ब्लूटूथ, बीकन्स और आरएफआईडी बैंड के साथ, मॉल ऑफ अमेरिका वास्तव में एक स्मार्ट शहर है

आख़िरकार, यह एक छोटी सी दुनिया है - कम से कम जब स्मार्ट सामुदायिक अनुभव बनाने के लिए प्रौद्योगिकियों का लाभ उठाने की बात आती है।

डिज़्नी वर्ल्ड से लेकर मॉल ऑफ अमेरिका तक, सार्वजनिक स्थल स्मार्ट सिटी परियोजनाओं के लिए सूक्ष्म जगत बनते जा रहे हैं। शहर और कस्बे अपने बुनियादी ढांचे के विकास की तलाश में प्रमुखों के अनुभव से निष्कर्ष निकाल सकते हैं उदाहरण के लिए, खेल स्टेडियम, यह दिखाने के लिए कि जब आप 70,000 लोगों को मुफ्त वाई-फाई प्रदान करते हैं तो क्या होता है लोग। और महानगरीय क्षेत्र उन शॉपिंग हब से सीख सकते हैं जिन्होंने उपभोक्ताओं को इंगित करने के लिए ब्लूटूथ स्थापित किया है।

दुनिया भर के शहर पैसे बचाने, स्वच्छ बनने, यातायात कम करने और शहरी जीवन में सुधार की उम्मीद में डेटा इकट्ठा करने के लिए प्रौद्योगिकी स्थापित कर रहे हैं। डिजिटल रुझानों में' स्मार्ट सिटी श्रृंखला, हम जांच करेंगे कि स्मार्ट शहर ऊर्जा प्रबंधन से लेकर आपदा तैयारी, सार्वजनिक सुरक्षा तक हर चीज से कैसे निपटते हैं और आपके लिए इसका क्या मतलब है।

वरिष्ठ चक सबिन ने बताया, "यह स्मार्ट सेवाओं की पेशकश की अवधारणा है जो इन स्थानों को मिनी शहर बनाती है।" ब्लूटूथ एसआईजी में व्यापार रणनीति और योजना के निदेशक, मानक निकाय जो वायरलेस की देखरेख करता है तकनीकी। “मॉल ऑफ अमेरिका अपने परिचालन के अंदर सेवाओं के लिए ब्लूटूथ का उपयोग कर रहा है। उनके पास प्रतिदिन 109,000 आगंतुक या प्रति वर्ष 40 मिलियन लोग आते हैं। डिज़्नी वर्ल्ड में प्रतिदिन 56,000 आगंतुक आते हैं।

इतनी बड़ी संख्या में आगंतुकों के साथ, ये स्थान डिजिटल पेट्री डिश के रूप में कार्य करते हैं - बड़े, शहर-व्यापी परियोजनाओं के लिए मूल्यवान डेटा प्रदान करते हैं। तो मॉल की यात्रा से क्या सीखा जा सकता है?

शोरूम स्मार्ट सिटी सुविधाएँ

मिनियापोलिस-सेंट के बाहर मॉल ऑफ अमेरिका (एमओए)। पॉल के पास 5.6 मिलियन वर्ग फुट सार्वजनिक स्थान है 500 से अधिक इनडोर स्टोर और असंख्य आकर्षण जो ऐसी चुनौतियाँ पेश करते हैं जो अधिकांश लोगों के सामने आने वाली चुनौतियों से भिन्न नहीं हैं कस्बे. आगंतुकों को परिवहन सेवाओं, जैसे पार्किंग स्थान, साथ ही शौचालय जैसी सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंच की आवश्यकता होती है। और आप जो चाहते हैं उसे खुदरा विक्रेता से ढूंढना कठिन हो सकता है।

मॉल के आईटी निदेशक जेनेट स्मारका ने स्वीकार किया, "रास्ता ढूँढने में यह बहुत भ्रमित करने वाला हो सकता है।" आख़िरकार, MOA उत्तरी अमेरिका में दूसरा सबसे बड़ा इनडोर मॉल है (सबसे बड़ा कनाडा में वेस्ट एडमोंटन मॉल है)। उस मुद्दे को हल करने के लिए, मॉल ने 2015 के अंत में पूरी सुविधा में वाई-फाई स्थापित किया। "लेकिन हमने पाया कि फ़ोनों ने वास्तव में ख़राब विकल्प चुने।"

