जब लेक्सस एक सदस्यता सेवा शुरू करेगी जो मोटर चालकों को पट्टे पर देने की सुविधा देगी तो वह प्रतिद्वंद्वी वोल्वो द्वारा अपनाए गए मार्ग का अनुसरण करेगी। यूएक्स क्रॉसओवर दो साल की अवधि के लिए. लेक्सस कंप्लीट लीज नामक यह प्रोग्राम 2019 की पहली तिमाही के दौरान अमेरिका भर के चार बाजारों में लॉन्च होगा, अमेरिका में बिक्री शुरू होने के कुछ ही हफ्तों बाद।
शिकागो, मियामी, बोस्टन और लॉस एंजिल्स में मोटर चालक लेक्सस कम्प्लीट लीज के लिए साइन अप कर सकेंगे। कंपनी ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया कि वह केवल चार बाजारों से शुरुआत कर रही है ताकि यह पता लगाया जा सके कि ग्राहकों को कार्यक्रम के बारे में क्या पसंद है और वे क्या जोड़ा या हटाया हुआ देखना चाहते हैं। लेक्सस के ग्राहकों के पहले बैच से बहुमूल्य प्रतिक्रिया प्राप्त होने के बाद कार्यक्रम का अन्य बाजारों में और अंततः देश भर में विस्तार होने की संभावना है।
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पावरट्रेन, रंग या कॉन्फ़िगरेशन की परवाह किए बिना प्रत्येक यूएक्स पूर्ण लीज के लिए पात्र है।
“हमने इसे देश भर में शुरू करने के बारे में बात की लेकिन हम यह समझना चाहते थे कि यह कैसे काम करेगा। हमारी योजना इसका परीक्षण [शहरी क्षेत्रों में] करने की है, और यदि हम सफल होते हैं तो हम इसे राष्ट्रीय स्तर पर शुरू करने पर विचार करेंगे,'' लेक्सस के उत्पाद और उपभोक्ता विपणन के महाप्रबंधक सिंथिया टेनहाउस ने समझाया।
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लेक्सस ने खरीदारों को खरीदारी या पट्टे पर लेने के लिए परेशानी मुक्त, ऑल-इन-वन विकल्प देने के लिए कंप्लीट लीज़ डिज़ाइन किया। इसमें कार को पट्टे पर देने की लागत, रखरखाव (टायर जैसी टूट-फूट वाली वस्तुओं सहित), कई टेलीमैटिक्स विकल्प (जैसे सिरियसएक्सएम सदस्यता), और, महत्वपूर्ण रूप से, बीमा की लागत शामिल है। मोटर चालकों के लिए भुगतान करने के लिए एकमात्र चीज़ गैसोलीन है। लेक्सस अपने बीमा भागीदार का नाम बताने को तैयार नहीं है। इसने मूल्य निर्धारण की जानकारी भी जारी नहीं की है।
“हम शुरुआती कीमत तय कर रहे हैं। फोकस एक मूल्य संदेश पर है, टेनहाउस ने स्टॉकहोम, स्वीडन में 2019 यूएक्स के लॉन्च के दौरान डिजिटल ट्रेंड्स को बताया।
बढ़िया प्रिंट, आप पूछते हैं? सब्सक्राइबर्स को दो साल की लीज की अवधि के लिए उनके द्वारा चुने गए मॉडल में लॉक कर दिया जाता है। चाहे वे एक अलग यूएक्स या एक अलग लेक्सस मॉडल में कदम रखना चाहें, वे कारों की अदला-बदली नहीं कर पाएंगे। कंपनी ने यह तय नहीं किया है कि यदि खरीदार दो साल की अवधि के अंत से पहले कार्यक्रम से बाहर निकलते हैं तो क्या होगा, या उस दौरान वे कितने मील की दूरी तय कर पाएंगे।
