एचटीसी के महाकाव्य उत्थान और पतन का दुखद इतिहास

यह कल्पना करना कठिन है कि एचटीसी के लिए हालात बहुत बदतर होंगे। वर्षों के संघर्ष के बाद, उन अग्रणी कंपनियों में से एक जिसने आधुनिक स्मार्टफोन बनाने में मदद की हाल ही में हटा दिया गया था ताइवानी स्टॉक एक्सचेंज की 50 सबसे बड़ी कंपनियों की सूची से। यह अभी भी शेयर बाजार का एक हिस्सा है, लेकिन यह स्पष्ट है कि इसके पीछे एचटीसी के शानदार दिन और शानदार मुनाफा हैं।

क्या हुआ?

पिछले डेढ़ दशक में स्मार्टफोन को जन-जन तक पहुंचाने में मदद करने के बावजूद, एचटीसी के पास दिखाने के लिए कुछ भी नहीं है। कंपनी सबसे मूल्यवान कंपनी बन गई है एंड्रॉयड दुनिया में डिवाइस निर्माता अपने पूर्व स्वरूप की छाया में है।

एचटीसी कैसे प्रमुखता तक पहुंची, यह लगभग उतना ही प्रभावशाली है जितना कि दुर्भाग्यपूर्ण घटनाओं की श्रृंखला जिसने एक बार मूल्यवान ब्रांड को पंगु बना दिया है। कमज़ोर मार्केटिंग से लेकर ख़राब व्यावसायिक चालों तक, एचटीसी का पूर्वानुमान हर साल तेज़ और बारिश वाला होता जा रहा है। क्या आगे धूप है, या यह हाई टेक कंप्यूटर कंपनी के लिए सिर्फ तूफान की आंख है?

कैसे एचटीसी ने एंड्रॉइड क्रांति को बढ़ावा दिया

हालाँकि एंड्रॉइड में इसकी भारी सफलता 2008 तक शुरू नहीं हुई थी, HTC ने 1997 में शुरुआत की और अगले दशक में स्मार्टफोन के सबसे बड़े (हालांकि काफी हद तक अज्ञात) निर्माताओं में से एक बन गया। 2000 में, इसने सबसे शुरुआती टच-स्क्रीन स्मार्टफ़ोन में से एक जारी किया; 2002 में, इसने पहला विंडोज़-संचालित बनाया स्मार्टफोन; और 2005 में, इसने 3जी की शुरूआत में मदद की। यह पाम ट्रेओ 650 जैसी बड़ी शुरुआती सफलताओं के लिए भी जिम्मेदार था और इसने कई अत्यधिक सम्मानित विंडोज मोबाइल डिवाइस जारी किए, जिन्होंने प्लेटफार्मों को आगे बढ़ाने में मदद की।

2008 में, पहला एंड्रॉइड फोन टी-मोबाइल जी1 जारी होने के साथ इसकी किस्मत आसमान छू गई। अगले दो वर्षों के दौरान, एचटीसी ने कई बड़ी सफलताओं के साथ, वेरिज़ॉन पर सफल ड्रॉयड इनक्रेडिबल और स्प्रिंट के साथ पहला अमेरिकी 4जी फोन, ईवो लॉन्च करके पूंजी लगाई। इसने Google के पहले स्मार्टफोन, Nexus One को डिज़ाइन करने में भी मदद की।

2010 में, HTC को इनमें से एक नामित किया गया था सबसे नवीन कंपनियाँ इस दुनिया में। यह तेजी से दुनिया के सबसे मूल्यवान स्मार्टफोन ब्रांडों में से एक बन रहा था, और अपने प्रमुख स्मार्टफोन के साथ अमेरिका और यूरोप में एप्पल के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहा था। एचटीसी की सफलता को बढ़ावा देने में जिस चीज ने मदद की, वह सॉफ्टवेयर का एक छोटा सा टुकड़ा था टचफ्लो 3डी.

