घरेलू और व्यावसायिक सुरक्षा समाधानों की राष्ट्रीय दिग्गज कंपनी एडीटी द्वारा जारी एक उपभोक्ता-गोपनीयता सर्वेक्षण में, अमेरिकी उपभोक्ताओं ने अपनी चिंताओं के बारे में बात की स्मार्ट-होम तकनीक के संबंध में, उपभोक्ता तकनीक का एक तेजी से विस्तार करने वाला क्षेत्र जिसमें अकेले अमेरिकी अगले कुछ वर्षों में अरबों डॉलर डालने का अनुमान लगा रहे हैं साल।
चारों तरफ हो रहे हंगामे को देखते हुए सुरक्षा और गोपनीयता स्मार्ट होम क्षेत्र में, यह सर्वेक्षण ऐसे समय में हुआ है जब हमारी कुछ सबसे पसंदीदा स्मार्ट-होम तकनीक में विश्वास कम हो सकता है सबसे कम.
रिपोर्ट के मुख्य निष्कर्षों से पता चलता है कि सर्वेक्षण में शामिल 90% से अधिक लोग अधिक सुरक्षा की मांग कर रहे हैं सुरक्षा पर विशेष ध्यान देने के साथ अधिकांश स्मार्ट-होम ब्रांडों द्वारा प्रोटोकॉल लागू किए जाने चाहिए व्यक्तिगत डेटा। सर्वेक्षण में शामिल लोगों की मुख्य चिंताओं में हैकिंग (75%) और हमारे स्मार्ट कैमरों और स्पीकरों के माध्यम से सरकार की जासूसी (53%) शामिल हैं।
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एडीटी की रिपोर्ट की विशिष्टताओं से संकेत मिलता है कि "सर्वेक्षित लोगों में से 40% से अधिक ने स्वीकार किया कि वे [गोपनीयता सुरक्षा के] विषय पर जानकार महसूस नहीं करते हैं..." इससे पता चलता है कि एक तिहाई से अधिक उत्तरदाता पर्याप्त जागरूकता के बिना, अपने स्मार्ट घरों के चारों ओर अविनाशी फ़ायरवॉल बनाने की मांग कर रहे हैं अभी कौन इन दीवारों का निर्माण करता है और कैसे वे काम भी करते हैं. हालांकि उपभोक्ताओं को अंधेरे में रखने के लिए स्मार्ट ब्रांडों पर उंगली उठाना आसान लग सकता है, लेकिन मामले की सच्चाई थोड़ी अधिक जटिल हो सकती है।
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2019 की शुरुआत में, ADT ने उपभोक्ता गोपनीयता पहल शुरू की, "... स्मार्ट होम सुरक्षा उद्योग को एकजुट करने और सुरक्षा के लिए स्पष्ट मार्गदर्शक सिद्धांतों का उत्पादन करने के लिए एक उद्योग-स्तरीय पहल... प्रदाता उपभोक्ता डेटा का प्रबंधन करते हैं और उनकी गोपनीयता की रक्षा करते हैं।" जारी घोषणापत्र में उल्लिखित प्रमुख फोकस क्षेत्रों में जवाबदेही, डेटा सुधार और विलोपन, मार्गदर्शन और उपयोग, और शामिल हैं पारदर्शिता.
अलार्म डॉट कॉम, सेरकॉम और वेक्टर सिक्योरिटी जैसे अग्रणी स्मार्ट-सुरक्षा ब्रांड पहल में निर्धारित प्रथाओं का विस्तार करने के लिए एडीटी के साथ एकजुट हुए हैं। अन्य कंपनियों के लिए दरवाजे खुले हैं, और यह निश्चित रूप से "जितना अधिक उतना बेहतर" का मामला है, क्योंकि, आइए इसका सामना करते हैं, वे नियम और शर्तें पृष्ठ कुछ समृद्ध कर सकते हैं।
स्मार्ट ब्रांड अपने उपयोगकर्ताओं को शिक्षित करने के तरीकों को फिर से डिज़ाइन करना अपने आप में पर्याप्त नहीं हो सकता है। उपयोगकर्ताओं को नए और इंटरैक्टिव टूल ब्रांडों के साथ जुड़ने की भी आवश्यकता होगी जो उन्हें यह समझने के लिए देते हैं कि उनके डेटा की सुरक्षा कैसे की जा रही है।
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