जब आप एक ऐसे ऑनलाइन रिटेलर के बारे में सोचते हैं जो लाखों उत्पाद और त्वरित डिलीवरी प्रदान करता है, तो संभवतः पहली कंपनी जो दिमाग में आती है वह अमेज़ॅन है। लेकिन एक अन्य वैश्विक खुदरा विक्रेता इसे बदलने का लक्ष्य बना रहा है। वॉलमार्ट ने एक कंसीयज व्यक्तिगत खरीदारी सेवा की घोषणा की, लेकिन यहां एक समस्या है - सेवा का अनुभव लेने के लिए आपको आमंत्रित किया जाना चाहिए।
जेटब्लैक नामक यह सेवा व्यस्त शहरी परिवारों और शहरवासियों को अपने जीवन को संवारने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई है अलमारी, अपने जीवन को व्यवस्थित करें, और समय बचाएं - स्टोर-स्टोर जाने और खरीदारी करने की आवश्यकता न होने से खुद। हर महीने $50 की कीमत पर, ग्राहक जेटब्लैक सेवा को अनुरोध भेज सकते हैं जब भी उन्हें अपनी अलमारी, उपहार विचारों, या यहां तक कि आगामी पार्टी के लिए नए आइटम की आवश्यकता होती है। आम तौर पर पांच से 10 मिनट के भीतर, ग्राहक को सुझावों की सूची के साथ एक प्रतिक्रिया प्राप्त होगी, और फिर ग्राहक जो चाहे उसे चुन सकता है। ग्राहकों को न केवल वॉलमार्ट, बल्कि जेट, सैक्स, सेफोरा और अन्य खुदरा विक्रेताओं से चयनित उत्पादों की उसी दिन डिलीवरी मिलेगी।
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जेटब्लैक, वॉलमार्ट के स्टोर नंबर 8 प्रौद्योगिकी इनक्यूबेटर से दुनिया के सामने आने वाली पहली कंपनी है, वर्तमान में अपने पायलट कार्यक्रम में, जो पिछले आठ महीनों से विभिन्न डोरमैन भवनों में हो रहा है मैनहट्टन। पायलट कार्यक्रम जल्द ही आने वाले हफ्तों में ब्रुकलिन के कुछ इलाकों के साथ-साथ गैर-डोरमैन इमारतों तक भी विस्तारित होगा।
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जेटब्लैक का संचालन रेंट द रनवे की सह-संस्थापक जेनी फ्लेस द्वारा किया जाता है। कंपनी को व्यक्तिगत शॉपिंग सेवाएं विकसित करने में मदद करने के लिए फ़्लीस 2017 में वॉलमार्ट में शामिल हुए, जो रिटेलर को अधिक लाभ देगा अमेज़न के साथ बराबरी का दर्जा. वॉलमार्ट ने तब से एक नई डिज़ाइन की गई वेबसाइट लॉन्च की है, किराना पिकअप स्थानों के लिए सैकड़ों विकल्प निर्दिष्ट किए हैं, और यहां तक कि मॉडक्लोथ जैसे महंगे कपड़ों के ब्रांड भी पेश किए हैं।
न्यूयॉर्क यूनिवर्सिटी के मार्केटिंग प्रोफेसर स्कॉट गैलोवे ने कहा, "मुझे नहीं पता कि यह काम करेगा या नहीं, लेकिन मुझे पता है कि यह एक अच्छा विचार है।" ब्लूमबर्ग को बताया. "किसी भी पारंपरिक खुदरा विक्रेता ने अमेज़ॅन से माइक वापस लेने में वॉलमार्ट से बेहतर काम नहीं किया है।"
फ्लेस के अनुसार, जेटब्लैक उपयोगकर्ता हर हफ्ते 10 से अधिक आइटम खरीद रहे हैं, और प्रतीक्षा सूची में, हजारों ग्राहक सेवा का अनुभव करने के लिए उत्सुकता से अपनी बारी का इंतजार कर रहे हैं।
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