ज़ूम मीटिंग से विनम्रतापूर्वक कैसे बाहर निकलें

नहीं, यह सिर्फ आप नहीं हैं। हर कोई थक गया है ज़ूम अभी।

कोरोना वायरस ने लाखों अमेरिकियों को अंदर धकेल दिया है, जहां हम काम के लिए न केवल स्क्रीन और तकनीक पर निर्भर हैं सीखना, बल्कि मनोरंजन और मेलजोल की कमी को भी भरने के लिए।

मार्च के मध्य में, जब देश भर में आश्रय-स्थान के आदेश अनिवार्य किए जा रहे थे, लोकप्रिय वीडियोकांफ्रेंसिंग ऐप ज़ूम का उदय गहरा था। इसका उपयोग न केवल शिक्षकों और नियोक्ताओं द्वारा किया जा रहा था, बल्कि मित्रों और परिवार के सदस्यों द्वारा भी किया जा रहा था। लोगों ने मेजबानी की नृत्य पार्टियाँ, ख़ुशी के घंटे, संगीत कार्यक्रम, और यहां तक ​​कि चर्च सेवाएं भी।

लेकिन जैसे-जैसे हफ्तों का आत्म-अलगाव बीतता गया, अब एक और ज़ूम कॉल की संभावना कम होती जा रही है। और किसी से बाहर निकलना और भी कठिन लग सकता है, यह देखते हुए कि वास्तव में किसी के पास करने के लिए और कुछ नहीं है।

डिजिटल ट्रेंड्स ने दो सामाजिक व्यवहार मनोवैज्ञानिकों से बात की - कैथरीन किंजलर, शिकागो विश्वविद्यालय में प्रोफेसर और आगामी पुस्तक के लेखक आप इसे कैसे कहते हैं; और विवियन ज़ायस, कॉर्नेल विश्वविद्यालय में एक एसोसिएट प्रोफेसर - यह पता लगाने के लिए कि यह सब क्यों महसूस होता है इसलिए थकावट...और इससे कैसे बाहर निकला जाए।

स्पष्टता और निरंतरता के लिए उत्तर संपादित किए गए हैं।

ऐसा क्यों है कि आभासी सामाजिकता व्यक्तिगत रूप से करने की तुलना में अधिक थकाने वाली लगती है?

किंजलर: लोगों के लिए सामाजिक अलगाव वास्तव में कितना कठिन हो सकता है, इस पर ढेर सारा साहित्य मौजूद है। तो मुझे लगता है कि कुछ मायनों में हम शुरू से ही अप्राकृतिक स्थिति में हैं। हम मूल रूप से ऐसी स्थिति में हैं जहां सामाजिक दूरी के बारे में सब कुछ हमारी प्राकृतिक प्रवृत्ति के विरुद्ध जा रहा है। लेकिन मुझे लगता है कि सामाजिक मेलजोल बढ़ाने की कोशिश करना बिल्कुल सही है, लेकिन बात यह है कि सामाजिक मेलजोल वास्तव में एक अनुमान था, और वे हमारे लिए आरामदायक नहीं हैं। हमारे बीच समान साझा आधार नहीं हैं। उस जानकारी को वस्तुतः प्राप्त करना वास्तव में कठिन है।

ज़ायस: मुझे लगता है कि एक बात जिसकी कम सराहना की गई है वह स्पष्ट है, वह यह है कि हम सामाजिक प्राणी हैं। जब हम शारीरिक रूप से किसी अन्य व्यक्ति के साथ एक स्थान साझा कर रहे होते हैं, तो हम विभिन्न तरीकों से संचार कर रहे होते हैं। और रिसीवर के रूप में, हम केवल भौतिक स्थान साझा करके बहुत सारे संकेत प्राप्त करते हैं।

जब हम किसी के साथ स्थान साझा नहीं कर रहे होते हैं तो वह सारी जानकारी चली जाती है। इसलिए जब हम ज़ूम का उपयोग कर रहे होते हैं, तो हमें केवल यह द्वि-आयामी प्रतिनिधित्व मिलता है। आमतौर पर, शायद यह एक हेडशॉट है। यह वास्तव में उन संकेतों की तुलना में ख़त्म हो गया है जो हमें वहां मिलते हैं जहां हम वास्तव में किसी के साथ होते हैं, वे सभी अशाब्दिक संकेत। ज़ूम की तुलना में यह कठिन है। यह अत्यधिक फ़िल्टर किया गया है। और मुझे लगता है कि हम यह समझने के लिए थोड़ी अधिक मेहनत कर रहे हैं कि व्यक्ति क्या सोच रहा है। क्या वे इसे लेकर उत्साहित हैं या वे उत्साहित नहीं हैं? कभी-कभी हम सूक्ष्मताएँ जानने का प्रयास कर रहे होते हैं, और हमारे पास बहुत कुछ उपलब्ध नहीं होता है और इसलिए हम थोड़ी अधिक मेहनत कर रहे होते हैं। उस प्रकार की तकनीक के साथ, देरी भी होती है।

