निंटेंडो की नो-रिफंड डिजिटल प्री-ऑर्डर नीति अदालत में अटकी हुई है

जब निंटेंडो स्विच खिलाड़ी किसी गेम को फिजिकल रिटेल स्टोर पर प्री-ऑर्डर करते हैं, तो वे आमतौर पर गेम के रिलीज होने से पहले इसे रद्द कर सकते हैं। हालाँकि, निंटेंडो ईशॉप पर, सभी बिक्री अंतिम हैं।

वह विवादास्पद नीति एक जर्मन अदालत में रखा गया, हालांकि यह अपील लंबित है, और लॉन्च से पहले अपनी खरीदारी रद्द करने का खिलाड़ियों का अधिकार छीन लेता है। यह प्री-ऑर्डर को अपने आप में खरीदारी के रूप में परिभाषित करता है, भले ही पैसे के आदान-प्रदान के बाद डिलीवरी हो।

नॉर्वेजियन कंज्यूमर काउंसिल के वरिष्ठ कानूनी सलाहकार थॉमस इवर्सन ने डिजिटल ट्रेंड्स के फैसले पर एजेंसी की निराशा व्यक्त की. इसने जर्मन उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण के साथ मिलकर अपनी नीति के संबंध में निंटेंडो पर मुकदमा दायर किया था।

इवर्सन ने कहा, "यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि जर्मनी में जिला अदालत ने निष्कर्ष निकाला है कि उत्पाद की डिलीवरी उपभोक्ता के लिए उपयोगी होने से पहले ही शुरू हो जाती है।" “हमारे लिए, सामग्री को पहले से लोड करने का मतलब यह नहीं है कि गेम डिलीवर कर दिया गया है। उपभोक्ता लॉन्च तिथि तक गेम नहीं खेल सकता है या इसकी किसी भी सामग्री का उपयोग नहीं कर सकता है।

अमेरिका में, खिलाड़ियों को और भी कम सुरक्षा प्राप्त है। रयान मॉरिसन, जिन्हें "के नाम से जाना जाता है"वीडियो गेम वकीलऔर लॉ फर्म मॉरिसन रोथमैन के संस्थापक भागीदार हैं, उन्होंने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया कि अमेरिका में डिजिटल खरीदारी के लिए अनिवार्य रिफंड नहीं है। वापसी नीतियों पर लिए गए निर्णय कानूनी परिप्रेक्ष्य के बजाय व्यवसाय से आएंगे। मॉरिसन ने कहा कि निंटेंडो की घोषित नीतियां ग्राहकों को पर्याप्त रूप से सूचित करती हैं कि प्री-ऑर्डर बिक्री अंतिम है।

मॉरिसन ने कहा, "जब भी आप निंटेंडो ईशॉप पर कोई उत्पाद खरीदते हैं (प्री-ऑर्डर या नहीं), तो आप उन्हें सिर्फ पैसे नहीं दे रहे हैं।" "आप उन्हें अपना पैसा दे रहे हैं, और आप उनसे संवाद कर रहे हैं कि आप निनटेंडो ईशॉप खरीद शर्तों से सहमत हैं।"

निनटेंडो की प्री-ऑर्डर नीति सभी प्रतिस्पर्धियों के लिए समान नहीं है। माइक्रोसॉफ्टउदाहरण के लिए, लॉन्च से 10 दिन पहले तक खरीदारों के कार्ड का बिल नहीं दिया जाएगा। वे इस अवधि से पहले इसे बिना किसी परेशानी के रद्द कर सकते हैं और बाद में धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। प्लेस्टेशन नेटवर्क भी इसी तरह काम करता है, जो रिफंड अनुरोधों की अनुमति देता है, बशर्ते कि खिलाड़ियों ने ऐसा न किया हो अभी तक गेम शुरू या डाउनलोड नहीं किया गया है, और यदि दो से कम समय के लिए खेला गया है तो स्टीम रिटर्न की अनुमति देता है घंटे।

बदलाव की उम्मीद कर रहे निनटेंडो खिलाड़ी अन्य गेमर्स का अनुसरण कर सकते हैं और अपने बटुए से बात कर सकते हैं। बड़े पैमाने पर बिजनेस मॉडल में बदलाव आये स्टार वार्स: बैटलफ्रंट IIऔर इसकी लूट बॉक्स प्रणाली, अन्य उदाहरणों के साथ, प्रशंसकों के आक्रोश के बाद। अब तक, निंटेंडो को अपनी प्री-ऑर्डर नीति के लिए गेमर्स से महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया का सामना नहीं करना पड़ रहा है।

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