स्थान-आधारित सेवाओं के लिए स्मार्टफोन पर वाई-फाई का उपयोग करना अपेक्षाकृत अप्रभावी है क्योंकि हैंडसेट लॉक हो जाते हैं और फिर एक विशेष एक्सेस प्वाइंट पर चिपक जाते हैं। इसलिए MOA ने मॉल के अंदर अधिक सटीक नेविगेशन प्रदान करने के लिए ब्लूटूथ बीकन का परीक्षण शुरू किया।

“चुनौतियों में से एक मॉल की खुली वास्तुकला है। उदाहरण के लिए, हमारे पास कई स्तर हैं," स्मारका ने समझाया। एक बढ़ते उपनगर की तरह, मॉल आश्चर्यजनक रूप से दूर तक फैला हुआ है, जिसमें चार मंजिलें शामिल हैं 7.5 एकड़ का इनडोर मनोरंजन पार्क, एक एस्केप रूम, कई पार्किंग सुविधाएं और लगभग 50 रेस्तरां. स्मरका ने कहा, "इसलिए हमें कुछ फीट के भीतर सटीकता प्रदान करनी थी" ताकि आप यहां हैं, ब्लू-डॉट अनुभव तैयार कर सकें। यह कोई सीधी प्रक्रिया नहीं थी. एमओए ने कई अलग-अलग प्रौद्योगिकी साझेदारों के साथ काम किया और सफल होने तक विभिन्न समाधानों के साथ प्रयोग किया सेनियन, एक स्वीडिश फर्म जो इनडोर पोजिशनिंग के लिए ब्लूटूथ बीकन सिस्टम में माहिर है।

एमओए ऐप के हिस्से के रूप में लोकेशन और इनडोर नेविगेशन सुविधा 2017 में मॉल में शुरू हुई। अब 700 से अधिक वाई-फाई एक्सेस प्वाइंट और 600 से अधिक ब्लूटूथ बीकन हैं जो सिस्को एक्सेस प्वाइंट में प्लग होते हैं। प्रत्येक मॉड्यूल को कस्टम बॉक्स में रखा गया है जिसमें एक्सेस प्वाइंट, ब्लूटूथ बीकन और एंटेना शामिल हैं जिन्हें केंद्रीय स्थान से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। स्मारका ने कहा कि उन्होंने बैटरी पावर का उपयोग करने वाले स्टेडियमों से मिले फीडबैक के आधार पर बैटरी चालित मॉडल को छोड़ने का फैसला किया है। उन्होंने कहा, "श्रम की लागत बहुत अधिक थी।"

ब्लू डॉट अनुभव अब आगंतुकों को उनके वांछित स्टोर तक सबसे तेज़ रास्ता दिखाता है और अप्रत्याशित जटिलताएँ होने पर उन्हें फिर से रूट कर सकता है।

स्मरका ने कहा, "मेरे लिए सबसे रोमांचक हिस्सा अब हमारे एस्केलेटर और उनके अपटाइम को ट्रैक करने में सक्षम होना है।" एस्केलेटर 25 वर्ष से अधिक पुराने हैं, इसलिए उन्हें नियमित रखरखाव की आवश्यकता होती है, लेकिन इसमें बिल्डिंग सेवाओं पर अब आम तौर पर जुड़ी हुई सेवाओं को शामिल नहीं किया जाता है। इसलिए एमओए ने वायरलेस नोड्स जोड़े और एस्केलेटर को एक आईओटी हब पर रखा जो अब रिपोर्ट करता है कि वे कब रुके हैं या जरूरत है नियोजित रखरखाव - यह सब दुकानदारों के लिए वेफ़ाइंडिंग ऐप में जाता है, जो उन्हें केवल काम करने वाले एस्केलेटर की ओर निर्देशित करता है।

स्मारका ने कहा कि मॉल को एमओए में लिफ्टों में समान सुविधाएं जोड़ने की उम्मीद है। हालाँकि, यह केवल प्रौद्योगिकी को प्लग करने और फिर चलाने का मामला नहीं है; हर बार ऐसी कोई नई सुविधा जोड़े जाने पर लिफ्ट को नगर पालिका द्वारा एक और निरीक्षण और पुन: प्रमाणीकरण से गुजरना पड़ता है।

अब तक लगभग 70,000 खरीदारों ने सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया है, हालाँकि एमओए ने सिस्टम बनाते समय इसे बड़े पैमाने पर प्रचारित नहीं किया है। और वह नोट करती है कि ऑप्ट-इन प्रोग्राम उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता का सम्मान करने के लिए सभी डेटा को गुमनाम करने में सावधानी बरतता है।

दोस्त, मेरी कार कहा है?