TouchFLO 3D एक अनुकूलन योग्य होम स्क्रीन थी जो विंडोज़ मोबाइल के लिए उबाऊ, स्प्रेडशीट जैसा होम पेज लेती थी और इसे संपर्कों के माध्यम से खोजने, कॉल करने, अपना ईमेल जांचने और भेजने का एक आसान, उपयोगी तरीका बना दिया संदेश. जबकि विंडोज़ मोबाइल जल्द ही ख़त्म हो गया और TouchFLO 3D इसके साथ आया, HTC ने सॉफ़्टवेयर को Android पर पोर्ट किया और पुनः ब्रांड किया। आज हम इसे एचटीसी सेंस के नाम से जानते हैं।

जब एचटीसी सेंस पहली बार लॉन्च हुआ, तो एंड्रॉइड 2.1 (एक्लेयर) इंटरफ़ेस पूरी तरह से गड़बड़ था, शायद ही उतना सहज और उपयोग में आसान था जितना आज है। एंड्रॉयड 6.0 मार्शमैलो। एचटीसी सेंस ने कमियों को पूरा किया एंड्रॉयड उपयोगकर्ताओं को समय, मौसम और अन्य जानकारी एक नज़र में देखने के लिए होम स्क्रीन से अधिक सहज अनुभव प्रदान करके। लेकिन एचटीसी की सभी उपलब्धियों के बावजूद, 2011 तक, ज़मीन बदलनी शुरू हो चुकी थी।

बेहतर प्रतिस्पर्धा के लिए, सैमसंग ने देखा कि एचटीसी ने क्या हासिल किया और 2010 में सैमसंग गैलेक्सी एस के साथ टचविज़ नामक अपनी थीम वाली एंड्रॉइड होम स्क्रीन तैयार की। फिर बाज़ार में उपकरणों की बाढ़ आने लगी। एचटीसी और सैमसंग दोनों ने वर्चस्व की लड़ाई में एक के बाद एक फोन जारी करना शुरू कर दिया, लेकिन गहरी जेब और बेहतर मार्केटिंग के साथ, सैमसंग का फायदा तेजी से दिखना शुरू हो गया।

एचटीसी बनाम Apple युद्ध का मैदान सैमसंग बनाम बन गया। Apple की गलतियों की एक श्रृंखला ने ताइवानी कंपनी को मुश्किल में डाल दिया।

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कैसे एचटीसी ने एंड्रॉइड में अपनी शुरुआती बढ़त हासिल कर ली

एचटीसी की लंबी, धीमी गिरावट की शुरुआत औसत व्यावसायिक निर्णयों और अनुपस्थित विपणन प्रयासों का मिश्रण थी। 2011 तक हाथ में ढेर सारी नकदी और एंड्रॉइड पर सैमसंग और मोटोरोला से प्रतिस्पर्धा बढ़ रही है बाज़ार में, एचटीसी को मोबाइल में फिर से निवेश करने की ज़रूरत है, और इसके विकास को रोकने के लिए जो कुछ भी वह कर सकती है वह करना होगा प्रतिस्पर्धी. सैमसंग और मोटोरोला एचटीसी जितनी लोकप्रिय नहीं थीं, लेकिन दोनों ने पहले स्मार्टफोन बनाए थे, और ताइवानी फोन निर्माता के मुकाबले खर्च करने के लिए बहुत सारी नकदी वाली बड़ी कंपनियां थीं।

इसके बजाय, एचटीसी ने अपने पोर्टफोलियो में विविधता लायी। सबसे पहले इसने एप्पल के खिलाफ पेटेंट हासिल करने में मदद के लिए पीसी ग्राफिक्स निर्माता एस3 ग्राफिक्स को 300 मिलियन डॉलर में खरीदा। यह निश्चित रूप से एक बहुत बड़ा निवेश था, लेकिन अंततः एचटीसी के लिए अपने फोन में उपयोग करने या अन्य स्मार्टफोन निर्माताओं को लाइसेंस देने के लिए कोई नया हार्डवेयर बनाने में विफल रहा।

इसके बाद एचटीसी ने स्ट्रीमिंग सामग्री पर ध्यान दिया और ऑनलाइन गेम स्ट्रीमिंग सेवा ओनलाई और यूके स्ट्रीमिंग सेवा प्रदाता सैफ्रन डिजिटल के बीच लगभग 90 मिलियन डॉलर का निवेश किया। तब से OnLive को सोनी द्वारा एक अज्ञात राशि में खरीद लिया गया (और बाद में बंद कर दिया गया), और केसर को बाद में बहुत कम लाभ पर बेच दिया गया।

एचटीसी का सबसे उपयोगी निवेश, बीट्स इलेक्ट्रॉनिक्स में 51 प्रतिशत हिस्सेदारी, अपनी पूरी क्षमता का एहसास होने से पहले ही बेच दी गई थी। एचटीसी ने 2011 में बीट्स में 300 मिलियन डॉलर का निवेश किया था, लेकिन दो साल बाद इसे मात्र 56 मिलियन डॉलर के लाभ पर बेच दिया। Apple ने तब ख़ुशी-ख़ुशी $3 बिलियन में Beats खा लिया एक साल बाद 2014 में.

