Google अपने टूटे हुए होम और होम मिनी उपकरणों को बदलने के लिए सहमत है

यदि आपका Google होम या होम मिनी उपकरण खराब हो गया है हाल ही के फर्मवेयर अपडेट के बादकंपनी का कहना है कि वह इसे रिप्लेस कर देगी।

इसमें यह भी कहा गया है कि भविष्य में किसी भी अपडेट को दूसरों को बर्बाद करने से रोकने के लिए उसने एक समाधान विकसित किया है गूगल होम और होम मिनी स्पीकर।

एक ईमेल बयान में, Google ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया: “हम जानते हैं कि बहुत कम संख्या में गूगल होम और गूगल होम मिनी उपकरण हैं किसी मुद्दे से प्रभावित जिसके कारण डिवाइस काम करना बंद कर देता है।

“हमारे पास एक समाधान है जो इस समस्या को होने से रोकेगा और इसे जल्द ही लागू किया जाएगा। हम प्रभावित उपकरणों को बदल रहे हैं।”

हमने Google से पूछा है कि वह अपना एक्सचेंज प्रोग्राम कब लॉन्च करना चाहता है, और कब फिक्स को रोल आउट किया जाएगा ताकि होम और होम मिनी स्पीकर के मालिक निश्चिंत हो सकें कि उनके डिवाइस खराब नहीं होंगे। जब हम वापस सुनेंगे तो हम इस अंश को अपडेट करेंगे।

यह मुद्दा कई महीने पहले तब प्रकाश में आया जब प्रभावित उपकरणों वाले मालिकों ने अपनी पोस्ट करना शुरू किया कई मंचों पर अनुभव, कई लोगों को निम्नलिखित के बाद अपने डिवाइस को रीसेट करने में समस्या हो रही है ओवर-द-एयर अपडेट. ज्यादातर मामलों में, स्पीकर की एलईडी लाइटें चालू रहती हैं, लेकिन डिवाइस काम करने से इनकार कर देता है।

Google ने मूल रूप से चार सप्ताह पहले समस्या को स्वीकार किया था और उस समय कहा था कि वह समस्या को हल करने के लिए काम कर रहा है। ऐसी आशंकाएं थीं कि वारंटी से बाहर स्पीकर वाले प्रभावित ग्राहकों को कोई मदद नहीं मिल सकती है, लेकिन इस सप्ताह ईंट वाले उपकरणों को बिना किसी कीमत पर बदलने का Google का वादा बहुत स्वागत योग्य होगा।

यदि आप इतने बदकिस्मत हैं कि आपको खराब गूगल होम डिवाइस की समस्या का सामना करना पड़ रहा है, तो कुछ लोगों के लिए कुछ उपाय सफल साबित हुए हैं। उदाहरण के लिए, यह एक बेहद स्पष्ट विधि की तरह लग सकता है, लेकिन पहले इसे 10 सेकंड के लिए अनप्लग करने का प्रयास करें और फिर इसे वापस प्लग इन करें।

यदि वह आपके ईंट वाले स्पीकर को वापस जीवन में लाने में विफल रहता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट (विभिन्न उपकरणों के लिए निर्देश) करने का प्रयास करें यहाँ).

यह बहुत अच्छा है कि Google ने अंततः कुछ सकारात्मक समाचारों के साथ प्रतिक्रिया दी है, लेकिन प्रभावित मालिक अब उत्सुक होंगे यह जानने के लिए कि वे कब अपने डिवाइस को नए से बदल सकते हैं, और ओवर-द-एयर अपडेट कब रोल किया जाएगा बाहर।

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