हटाए गए टेक्स्ट संदेशों को पुनर्प्राप्त करना
वास्तव में हटाए गए टेक्स्ट संदेशों को वास्तविक सेल फोन से वापस पाने का कोई तरीका नहीं है, जिसे वे या से भेजे गए थे। पहले से हटाए गए इन संदेशों को पुनर्प्राप्त करने का एकमात्र तरीका सीधे Verizon Wireless से संपर्क करना है। यह एक आसान प्रक्रिया नहीं हो सकती है और इसके लिए कुछ दृढ़ता की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन पहले हटाए गए टेक्स्ट संदेशों को पुनर्प्राप्त करने का यही एकमात्र तरीका है।
चरण 1
वेरिज़ॉन वायरलेस को होम फ़ोन या लैंड लाइन से 1-800-922-0204 पर या अपने वेरिज़ॉन वायरलेस सेल फ़ोन से *611 डायल करके कॉल करें और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने के लिए कहें। सुनिश्चित करें कि आपके पास अपना सेल फ़ोन नंबर और खाता नंबर उपलब्ध है, क्योंकि आपको अपने खाते में सहायता प्राप्त करने से पहले प्रतिनिधि को अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी।
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चरण 2
प्रतिनिधि को समझाएं कि आपने कुछ पाठ संदेश हटा दिए हैं और आपको उन्हें पुनः प्राप्त करने की आवश्यकता है। सुनिश्चित करें कि आप स्पष्ट रूप से समझाते हैं कि आप इन संदेशों को पुनर्प्राप्त क्यों करना चाहते हैं। आपको प्रतिनिधि को बताना होगा कि संदेश कब भेजे गए और/या प्राप्त हुए और उन्हें किस फोन नंबर से और/या से भेजा गया।
चरण 3
प्रतिनिधि को विस्तृत बिलिंग विवरण के रूप में आपको संदेश भेजने के लिए कहें। यह विवरण एक बिल की तरह दिखाई देगा, लेकिन उस पर पाठ संदेश मुद्रित होंगे जैसे वे भेजे और/या प्राप्त किए गए थे।
टिप
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि सोमवार से रविवार सुबह 6 बजे से रात 11 बजे तक उपलब्ध हैं।
चेतावनी
कुछ ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के पास इस प्रकार की जानकारी जारी करने का अधिकार नहीं है। उस कारण से, आपको एक पर्यवेक्षक से बात करने की आवश्यकता हो सकती है।