जब हम किसी समूह में होते हैं तो हम अनायास ही अपनी गतिविधियों को सिंक्रनाइज़ करना शुरू कर देते हैं, और जब कंप्यूटर की मध्यस्थता होती है तो ऐसा करना कठिन होता है, खासकर अगर थोड़ी सी मिलीसेकंड की देरी हो। जो कुछ भी बाधा डालता है वह प्रवाह है और यह हमारी स्वाभाविक बातचीत की तरलता को बाधित करता है। और इसलिए, हमने आगे बढ़ने के लिए थोड़ी अधिक मेहनत नहीं की। और ज़ूम पर, जब आप बात कर रहे होते हैं तो आप केंद्र मंच पर होते हैं, यह ऐसा है जैसे वीडियो आपके ऊपर चलता है और जो भी बात कर रहा है उसे मंच मिल जाता है और यह थका देने वाला होता है। और लोग आसानी से आत्म-जागरूक हो जाते हैं। मुझे लगता है कि इससे ऐसा लगता है कि आप बातचीत करने के बजाय यह बड़ी प्रस्तुति कर रहे हैं।

ज़ूम कॉल से बाहर निकलने या समाप्त करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, भले ही दूसरा व्यक्ति जानता हो कि आपके साथ कुछ भी नहीं चल रहा है?

किंजलर: भले ही आप अपने घर में बैठे हों, आपको कई अलग-अलग दिशाओं में खींचा जा रहा है। मुझे लगता है कि लोगों को ऐसा लगता है कि वे वास्तव में थक गए हैं और मुझे लगता है कि अपने बारे में इसका सम्मान करना महत्वपूर्ण है, कभी-कभी गेंद को गिराना ठीक है, और फिर अन्य लोगों को भी गेंद को गिराने देना ठीक है। मनोविज्ञान में एक प्रकार की सामान्य बात यह विचार है कि कभी-कभी यह महसूस करना आसान होता है कि आप इस समस्या वाले एकमात्र व्यक्ति हैं और बाकी सभी को भी यह समस्या है। लेकिन मामला वह नहीं है।

आप विनम्रतापूर्वक ज़ूम कैसे समाप्त करते हैं? आप यह नहीं कह सकते कि "मुझे दौड़ना है" या "मेरे पास योजनाएँ हैं" क्योंकि उन्हें पता चल जाएगा कि यह झूठ है!

- जेरेमी हॉब्सन (@jeremyhobson) 20 अप्रैल 2020

मुझे लगता है कि इस मामले में, आप किसी से कह सकते हैं, "मेरा बस एक व्यस्त दिन है, मैं अभिभूत महसूस कर रहा हूँ।" या, “क्या हम इसे आगे बढ़ा सकते हैं पीछे?" यह महसूस करना आसान है कि कोई आपका मूल्यांकन करेगा, लेकिन यदि कोई दूसरा व्यक्ति ऐसा कह रहा हो तो निश्चित रूप से आप उसका मूल्यांकन नहीं करेंगे वह। लोग समझते हैं कि कुर्सी पर बैठकर दिन में 12 घंटे ज़ूम पर बात करना शायद स्वस्थ नहीं है।

ज़ायस: मुझे लगता है कि आम तौर पर यह वास्तव में एक अच्छा सवाल है कि आप कैसे बाहर निकलते हैं क्योंकि हम इस बात के प्रति संवेदनशील हैं कि किसी को ऐसा महसूस न कराएं कि आप उन्हें छोड़ रहे हैं या उन्हें अस्वीकार कर रहे हैं। साथ ही, हर कोई जानता है कि जीवन घटित हो रहा है। जैसे कि डिनर हो रहा है, या आपकी कोई और मीटिंग है। मुझे लगता है कि आपको ज़ूम पर कितनी देर तक रहना है, इसकी अपेक्षा को प्रबंधित करने की आवश्यकता है। जब आप इसमें थे तब की तुलना में इसमें शामिल होने से पहले इसे प्रबंधित करना आसान होता है। ऐसा महसूस हो सकता है, "ओह, मुझे नहीं पता कि इस स्थिति से कैसे बाहर निकलना है।"

और दूसरी बात यह है कि इसे छोटा और मधुर बनाया जाए। स्वर को इस प्रकार बदलें: "ठीक है, यह वास्तव में बहुत बढ़िया था।"

कितनी ज़ूम कॉल बहुत अधिक हैं?