चूंकि एचटीसी का अजीब तरह से विविध निवेश कहीं नहीं गया, सैमसंग ने विनिर्माण, डिस्प्ले प्रदान करने में अपनी स्थिति का लाभ उठाया और फ़्लैश मेमोरी न केवल अपने उपकरणों के लिए, बल्कि अन्य प्रमुख खिलाड़ियों के लिए, जैसे कि Apple के iPhones और यहां तक ​​कि HTC के अपने उपकरणों के लिए भी स्मार्टफोन्स। जबकि सैमसंग की बाजार हिस्सेदारी बढ़ी, प्रतिस्पर्धियों पर इसकी पकड़ भी मजबूत हो गई, और कोरियाई कंपनी ने एचटीसी के प्रभुत्व को धीरे-धीरे कम कर दिया।

बेहद कमजोर मार्केटिंग

जब अधिकांश लोग "स्मार्टफ़ोन युद्धों" के बारे में सोचते हैं, तो वे सोचते हैं सैमसंग और एप्पल. शायद एचटीसी की सबसे बड़ी खामी - बीट्स को बेचने से भी बड़ी - यह थी कि उसने अपने उत्पादों की कितनी खराब मार्केटिंग की, जबकि ऐप्पल और सैमसंग जैसे ब्रांड बाजार पर हावी थे।

2009 से 2013 तक, एचटीसी ने अपनी मार्केटिंग रणनीति को दो शब्दों के आसपास केंद्रित किया: "चुपचाप शानदार।" एक इंजीनियरिंग कंपनी दिल से, एचटीसी का मानना ​​था कि जब लोग उसकी गुणवत्ता के बारे में सोचते हैं तो उसका ब्रांड नाम उस पर भरोसा करने के लिए पर्याप्त होता है उपकरण। कंपनी इससे अधिक गलत नहीं हो सकती थी।

जबकि एचटीसी "चुपचाप शानदार" हो रही थी, मोटोरोला Droid टीवी पर विज्ञापन दिखा रहा था, और सैमसंग एप्पल के "अलग सोचें" मंत्र का मज़ाक उड़ा रहा था। उन दोनों ने एचटीसी को धूल में छोड़ दिया। आईडीसी के अनुसार, 2012 में, सैमसंग साल दर साल 300 प्रतिशत तक की वृद्धि देख रहा था। Apple 200 प्रतिशत की वृद्धि के करीब था, और HTC व्यावहारिक रूप से अभी भी खड़ा था मात्र 17 प्रतिशत साल दर साल वृद्धि.

एचटीसी नामकरण योजना ने इसकी धारणा संबंधी समस्याओं को और बढ़ा दिया है। हर कुछ वर्षों में एक नया "एचटीसी वन" सामने आता है, लेकिन विशिष्टताओं को देखे बिना यह बताना मुश्किल होता है कि यह नवीनतम संस्करण है, पिछले साल का संस्करण है, या बजट संस्करण है। इसके बजाय सैमसंग अपने फोन के लिए एक सरल, सरल नंबरिंग प्रक्रिया पर अड़ा रहा, जो "गैलेक्सी" ब्रांड पर केंद्रित थी। सैमसंग और मोटोरोला परिपूर्ण नहीं थे, लेकिन उन्होंने कभी भी स्पष्ट रूप से दो उपकरणों के नाम एचटीसी के समान नहीं रखे।

अपनी अजीब और दोहरावदार वन ब्रांडिंग से भी बदतर, एचटीसी ने 2011 में दो दर्जन और 2012 में एक दर्जन फोन भी जारी किए। बिल्कुल हास्यास्पद नाम: डिज़ायर, इनक्रेडिबल, सेंसेशन, इवो, चाचा, साल्सा, विविड, वेलोसिटी, अमेज़ और राइम एक थे कुछ। इसका नामकरण इतना मूर्खतापूर्ण था कि एक साइट ने एक ग्राफ़ बनाकर पाठकों से पूछा "क्या यह कंडोम है या यह एंड्रॉइड है?”

