प्रोत्साहन भुगतान: अमेरिका ने इसे इतनी बुरी तरह से कैसे विफल कर दिया?

इस सप्ताह, लाखों अमेरिकियों को अपने बैंक खाते में अतिरिक्त $1,200 मिले कोरोनोवायरस प्रोत्साहन पैकेज.

लेकिन लाखों लोगों ने ऐसा नहीं किया.

इसके बाद लोग पूछने लगे कि कैसे: पृथ्वी पर सबसे उन्नत देशों में से एक के लिए यह कैसे संभव है कि वह अपने अधिकांश नागरिकों को उस समय विफल कर दे जब उन्हें इसकी सबसे अधिक आवश्यकता है?

उत्तर सरल नहीं है. संक्षिप्त उत्तर? आंतरिक राजस्व सेवा (आईआरएस) द्वारा अमेरिका में कोरोनोवायरस प्रोत्साहन भुगतान का रोलआउट शुरू से ही त्रुटिपूर्ण रहा है। अमेरिका की प्रतिक्रिया की तुलना अन्य देशों की इस नीति ने देश के सबसे पुराने संस्थानों में से एक में दरार को भी उजागर कर दिया है।

पुरानी तकनीक, छोटा बजट

"मुख्य बात यह है कि हमारी संघीय सरकार को प्रौद्योगिकी से जुड़ी समस्याएं हैं," उन्होंने कहा डैन हेन, रॉकलेज, फ्लोरिडा में एक सीपीए. "आईआरएस प्रौद्योगिकी प्रणाली कई मामलों में प्राचीन है।"

आंतरिक राजस्व सेवा (आईआरएस) जिस तकनीक पर आपके कर रिटर्न को संसाधित करती है वह एक रही है दशकों से चल रहा मजाक: एजेंसी के आधे कंप्यूटर चलते हैं प्राचीन माइक्रोसॉफ्ट सॉफ्टवेयर, और कोड वह है 50 वर्ष से अधिक पुराना. आईआरएस कमिश्नर चार्ल्स रेटिग ने कहा, एजेंसी की तकनीक बहुत हास्यास्पद है इसे अपग्रेड करना सर्वोच्च प्राथमिकता है. अपग्रेड इतनी जल्दी नहीं आया.

लेकिन पुरानी तकनीक ही एकमात्र ऐसी चीज़ नहीं है जिसका आईआरएस को इस समय सामना करना पड़ रहा है। वर्षों से, आईआरएस के लिए बजट अनिवार्य रूप से ख़त्म कर दिया गया है। वर्तमान में हैं 1953 की तुलना में कम कर लेखा परीक्षक थे. इसका मतलब है कि कम लोग हैं जो कर चोरों का ऑडिट करने में सक्षम हैं, जिसके परिणामस्वरूप हर साल सरकार को लाखों डॉलर का नुकसान होता है।

कैनेडियन: क्या मुझे अपना प्रोत्साहन $ मिल सकता है?

कनाडा: हां, इस वेबसाइट पर जाएं और इसे 2 दिनों में प्राप्त करें।

अमेरिकी: क्या मुझे मेरा प्रोत्साहन $ मिल सकता है?

अमेरिका: 3 महीने में हम आपका चेक पृथ्वी पर कहीं तैर रहे गुब्बारे से बांध देंगे। आपके पास गुब्बारा ढूंढने के लिए 1 घंटा है अन्यथा गुब्बारे को पैसे मिलेंगे।

- कीटन पट्टी (@KeatonPatti) 10 अप्रैल 2020

ख़राब तकनीक, छोटा बजट और महामारी को एक साथ मिला दें, और आपको एक सार्वजनिक संकट मिलेगा जिसमें बहुत कम या कोई संचार नहीं होगा। हेन ने कहा, प्रोत्साहन भुगतान जारी करने वाले कई आईआरएस कर्मचारी स्वयं-अलगाव में घर से काम कर रहे हैं, और जनता को किसी भी प्रकार की ग्राहक सेवा के अवसरों से वंचित कर दिया है।

आईआरएस कोरोनावायरस कर राहत वेब पेज भी रहा है त्रुटि संदेशों से अटा पड़ा है हाल के दिनों में, और प्रमुखता से कहा गया है "फ़ोन मत करो" - कई लोगों को बिना इंटरनेट एक्सेस के या विकट परिस्थितियों के साथ केवल इस आशा और प्रार्थना के साथ छोड़ दिया गया है कि एक पेपर चेक मेल में दिखाई देगा...आखिरकार।

संचार की कमी

जेनेट होल्ट्ज़ब्लैट, टैक्स पॉलिसी सेंटर के एक वरिष्ठ साथी, कहा कि इस प्रकार का प्रोत्साहन पैकेज कई मायनों में अभूतपूर्व है, लेकिन करदाताओं की निराशा को रोका जा सकता था आईआरएस ने स्पष्ट रूप से, संक्षिप्त रूप से, अग्रिम भुगतान भेजने के लिए क्या उपयोग करने जा रहा है, इस बारे में विशिष्ट जानकारी संप्रेषित की। मोटे तौर पर.

"आपको याद रखना होगा कि आईआरएस मानव है," होल्त्ज़ब्लाट ने कहा, जिन्होंने कहा कि एजेंसी ने स्वयं बड़े पैमाने पर काम देखा है कटौती, और अपने मुख्य संचालन, कर सहायता केंद्रों को बंद कर रहा है, और यहां तक ​​कि खोलना भी बंद कर दिया है मेल.

होल्ट्ज़ब्लैट ने यह भी कहा कि जब उचित हो तो श्रेय देना महत्वपूर्ण है। पिछली मंदी में, जैसे 2001 और 2008 में, जहां करदाताओं को राहत दी गई थी, लोगों को अपने खातों में नकदी देखने से पहले पॉलिसी और भुगतान रोलआउट में महीनों की योजना बनानी पड़ी थी। को तीन सप्ताह हो गए हैं CARES अधिनियम पारित हुआ.