किंजलर: मेरा मानना ​​है कि लोगों को अपनी सीमाओं पर विचार करना चाहिए। यदि आप दिन के अंत में पूरी तरह थका हुआ महसूस कर रहे हैं, तो इसे एक संकेत के रूप में लें। फिर, अगले दिन, एक अलग पैटर्न सेट करें।

मीटिंग आमंत्रणों को अस्वीकार करना ठीक है. यदि आपकी कोई सक्रिय भूमिका नहीं है, तो विनम्रतापूर्वक मना कर दें और सूचित रहने के लिए मीटिंग नोट्स मांगें।

आप उन 30 मिनट या घंटे पहले की तुलना में अधिक उत्पादक बन जाएंगे। कमरे में या हमारे वर्तमान परिवेश में, ज़ूम पर मल्टी-टास्किंग।

- जोश रंगेल (@rangelie) 30 अप्रैल 2020

ज़ायस: अलग-अलग लोग अलग-अलग राशियों से निपटने में सक्षम होंगे। मुझे लगता है कि ज़ूम इंटरैक्शन के चुनौतीपूर्ण होने का एक अन्य कारण यह है कि वे अब वास्तव में वास्तविक इंटरैक्शन की जगह ले रहे हैं। आमने-सामने की मुलाकातें ऊर्जावान हो सकती हैं। और अब उन सभी को ज़ूम पर रखना कम फायदेमंद है।

पूरे दिन अपने कंप्यूटर के पीछे रहने, न हिलने-डुलने और कंप्यूटर के पीछे अन्य लोगों के साथ बातचीत करने का पूरा मनोविज्ञान, यह लगभग वैसा ही है जैसे आप पूरे दिन टीवी देख रहे हों। आप भाग ले रहे हैं इसलिए यह निष्क्रिय नहीं है, लेकिन ऐसा महसूस होता है कि दिन के एक बड़े हिस्से के लिए आपकी दुनिया द्वि-आयामी है। इससे बोरियत और नीरसता महसूस होने लगती है।

ज़ूम कॉल अभी अनिवार्य क्यों लगती हैं?

ज़ायस: मुझे लगता है, एक मायने में, तकनीक उपलब्ध है, तो इसका उपयोग क्यों न किया जाए? यह एक बड़ा सवाल है: क्या हमें सिर्फ एक फोन कॉल की तुलना में दूसरे व्यक्ति का चेहरा देखकर बहुत अधिक जानकारी मिलती है? एक फ़ोन कॉल से हमें और भी बहुत कुछ मिल सकता है. मुझे यह भी लगता है कि जो हो रहा है उसे नकारने की भावना है। जैसे, "हम आगे बढ़ने का प्रयास करेंगे, और हमारा जीवन बाधित नहीं होगा।" हम सामान्य स्थिति की भावना चाहते हैं। और यह कोई बुरी बात नहीं है. हमें कुछ ऐसी चीज़ की ज़रूरत है जो संकेत दे कि जीवन आगे भी चलता रहेगा। दिनचर्या सहायक है, और समुदाय की भावना भी सहायक है।

आपके द्वारा हर समय देखी जाने वाली सबसे बड़ी ज़ूम ग़लती क्या है?

किंजलर: एक बात जो मुझे आभासी संचार के बारे में परेशान करती है वह यह है कि मुझे लगता है कि कभी-कभी यह जानना कठिन होता है कि इसमें कदम उठाने का सही समय कब है। यदि आप समूह वार्तालाप में हैं, तो आप कमरे के संकेतों को पढ़ते हैं, यह पढ़कर कि एक व्यक्ति अपने शरीर की मुद्रा कैसे बनाता है, यह सुझाव देने का एक तरीका है कि वे इसमें शामिल होना चाहते हैं। ज़ूम पर वह सामाजिक बारीकियाँ वास्तव में कठिन हैं। और इसलिए, यह मुझे चिंतित करता है कि जो लोग इस नई जगह के बारे में दूसरों की तुलना में कम आश्वस्त महसूस करते हैं वे हमेशा निष्पक्ष नहीं होंगे।

ज़ायस: म्यूट करना महत्वपूर्ण है. यदि आप अकेले हैं जो म्यूट नहीं हैं, और किसी भी कारण से, शोर आ रहा है आपका ऑडियो, शोर विघटनकारी है और यह पहले से ही एक कठिन स्थिति है, और यह इसे बना रहा है ज़्यादा बुरा। तो मुझे लगता है मानदंडों को जानना आप ज़ूम पर कैसे इंटरैक्ट करते हैं, यह महत्वपूर्ण है।

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