स्मार्ट होम सुरक्षा प्रणालियाँ लोगों को सुरक्षा की भावना प्रदान करती हैं, लेकिन वे परिवारों को अन्य प्रकार के घरेलू आक्रमणकारियों के लिए भी खोल सकती हैं। इलिनोइस में एक परिवार दुर्भाग्य से उन आक्रमणकारियों में से एक का शिकार बन गया, एक हैकर जो नेस्ट सुरक्षा कैमरे को अपहरण करने में कामयाब रहा और इसका इस्तेमाल घर के मालिकों को परेशान करने और आतंकित करने के लिए किया।
लेक बैरिंगटन, इलिनोइस के सूड परिवार ने कहा कि उन्हें रविवार शाम को अपने घर में पहले बेडरूम से और फिर नीचे रसोई में आवाजें सुनाई देने लगीं। स्थानीय समाचार आउटलेट्स को दिए गए विवरण के अनुसार, परिवार ने अभी-अभी अपने 7 महीने के बच्चे को सोने के लिए तैयार किया था, तभी उन्हें डराने वाली घटना सामने आई। सीबीएस शिकागो और एनबीसी 5.
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नर्सरी की जाँच करने और यह सुनिश्चित करने के बाद कि घर में कोई घुसपैठिया तो नहीं है, दंपति ने ध्वनि के स्रोत की तलाश शुरू कर दी। जबकि उन्होंने सोचा कि यह एक बेबी मॉनिटर हो सकता है, उन्हें जल्द ही पता चला कि आवाज़ें नेस्ट सुरक्षा कैमरे से आ रही थीं। परिवार के अनुसार, हैकरों ने सुरक्षा कैमरे की फ़ीड के माध्यम से उन्हें देखते हुए अपशब्द और नस्लीय गालियां देना शुरू कर दिया, परिवार पर ताना मारा।
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जबकि ताने विघटनकारी और आक्रामक थे, वे शारीरिक रूप से हानिरहित भी थे। लेकिन फिर हैकर्स परिवार के थर्मोस्टेट को भी हाईजैक करने में कामयाब रहे। परिवार का दावा है कि एक समय पर, उन्होंने घर के निवासियों को असुविधा पहुंचाने की कोशिश में तापमान को 90 डिग्री तक बढ़ा दिया था। हमले को जारी रखने की अनुमति देने के बजाय, परिवार ने कैमरे को अनप्लग कर दिया और समस्या को सुलझाने के लिए नेस्ट को फोन किया।
जैसा कि अक्सर इस प्रकार के उल्लंघनों के मामले में होता है, यह संभावना है कि परिवार या तो नेस्ट उपकरणों के लिए प्रदान किए गए डिफ़ॉल्ट पासवर्ड को बदलने में विफल रहा या उस पासवर्ड का पुन: उपयोग किया जो ऑनलाइन पहुंच योग्य था। नेस्ट ने कथित तौर पर परिवार को एक अद्वितीय पासवर्ड सेट करने और दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करने के बारे में बताया - जो संकेत देता है डिवाइस के मालिक को अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए एक द्वितीयक, बेतरतीब ढंग से जेनरेट किए गए कोड की आवश्यकता होती है - जिसे रोका जा सकता है आक्रमण करना।
ये तृतीय-पक्ष उल्लंघन हाल के महीनों में तेजी से आम हो गए हैं। एरिज़ोना में एक व्यक्ति ने हैकर होने का दावा किया अपने नेस्ट कैमरे के माध्यम से उनसे बात की उसे डिवाइस में किसी भेद्यता के प्रति सचेत करने के लिए। एक अन्य रिपोर्ट की गई हैक में, कैलिफोर्निया का एक परिवार इसका शिकार हो गया नकली आपातकालीन प्रणाली प्रसारण यह एक टूटे हुए Nest कैमरे के माध्यम से वितरित किया गया था।
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