"क्या कोई भी चीज़ पहले दिन ही पूरी तरह से काम करती है?" उसने कहा। [आईआरएस ने] मेरी अपेक्षा से अधिक हासिल किया है, लेकिन मुझे आश्चर्य नहीं है कि ये गड़बड़ियां सामने आई हैं।''

तृतीय-पक्ष कर तैयारकर्ता

कई लोग जिन्होंने टर्बोटैक्स, एच एंड आर ब्लॉक, या जैक्सन हेविट जैसे तृतीय-पक्ष कर तैयारकर्ताओं के साथ अपना कर दाखिल किया है, उन्होंने पाया है कि वे उन्हें उनके प्रोत्साहन चेक नहीं मिले हैं.

गड़बड़ी इसलिए होती है क्योंकि आईआरएस के पास फ़ाइल में उपयोगकर्ताओं की प्रत्यक्ष जमा जानकारी नहीं होगी - केवल एक अस्थायी बैंक खाता जहां तृतीय-पक्ष तैयारीकर्ता शेष राशि भेजने से पहले अपना हिस्सा निकालने के लिए पहुंच सकते हैं आप। वाशिंगटन पोस्ट ने बताया कि इससे 21 मिलियन लोग प्रभावित हो सकते हैं और अमेरिकी ट्रेजरी विभाग पहले से ही अवगत है।

टर्बोटैक्स के एक प्रवक्ता ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया कि अंततः, आईआरएस प्रोत्साहन चेक वितरित करने के लिए जिम्मेदार है।

"आईआरएस प्रोत्साहन प्राप्त करने के लिए करदाता की पात्रता निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार है और, यदि करदाता पात्र है, तो प्रोत्साहन भुगतान उन्हें कैसे और कब वितरित किया जाएगा।"

डिजिटल ट्रेंड्स को दिए एक बयान में, एच एंड आर ब्लॉक के एक प्रवक्ता ने कहा, "[आईआरएस] ने प्रोत्साहन भुगतान के लिए हमेशा ग्राहकों के अंतिम गंतव्य बैंक खाते की जानकारी का उपयोग नहीं करके भ्रम पैदा किया। हम अपने ग्राहकों की निराशा को साझा करते हैं कि उनमें से कई को अभी तक ये बेहद जरूरी भुगतान नहीं मिले हैं आईआरएस निर्णय, और हम ग्राहक को सीधे प्रोत्साहन भुगतान भेजने के लिए आईआरएस के साथ सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं हिसाब किताब।"

हर कोई फ़ाइल नहीं करता

अन्य देशों की तुलना में जहां प्रत्येक नागरिक को वार्षिक कर रिटर्न दाखिल करना आवश्यक है, अमेरिका ऐसा नहीं करता है।

हेन ने कहा, "अंतर्निहित दोष यह है कि हम इसे टैक्स रिटर्न की जानकारी पर आधारित कर रहे हैं।"

लाखों अमेरिकी जो एक निश्चित आय से कम कमाते हैं, सेवानिवृत्त हैं, विकलांग हैं, या सामाजिक सुरक्षा पर हैं टैक्स रिटर्न दाखिल करने की ज़रूरत नहीं है, जिससे कोरोनोवायरस प्रोत्साहन भुगतान को प्राप्त करना अधिक कठिन हो जाएगा लोग।

कनाडा में, जहां सभी नागरिकों को कर दाखिल करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, भले ही उन्हें ऐसा न करना पड़े, ऐसा एक व्यक्ति ने बताया कनाडा आपातकालीन प्रतिक्रिया लाभ (सीईआरबी), प्रोत्साहन भुगतान के लिए अधिक उदार कनाडाई समकक्ष, को वित्तीय पोस्ट "इतना आसान कि मुझे लगा कि यह नकली है।"

कोरोनोवायरस पर कनाडा की प्रतिक्रिया दुनिया भर में प्रचारित किया गया है कुछ आलोचक बिल्कुल विपरीत चित्रण कर रहे हैं संयुक्त राज्य अमेरिका और उसके उत्तरी पड़ोसी के बीच। लाखों कनाडाई एक ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से सीईआरबी के लिए आवेदन करने में सक्षम थे, और पोर्टल खुलने के पहले दिन, सीआरए ने प्रति मिनट लगभग 1,000 आवेदन संसाधित किए। अधिकांश कनाडाई लोगों को साइन अप करने के तीन दिनों के भीतर भुगतान प्राप्त हो गया।

डिजिटल ट्रेंड्स को दिए एक बयान में, कनाडा राजस्व एजेंसी (सीआरए) के एक प्रवक्ता ने कहा, “हम लाखों लोगों को जानते थे कनाडाई अपनी ज़रूरत के समय में डिलीवरी के लिए तुरंत हम पर भरोसा कर रहे थे और उन्हें ऐसा न करने देना हमारे लिए सम्मान की बात थी नीचे।"

बड़े भाई

हेन ने कहा कि अव्यवस्थित प्रोत्साहन रोलआउट पूरी तरह से सरकार की गलती नहीं है। बहुत से लोग जो वार्षिक कर दाखिल करते हैं वे जानबूझकर सटीक बैंकिंग और पते की जानकारी का उपयोग नहीं करते हैं।

"आप यह सब आईआरएस पर नहीं डाल सकते, ऐसे लोग हैं जो आईआरएस के साथ संवाद नहीं करना चाहते हैं," उन्होंने कहा। "अब वह कुछ लोगों को काटने के लिए वापस आ रहा है।"

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