दो साल में बहुत कुछ हो सकता है; आपको अप्रत्याशित रूप से जुड़वाँ बच्चे हो सकते हैं और आपको एक बड़ी कार की आवश्यकता हो सकती है, या 100 मील की यात्रा के साथ एक अच्छी नई नौकरी मिल सकती है जो आपको वार्षिक माइलेज सीमा से अधिक कर देती है। शायद फाइन-प्रिंट अनुभाग में सबसे बड़ा बिंदु, कम से कम इस बिंदु पर, यह है कि अभी तक बहुत कुछ तय नहीं किया गया है।
कार्यक्रम का उद्देश्य डीलर को बायपास करना नहीं है। लेक्सस मोटर चालकों को अपनी सुविधानुसार अपने यूएक्स को ऑनलाइन कॉन्फ़िगर करने का सुविधाजनक विकल्प देता है लिविंग रूम में या निकटतम शराब की भठ्ठी में, लेकिन उन्हें अभी भी निकटतम भाग लेने वाले पर ऑर्डर देने की आवश्यकता है विक्रेता। फर्म इस बात पर जोर देती है कि पावरट्रेन, रंग या कॉन्फ़िगरेशन की परवाह किए बिना प्रत्येक यूएक्स पूर्ण लीज के लिए पात्र है। पैकेज की कीमत बस कार की कीमत में जोड़ दी जाएगी, चाहे वह फ्रंट-व्हील ड्राइव वाला बेस मॉडल हो या सभी सुविधाओं के साथ हाइब्रिड।
टेनहाउस ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया कि लेक्सस एक दूसरा, अधिक नेटफ्लिक्स जैसा ऑन-डिमांड प्रोग्राम लॉन्च करने पर भी विचार कर रहा है, जो अन्य ब्रांडों के अलावा बीएमडब्ल्यू द्वारा पेश किए गए ऑन-डिमांड प्रोग्राम के साथ बेहतर रूप से संरेखित है।
“हम अन्य सब्सक्रिप्शन, राइड-शेयरिंग और कार-शेयरिंग विकल्पों का भी अध्ययन कर रहे हैं। यह हमारी पहली प्रविष्टि है।"
पूर्व-निर्धारित समय अवधि के लिए मोटर चालकों को कार में बंद करने के बजाय, दूसरा कार्यक्रम उपयोगकर्ताओं को विभिन्न प्रकार के लेक्सस वाहनों तक पहुंचने के लिए मासिक शुल्क का भुगतान करने देगा। उपलब्ध कार का प्रकार संभवतः इस बात पर निर्भर करेगा कि उपयोगकर्ता कितना भुगतान करते हैं। उदाहरण के लिए, बीएमडब्ल्यू ने अपने कार-शेयरिंग कार्यक्रम को तीन स्तरों में विभाजित किया है।
एक बात निश्चित है: कार-शेयरिंग की दुनिया में लेक्सस का पहला कदम उसका आखिरी कदम नहीं होगा।
“हम अन्य सब्सक्रिप्शन, राइड-शेयरिंग और कार-शेयरिंग विकल्पों का भी अध्ययन कर रहे हैं। यह हमारी पहली प्रविष्टि है," टेनहाउस ने संकेत दिया। उसने यह बताना बंद कर दिया कि लेक्सस और क्या देख रहा है। और, जबकि कार्यक्रम के दौरान केवल यूएक्स ग्राहक ही लेक्सस कम्प्लीट लीज के लिए साइन अप करने के पात्र होंगे लॉन्च होने के बाद, इस बात की प्रबल संभावना है कि यह आने वाले महीनों में अन्य मॉडलों पर भी उपलब्ध हो जाएगा साल।
"हम इसका विस्तार करेंगे," टेनहाउस ने पुष्टि की। कब और किस दिशा में यह काफी हद तक इस बात पर निर्भर करेगा कि खरीदार कार चुनने के विचार पर कैसी प्रतिक्रिया देते हैं जैसे वे चुनते हैं स्मार्टफोन.
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