इस बीच, सैमसंग और मोटोरोला ने एंड्रॉइड डिवाइसों के बीच एचटीसी की बाजार हिस्सेदारी को कम करना जारी रखा। 2011 तक एचटीसी की बाजार हिस्सेदारी थी आधा सिकुड़ गया 67 प्रतिशत से 32 प्रतिशत हो गया, जबकि सैमसंग की बाजार हिस्सेदारी 10 गुना से अधिक बढ़कर 4 प्रतिशत से 27 प्रतिशत हो गई। एचटीसी ने, शांत प्रतिभा का प्रयास करते हुए, खुद को सैमसंग और अन्य प्रतिस्पर्धियों की निरंतर वृद्धि के साथ तालमेल बिठाने में असमर्थ पाया।

2013 में HTC की गति धीमी हो गई... एक और बड़ी गलती। इसने अपने सभी बजट फोनों की छंटनी कर दी और अचानक से Apple बनने की कोशिश की। उस वर्ष इसने केवल चार फोन बनाए, लेकिन एक आक्रामक विपणन अभियान के साथ इसकी भरपाई करने का प्रयास किया रॉबर्ट डाउनी जूनियर की विशेषता वाले इस अभियान ने एचटीसी वन एम7 को मजबूत बिक्री हासिल करने में मदद की, लेकिन तब तक बहुत देर हो चुकी थी एचटीसी के लिए. नुक्सान हो चुका था. एचटीसी एक अज्ञात फोन निर्माता से बहुत दूर है, लेकिन अब यह वह सर्वव्यापी ब्रांड नहीं है जो पहले हुआ करता था। पिछले दो वर्षों से, इसे सालाना तीन डिवाइस जारी करने के लिए संघर्ष करना पड़ रहा है। एक बार सम्मानित होने के बाद, अब यह अपने प्रमुख उपकरणों के लिए ध्यान आकर्षित करने के लिए संघर्ष कर रहा है।

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स्मार्टफोन का भविष्य सस्ता है

2007 में स्टीव बाल्मर द्वारा iPhone की 600 डॉलर कीमत का मज़ाक उड़ाने के बाद से चीज़ें बदल गई हैं। फीचर्स और ब्रांड पहचान दोनों में प्रीमियम स्मार्टफोन के लिए हमेशा एक जगह होती है, लेकिन एक चीज जो निश्चित रूप से बदल गई है वह यह है कि सस्ती कीमतें एक बार फिर राजा बन गई हैं।

दुनिया 2011 में एचटीसी के चरम के दौरान की तुलना में बहुत अलग जगह है: स्मार्टफोन पर अब सब्सिडी नहीं दी जाती है; उभरते बाज़ार सस्ते फोन में रुचि रखते हैं; वायरलेस सेवा पहले से कहीं अधिक महंगी है; और फ़ोन खरीदार अब आवश्यक रूप से नवीनतम और महानतम की तलाश में नहीं हैं - वे बस यह चाहते हैं कि क्या सस्ता है और क्या उनके बजट के लिए उपयुक्त है। अधिकांश लोगों के लिए, $300 का स्मार्टफ़ोन पर्याप्त से अधिक है। यहां तक ​​कि हाई-एंड चीनी स्मार्टफोन भी पसंद करते हैं वनप्लस 2 मात्र $330 से शुरू करें, जो किसी भी प्रीमियम एचटीसी या सैमसंग डिवाइस के लिए $600+ से बहुत दूर है। मामले को बदतर बनाने के लिए, लोग बड़ी रकम खर्च करने को तभी तैयार होते हैं जब उन्हें लगता है कि फोन डिजाइनर कपड़ों या लक्जरी घड़ियों जितना ही एक फैशन स्टेटमेंट है।

प्रीमियम स्मार्टफोन हमेशा अपनी जगह रखेंगे, लेकिन कम कीमत वाले स्मार्टफोन के आगमन से कई लोगों को हाई-एंड डिवाइस के लिए 600 डॉलर की कीमत पर संदेह हो रहा है - जब तक कि उन्हें आईफोन का नाम न दिया जाए। बाजार हिस्सेदारी पर आईडीसी के नवीनतम आंकड़ों से पता चलता है कि हुआवेई और श्याओमी जैसे सस्ते चीनी निर्माता कैसे बढ़ रहे हैं, जबकि सैमसंग जैसे ब्रांड गिर रहे हैं। एचटीसी अब स्मार्टफोन निर्माताओं में शीर्ष 10 में भी जगह नहीं बनाती है।