जबकि शहरों में मौजूदा बुनियादी ढाँचा है - जैसे कि प्रकाश के खंभे जिन पर नई तकनीक लटकाई जा सकती है जाल नेटवर्क - एमओए को अपनी एकड़ और एकड़ पार्किंग को कवर करना आर्थिक रूप से व्यावहारिक नहीं लगा बहुत सारे. इसके बजाय, पार्क असिस्ट सिस्टम स्थापित करके ड्राइवरों के लिए पार्किंग स्थान ढूंढना आसान बना दिया गया है।

मॉल के बहु-स्तरीय गैरेज में किसी भी पंक्ति पर नज़र डालें और ड्राइवरों को खुले स्थानों को इंगित करने वाली हरी एलईडी लाइटें और कब्जे वाले स्टालों को दर्शाने वाली लाल लाइटें दिखाई देंगी। यह चिंता को कम करता है और एसयूवी और मिनीवैन के पीछे देखने में समय की बर्बादी को कम करता है और पता चलता है कि जगहें पहले से ही भरी हुई हैं।

लोकप्रिय प्रवेश बिंदुओं और लॉट क्षेत्रों को निर्धारित करने के लिए, मॉल ओवरहेड सेंसर से पार्किंग डेटा का विश्लेषण करना भी शुरू कर रहा है, जो चार स्थानों तक को कवर करता है। अधिकांश ड्राइवर कब निकलते हैं, इसका ज्ञान भी एमओए को यह निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि ग्राहकों की सहायता के लिए और कर्मचारी कब जोड़े जाएं।

भविष्य में, स्मरका को उम्मीद है कि वह ब्लूटूथ बीकन और नेटवर्क का लाभ उठाकर मॉल में कार्यरत 10,000 से अधिक लोगों के काम को सुव्यवस्थित करेगा। उदाहरण के लिए, इंजीनियरिंग सेवाएँ स्थान का वर्णन करने में समय बर्बाद करने के बजाय नए कार्य ऑर्डर के स्थान को स्वचालित रूप से पिन करने के लिए बीकन का उपयोग कर सकती हैं। एमओए लॉजिस्टिक्स में भी सुधार कर सकता है जैसे कि मॉल द्वारा प्रतिदिन आगंतुकों को किराए पर दी जाने वाली बड़ी संख्या में इलेक्ट्रॉनिक कार्ट और व्हीलचेयर को ट्रैक करना, एकत्र करना और फैलाना।

चूहे का घर

मॉल के अलावा, मनोरंजन पार्कों ने लोगों को स्थानांतरित करने और उन्हें उनकी इच्छित सेवाएं प्रदान करने का सबसे अच्छा और सबसे कुशल तरीका निर्धारित करने के लिए काफी ऊर्जा और संसाधन खर्च किए हैं।

डिज़्नी वर्ल्ड पहले से ही उपयोग करता है मालिकाना आरएफआईडी मैजिकबैंड जो आगंतुकों को विभिन्न सेवाओं तक पहुंचने देता है। कंपनी अतिथि सेवाओं को निर्बाध - या "जादू की तरह" बनाना चाहती है। बैंड पार्कों तक स्वचालित पहुंच और बिना टिकट प्रवेश की अनुमति देते हैं सवारी, और वे पार्क के शटल के लिए पासपोर्ट, डिज़नी रिज़ॉर्ट होटल के कमरों के लिए वायरलेस कुंजी और भोजन के लिए डिजिटल वॉलेट के रूप में काम करते हैं। स्मृति चिन्ह. मैजिकबैंड लोगों को कुछ रेस्तरां में पहले से खाना ऑर्डर करने की सुविधा भी देता है; जब वे पहुंचते हैं, तो बैंड स्वचालित रूप से डिज्नी स्टाफ को ग्राहक के नाम बताता है और स्वचालित रूप से अतिथि का पता लगाता है ताकि प्रतीक्षा स्टाफ को पता चले कि उन्हें किस टेबल पर अपना ऑर्डर देना है।

हालांकि ऐसे बैंड मनोरंजन पार्क की यात्रा के लिए काम कर सकते हैं, लेकिन यह संभवतः ऐसी तकनीक नहीं है जो शहर के स्थानों में अच्छी तरह से अनुवाद करेगी। नागरिकों द्वारा सरकार द्वारा जारी रिस्टबैंड को स्वीकार करने की संभावना नहीं है, जिसे उन्हें 24/7 पहनना पड़ता है।

