लालफीताशाही हटाने के लिए सिंगापुर स्मार्ट-सिटी तकनीक का उपयोग कर रहा है

अपने ड्राइवर का लाइसेंस नवीनीकृत कराना। आस-पास एक प्रमाणित डे केयर सेंटर ढूँढना। जब सड़क पर कोई पेड़ गिर जाए तो सड़क साफ़ करवाना। कनेक्टेड शहर में इन चीजों को पूरा करना आसान होना चाहिए।

सिंगापुर भी ऐसा सोचता है, और इसलिए यह वास्तव में, स्मार्ट सिटी संस्करण 2.0 पर काम कर रहा है - एक महानगर जो न केवल प्रौद्योगिकी बल्कि जीवन के अधिक तनावपूर्ण क्षणों के लिए व्यावहारिक समाधान भी प्रदान कर सकता है।

सिंगापुर के मुख्य डिजिटल प्रौद्योगिकी अधिकारी चैन चेओ हो ने डिजिटल ट्रेंड्स के साथ एक साक्षात्कार में बताया, "यह सिर्फ बुनियादी ढांचे के बारे में नहीं है।" "यह नागरिकों को शामिल करने की क्षमता के बारे में भी है।"

सिंगापुर, दक्षिण पूर्व एशिया का एक शहर-राज्य, स्मार्ट-सिटी पहल का एक आदर्श रहा है। शहर नकदी-रहित लक्ष्य की दिशा में काम कर रहा है, उदाहरण के लिए, नागरिकों को अपने फ़ोन से सेवाओं के लिए ऑनलाइन भुगतान करने में सक्षम बनाना। सिंगापुर में एक व्यापक गतिशीलता कार्यक्रम भी है, जिसमें कई स्वायत्त और विद्युत पहल शामिल हैं; उदाहरण के लिए, ई-स्कूटर कार्यक्रम में जियो-फेंसिंग शामिल है, ताकि दोपहिया वाहनों को असुरक्षित स्थानों पर अंधाधुंध न छोड़ा जाए। और, इसने हाल ही में सिंगापुर में पूरी तरह से स्वायत्त चालक रहित वाहनों की तैनाती को नियंत्रित करने वाले दुनिया के पहले तकनीकी नियमों में से एक जारी किया।

इस तरह के प्रयासों से शहर को कई प्रशंसाएं मिली हैं। 2017 में, सिंगापुर ब्लूमबर्ग के इनोवेशन इंडेक्स में छठे स्थान पर रहा - तकनीकी दिग्गजों से आगे जापान की तरह - और पिछले साल इसे स्मार्ट सिटी एक्सपो वर्ल्ड द्वारा 2018 के स्मार्ट सिटी के रूप में चुना गया था कांग्रेस।

हार्डवेयर से परे

कई मायनों में, बुद्धिमान प्रणालियों के लिए हार्डवेयर बुनियादी ढांचे का निर्माण कमतर रहा है 279 वर्ग से भी छोटे द्वीप पर रहने वाले लगभग 6 मिलियन लोगों के इस देश के लिए चुनौती मील.

"चूंकि सिंगापुर बहुत घना है, उदाहरण के लिए, हमारे पास देश के 95 प्रतिशत हिस्से में 4जी है," चैन ने कहा। भौतिक रूप से निर्मित होने का मतलब है कि हर जगह लैंप पोस्ट जैसी संरचनाएं भी हैं जिनका उपयोग अतिरिक्त नेटवर्क बनाने के लिए किया जा सकता है। अब, उन नेटवर्कों का उपयोग करके उन स्मार्ट सेवाओं को वितरित करने पर ध्यान केंद्रित किया जा रहा है जिनकी लोगों को आवश्यकता है - और वे चाहते हैं।

चैन ने कहा, "लोग अमेज़ॅन जाते हैं क्योंकि वे चाहते हैं।" "लेकिन लोग सरकार के पास केवल इसलिए आते हैं क्योंकि उन्हें ऐसा करना पड़ता है।" तो सिंगापुर की सरकारी टेक्नोलॉजी एजेंसी (गॉवटेक) जिसका नेतृत्व चान कर रहे हैं, जिसे वे "क्षण के क्षण" कहते हैं, उसे डिजिटल समाधान प्रदान करके इसे बदलना चाहते हैं ज़िंदगी।"

इन क्षणों के उदाहरणों में आपके बच्चे का पहली बार स्कूल में नामांकन कराना शामिल है; कार्यबल में प्रवेश; और शोक. ये किसी व्यक्ति के जीवन के सबसे महत्वपूर्ण समयों में से कुछ हैं, लेकिन अधिकांश लोगों को पता चलता है कि वे नौकरशाही लालफीताशाही और भ्रम से भी घिरे हुए हैं। इसलिए गॉवटेक सिंगापुरवासियों के लिए उन बदलावों को सुचारू बनाने पर काम कर रहा है।

एक ऑनलाइन पोर्टल के भीतर, नए माता-पिता यह पता लगा सकते हैं कि अपने बच्चों को स्कूल के लिए कैसे पंजीकृत करें, कर प्रोत्साहन कैसे प्राप्त करें, साथ ही, उदाहरण के लिए, प्रारंभिक बचपन के विकास और सीखने के बारे में जानकारी और साहित्य प्राप्त करें चान.