जीत की लूट कभी भी लंबे समय तक नहीं टिकती. हो सकता है कि उसने एचटीसी को गद्दी से उतार दिया हो, लेकिन सैमसंग उन उपभोक्ताओं की नाराजगी महसूस कर रहा है जो ऊंची कीमत वाले फोन से थक चुके हैं। जबकि ऐप्पल की बाजार हिस्सेदारी उसके वार्षिक लॉन्च के अनुसार चक्रीय बनी हुई है, चीनी निर्माता एंड्रॉइड दुनिया में सैमसंग के प्रभुत्व को चुनौती देना जारी रखते हैं।

शक्तिशाली कम कीमत वाले फोन का उदय दर्शाता है कि उद्योग के लिए अगले पांच साल कैसे होंगे। Apple और Samsung के उच्च-मूल्य वाले फ्लैगशिप फोन हमेशा मौजूद रहेंगे, लेकिन अन्य निर्माता भी शुरुआत करेंगे कम लागत, मध्य-श्रेणी के बाजार में प्रतिस्पर्धा, और यह छोटे निर्माताओं के लिए और भी अधिक परेशानी का कारण बनता है एचटीसी. यदि एचटीसी अपने प्रीमियम स्मार्टफोन की वन लाइन में नई जान फूंकने में विफल रहती है, तो कंपनी को चीनी मिड-रेंज और हाई-एंड डिवाइसों के बीच और भी कम मार्जिन पर प्रतिस्पर्धा करने के लिए मजबूर होना पड़ेगा।

आने वाले वर्षों में एचटीसी का भाग्य

तो एचटीसी का क्या होगा क्योंकि ये सस्ते, चीनी स्मार्टफोन मोबाइल की दुनिया में तूफान मचा देंगे? एचटीसी जितनी गिर गई है, कंपनी डूबने वाली नहीं है। वर्षों के खराब प्रदर्शन के बावजूद, एचटीसी अभी भी नकदी-प्रवाह सकारात्मक है, और इसकी छंटनी से इसे अगले वर्ष तक मदद मिलने की संभावना है, जब तक कि चीजें गंभीर रूप से खराब न हो जाएं। आख़िरकार, ब्लैकबेरी भी इसी तरह की गिरावट के बावजूद अभी भी मौजूद है।

हालाँकि, एचटीसी का स्टॉक अब तक के सबसे निचले स्तर पर है, कंपनी अधिग्रहण के लिए एक प्रमुख लक्ष्य है। ढेर सारे पेटेंट, ब्रांड और अन्य बौद्धिक संपदाओं के साथ, कंपनी का अंत मोटोरोला की तरह हो सकता है - जो एक समय अच्छा प्रदर्शन करने वाली कंपनी थी वह ब्रांड जिसे उसके नाम की पहचान, पेटेंट और अन्य बौद्धिकता के लिए अन्य वायरलेस निर्माताओं द्वारा विभाजित और जीत लिया गया था अधिकार। Google और Microsoft पहले ही इस रणनीति को सीमित सफलता के साथ आज़मा चुके हैं, इसलिए यह कहना मुश्किल है कि आसुस जैसी कोई कंपनी HTC को खरीदने के लिए उत्सुक है या नहीं।

एचटीसी के कई उपकरण अभी भी सर्वश्रेष्ठ में से एक हैं जिनकी हम हर साल डिजिटल ट्रेंड्स में समीक्षा करते हैं, और कंपनी के पास निश्चित रूप से प्रशंसक हैं जो उम्मीद करते हैं कि यह अपने पूर्व गौरव को पुनः प्राप्त कर सकता है। लेकिन एचटीसी का खराब प्रदर्शन कोई दुर्घटना नहीं थी: यह चार साल के बेकार उपकरणों, खराब बिक्री, अप्रभावी विपणन, मूर्खतापूर्ण निवेश और बुरे फैसलों का परिणाम है। चीजों को बदलने में एक अच्छे स्मार्टफोन और एक सुपरबाउल टीवी विज्ञापन से भी अधिक समय लगेगा। अगर एचटीसी को कभी भी लोगों के दिल और दिमाग पर कब्जा करने की उम्मीद है तो उसे साहसिक कदम उठाने की जरूरत होगी स्मार्टफोन उपयोगकर्ता फिर से. तब तक, ऐसा लगता है कि धीरे-धीरे इसका अंधकार में डूब जाना तय है।

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