए बिना पुलिस को सचेत करना चाहता है तो यह महत्वपूर्ण है ज़्यादा बुरा। यह सवार को डिस्पैचर के संपर्क में रहने की भी अनुमति देता है, जो आश्वासन प्रदान कर सकता है और वाहन को अधिक तेज़ी से ढूंढने में भी मदद कर सकता है।

इस सुविधा का परीक्षण पहले ही लॉस एंजिल्स, इंडियाना और मिनेसोटा में किया जा चुका है और अब यह पूरे अमेरिका में उन स्थानों पर उपलब्ध है जहां आपातकालीन सेवाएं उबर ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, टेक्स्ट प्राप्त करने में सक्षम हैं।

यह काम किस प्रकार करता है

सबसे पहले ऐप का सेफ्टी टूलकिट खोलें और टैप करें 911 सहायता. इसके बाद, आपको 911 पर कॉल करने का विकल्प दिखाई देगा, या, यदि यह सुविधा आपके क्षेत्र में उपलब्ध है, तो इसके बजाय टेक्स्ट भेजने के लिए एक बटन दिखाई देगा।

इस विकल्प पर टैप करें और संदेश आपकी सवारी के विवरण के साथ स्वतः पॉप्युलेट हो जाएगा। आप 911 डिस्पैचर को संदेश भेजने से पहले अधिक जानकारी भी जोड़ सकते हैं जो टेक्स्ट द्वारा जवाब दे सकता है और सहायता भी भेज सकता है।

सुरक्षा रिपोर्ट

उबर को अतीत में अपने सुरक्षा रिकॉर्ड के लिए भारी आलोचना का सामना करना पड़ा है, लेकिन हाल के वर्षों में वह लगातार विभिन्न चीजें जोड़ रहा है सुरक्षा संबंधी सुविधाएँ, जिनमें वास्तविक समय पर ड्राइवर आईडी जांच, 24/7 सहायता और दोस्तों के साथ यात्रा विवरण साझा करने की क्षमता शामिल है। परिवार।

उबेर का पहली बार सुरक्षा रिपोर्ट2019 के अंत में प्रकाशित, से पता चला कि उसे 2018 में अमेरिका में उबर यात्राओं के दौरान कथित तौर पर 3,000 से अधिक यौन हमलों की रिपोर्ट मिली थी।

जबकि कंपनी ने स्थिति की गंभीरता को स्वीकार किया, वह यह भी बताना चाहती थी कि 99.9% 2017 और 2018 में होने वाली 2.3 बिलियन अमेरिकी उबर यात्राएँ बिना किसी सुरक्षा रिपोर्ट के हुईं समस्याएँ।

उस समय रिपोर्ट की सामग्री पर प्रतिक्रिया देते हुए, उबर के सीईओ दारा खोसरोशाही ने कहा: “मुझे संदेह है कि कई लोग इस बात से आश्चर्यचकित होंगे कि ये घटनाएं कितनी दुर्लभ हैं; अन्य लोग स्वाभाविक रूप से सोचेंगे कि वे अभी भी बहुत सामान्य हैं। कुछ लोग सराहना करेंगे कि हमने सुरक्षा पर कितना काम किया है; दूसरे कहेंगे कि हमें और भी काम करना है। वे सब ठीक हो जायेंगे।”

Lyft में एक इन-ऐप 911 बटन भी है, लेकिन इसमें अभी तक टेक्स्ट-टू-911 सुविधा शामिल नहीं है। हमने उबर के राइडशेयरिंग प्रतिद्वंद्वी से यह पूछने के लिए संपर्क किया है कि क्या वह ऐसी सुविधा पेश करने की योजना बना रहा है।

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