डिजिटल आईडी जरूरी

स्मार्ट सिटी का एक और लक्ष्य विभिन्न विभागों और जरूरतों के लिए लगातार एक ही जानकारी भरने की नागरिकों की अतिरेक और निराशा को खत्म करना है। चैन ने कहा कि इसमें दो दर्जन से अधिक एजेंसियां ​​शामिल होती थीं, इसलिए सिंगापुर ने एक राष्ट्रीय संस्था की स्थापना की है डिजिटल पहचान प्रणाली जो दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करती है और इसका उपयोग सभी सरकार तक पहुंचने के लिए किया जा सकता है सेवाएँ।

गोपनीयता संबंधी चिंताओं को दूर करने के लिए, किसी संगठन को किसी व्यक्ति की डिजिटल आईडी तक पहुंचने से पहले सहमति दी जानी चाहिए, "और एक ऑडिट ट्रेल है ताकि हम देख सकें कि इसे किसने एक्सेस किया," चैन ने कहा। व्यक्तिगत जानकारी के प्रत्येक टुकड़े को सत्यापित किया जाता है, और सरकार का रुख यह है कि सभी जानकारी व्यक्ति की है, सरकार की नहीं। अतिरिक्त सुरक्षा संरक्षण के साथ, डिजिटल आईडी का उपयोग बैंक खाता खोलने के लिए भी किया जा सकता है - बार-बार अंतहीन फॉर्म भरने की आवश्यकता के बिना।

चैन के अनुसार, यह ऐसी सुविधा है जिसने जानकारी के दुरुपयोग या चोरी होने के बारे में लोगों की चिंताओं को दूर करने में मदद की है। और उन चिंताओं को दूर करने के लिए, एकत्रित जानकारी को अज्ञात और एक व्यक्तिगत डेटा गोपनीयता आयोग बनाया गया है समीक्षा करता है कि डेटा का प्रबंधन और उपयोग कैसे किया जाता है, "क्योंकि जैसे ही लोग आप पर भरोसा नहीं करते, सब कुछ बिखर जाता है," चान कहा।

अगर कोई पेड़ गिर जाए

ऐसी स्मार्ट डिजिटल पहलों में नागरिकों की भागीदारी केवल सेवाओं के उपयोग से आगे बढ़ सकती है - यह उन्हें बनाने के लिए भी महत्वपूर्ण हो सकती है।

कई विकसित देशों की तरह, सिंगापुर में भी उम्रदराज़ आबादी है। भीड़भाड़ वाली शहरी सड़कों की चुनौतियों के कारण, पहले उत्तरदाताओं के लिए चिकित्सा की आवश्यकता वाले लोगों तक समय पर पहुंचना मुश्किल हो सकता है। इसलिए सिंगापुर ने MyResponder नाम से एक ऐप लॉन्च किया। ऐप डाउनलोड करने वाले मेडिकल पेशेवर तब स्वचालित रूप से सतर्क हो सकते हैं जब उनके 500 फीट के दायरे में किसी को कार्डियक अरेस्ट की सूचना मिलती है। इस तरह की स्वैच्छिक सहायता लोगों को एम्बुलेंस आने तक दिल के दौरे से बचने में मदद कर सकती है।

कैसे इसका एक उदाहरण @GovTechSG नागरिकों की मदद करता है: #मेरा उत्तरदाता दिल का दौरा पड़ने से मनुष्य की जान बचाता है #RHSummitpic.twitter.com/4cjv3KLzjI

- किम्बर्ली क्रेवेन (@kimberlycraven) 3 मई 2017

चैन ने कहा, अब 300,000 लोग MyResponder का उपयोग कर रहे हैं, और ऐप को विकसित करने में केवल $200,000, पांच लोगों और छह महीने का खर्च आया। सिंगापुर सिविल डिफेंस फोर्स से मिली जानकारी के अनुसार, अपनी स्थापना के बाद से कार्डियक अरेस्ट पीड़ितों को सहायता प्रदान करने के लिए मायरेस्पॉन्डर ऐप का अब लगभग 1,700 बार उपयोग किया जा चुका है। हाल ही में, सिंगापुर ने स्थानीय आग से लड़ने में सहायता के लिए स्वयंसेवकों के लिए ऐप के माध्यम से साइन अप करने की क्षमता जोड़ी है।

शहरों और देशों में बनाए जा रहे बुद्धिमान बुनियादी ढांचे का लाभ उठाने के लिए ऐसा डिजिटल एकीकरण आवश्यक है। और सिंगापुर अपनी सेवाओं में और अधिक बुद्धिमत्ता जोड़ने पर विचार कर रहा है। एक उदाहरण के रूप में, चैन ने तूफान के बाद गिरे हुए पेड़ से निपटने जैसे सामान्य मुद्दों की ओर इशारा किया।

आमतौर पर, लोग बस पुलिस विभाग को फोन करते हैं, जो फिर लोगों को दूसरे विभाग में भेजने में समय बर्बाद करता है नगर निगम विभाग (पुलिस को लगभग 65 प्रतिशत कॉलों का कानून से कोई लेना-देना नहीं है प्रवर्तन)। इसलिए गोवटेक ग्राहकों के लिए एक ऐसे तरीके पर काम कर रहा है, जिससे वे किसी गिरे हुए पेड़ की तस्वीर ले सकें और रिपोर्ट स्वचालित रूप से सही सेवा विभाग को भेज दी जाए।

यह ऐसी सेवाएँ हैं जो स्मार्ट शहरों द्वारा अपनाए जाने वाले अगले चरण की पहचान हैं: उत्तोलन बुनियादी ढांचे में निवेश नगर पालिकाएं पहले ही कर चुकी हैं और तकनीक पहले से ही लोगों के पास है हाथ.

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