इंटेल के एक प्रवक्ता ने कहा, "नेटवर्क घटक का अपग्रेड विफल हो गया, जिसके कारण पिछले कॉन्फ़िगरेशन को वापस करना आवश्यक हो गया, लेकिन दूसरी उपकरण समस्या के कारण इसमें देरी हुई।" "यह इस परिमाण का पहला आउटेज था, ट्रू की ऐप सामान्य रूप से 99 प्रतिशत से अधिक अपटाइम के साथ काम करता है।"
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कई डिजिटल ट्रेंड्स पाठकों ने उस समस्या की ओर हमारा ध्यान आकर्षित किया जब वे ऐसा करने में असमर्थ थे लॉगिन करें और कुछ मामलों में इसे काम करने के लिए ऐप को कुछ बार अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करना पड़ा दोबारा। कई लोगों ने पासवर्ड मैनेजर के विफल होने पर चिंता व्यक्त की, जबकि यह प्रभावी रूप से उनके सभी ऑनलाइन खातों की कुंजी रखता है।
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"उनकी [ट्रू की टीम] जांच ने नेटवर्किंग उपकरण के एक प्रमुख हिस्से में फर्मवेयर बग होने का मूल कारण निर्धारित किया इंटेल के प्रवक्ता ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "हमारे डेटा केंद्रों में से एक में उपयोग किया जाता है, जो अनावश्यक सिस्टम में विफलता को रोकता है।" "उन्होंने इसके आसपास काम करने के लिए उपकरण को फिर से कॉन्फ़िगर किया है, और उपकरण विक्रेता को अब बग के बारे में पता है और वह स्थायी समाधान प्रदान करने के लिए काम कर रहा है।"
उन्होंने कहा कि यह मौजूदा समाधान केवल अस्थायी है, लेकिन इससे आगे किसी भी समस्या को रोका जाना चाहिए। हालाँकि ट्रू की इस विक्रेता से स्थायी सुधार की प्रतीक्षा कर रही है, जिसे बाद में मान्य और तैनात करने की आवश्यकता होगी। इस सुधार को कब लागू किया जाएगा, इसके लिए इंटेल ने कोई समयसीमा नहीं दी है, लेकिन कहा है कि उसे इस बीच किसी और रुकावट की उम्मीद नहीं है।
“किसी भी तेजी से बढ़ती सेवा की तरह, भविष्य में पृथक मुद्दे उत्पन्न हो सकते हैं। वे लगातार अपडेट कर रहे हैं, अपने उपयोगकर्ताओं से सीख रहे हैं, और जैसे-जैसे वे बढ़ते हैं, अपने उत्पाद में सुधार कर रहे हैं, ”उसने कहा।
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