हालाँकि, डिज़्नी पहले से ही बैंड से जो कुछ सीखा है उसका उपयोग कर रहा है और उस अनुभव को ब्लूटूथ से जुड़े स्मार्टफ़ोन पर लागू कर रहा है। उदाहरण के लिए, इस साल की शुरुआत में, डिज़्नी वर्ल्ड के वाइल्डरनेस लॉज में, कंपनी ने मेहमानों को अपने स्मार्टफ़ोन पर डिजिटल कुंजी का उपयोग करके अपने कमरे को अनलॉक करने की अनुमति देना शुरू किया।

डिज़्नी मेहमान चेक-इन के दिन ऐप पर सुविधा चुनते हैं और सक्रिय करते हैं। अपने कमरे में जाने के लिए, होटल के मेहमान "अनलॉक डोर" बटन पर टैप करते हैं और फिर दरवाज़े के लॉक पर अपना फ़ोन टैप करते हैं। द मैजिक किंगडम के आगंतुकों को होटल के फ्रंट डेस्क पर पंजीकरण कराने की भी आवश्यकता नहीं है। ऐप उन्हें बताता है कि उनका कमरा कब तैयार है ताकि वे सीधे वहां जा सकें।

यह ब्लूटूथ का उपयोग करने वाला एक प्रकार का सुरक्षित एप्लिकेशन है जिसके स्मार्ट सिटीवाइड ऐप में तब्दील होने की अधिक संभावना है। नागरिक सार्वजनिक परिवहन के लिए ऐसी ब्लूटूथ-सक्षम डिजिटल कुंजियों का उपयोग कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, या किसी संग्रहालय में टिकट रहित प्रवेश या स्थानीय डीएमवी कार्यालय में स्वचालित कतार में लगना।

नीले को जाल में बदलना

पिछले वर्ष में, ब्लूटूथ इन बीकन-आधारित स्थान सेवाओं में जुड़ रहा है।

ब्लूटूथ एसआईजी के सबिन ने कहा, "आप एक स्मार्ट बिल्डिंग की स्थिति की निगरानी कर सकते हैं और उन प्रक्रियाओं को स्वचालित कर सकते हैं जिन्हें स्मार्ट शहरों में एकीकृत किया जा सकता है।"

उदाहरण के लिए, बीकन कंपन, गर्मी या नमी पर सेंसर डेटा एकत्र कर सकते हैं, और फिर नेटवर्क पर वाल्व बंद करने जैसी क्रियाओं को ट्रिगर कर सकते हैं। इलेक्ट्रिक पंपों को सेंसर और ब्लूटूथ ट्रांसीवर के साथ भी लगाया जा सकता है ताकि तकनीशियन वायरलेस तरीके से डायग्नोस्टिक डेटा एकत्र करने के लिए टैबलेट या फोन के साथ घूम सकें।

अधिक स्मार्ट शहर

• ऑस्टिन, टेक्सास
• कोलंबस, ओहायो
• सेन डियागो, कैलीफोर्निया
• टोरंटो, ऑन्टेरियो

अगली लहर सुरक्षित ब्लूटूथ मेश नेटवर्क का लाभ उठा रही है, जिसके लिए हब की आवश्यकता नहीं होती है और इसे सीधे इंटरनेट से जुड़े बिना भी स्थापित और संचालित किया जा सकता है। पहला अनुप्रयोग बड़े कॉर्पोरेट लाइटिंग नेटवर्क का रहा है, लेकिन सबिन का कहना है कि संगठन बुनियादी ढांचे के अन्य क्षेत्रों में इसके उपयोग का विस्तार करना चाहता है। बाइक साझा करना और रुचि के बिंदु की जानकारी दो सबसे स्पष्ट परिदृश्य हैं।

वास्तविक तैनाती के अनुभव के अलावा, ये छोटे शहर स्मार्ट सिटी परियोजनाओं पर काम करने वाले प्रशासकों के लिए सलाह के कुछ लगातार शब्द पेश करते हैं।

मॉल ऑफ अमेरिका के स्मारका ने कहा, "सबसे बड़ी चुनौती सही प्रौद्योगिकी साझेदार ढूंढना है।" “और मेहमानों को वास्तव में बहुत अधिक उम्मीदें हैं। याद रखें, यह एक उपकरण निकालने और एक और ऐप डाउनलोड करने के लिए कहा गया है,'' उसने रेखांकित किया। इसलिए बेहतर होगा कि आप उपयोगकर्ताओं को कुछ मूल्यवान वस्तुएँ प्रदान करें - चाहे वे खरीदार हों या नागरिक।