PlayStation स्टोर से रिफंड कैसे प्राप्त करें

यदि आपने गलती से एक PS4 गेम खरीदा या उस खरीदारी बटन को दबाने पर पछतावा है, तो हमारा गाइड आपको बताएगा कि PlayStation स्टोर से रिफंड प्राप्त करने के लिए आपको वास्तव में क्या करने की आवश्यकता है। सौभाग्य से, अधिकांश सामग्री जो आप PlayStation नेटवर्क के माध्यम से खरीदते हैं, आपको अपने कार्यों के परिणामों के साथ नहीं रहना पड़ता है। इसके बजाय, आप बहुत आसानी से अपने खाते में धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं, जिसका उपयोग आप अपनी अगली (उम्मीद है कि अधिक गणना की गई) गेम खरीद को निधि देने के लिए कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए आप देख सकते हैं सोनी की आधिकारिक स्टोर रद्दीकरण नीति.

PlayStation स्टोर से रिफंड कैसे प्राप्त करें

आपके द्वारा की गई खरीदारी पर PlayStation स्टोर से रिफंड पाने के लिए - चाहे वह किसी गेम, सीज़न के लिए हो पास, डीएलसी, या प्लेस्टेशन वीडियो शीर्षक - आपको पिछले 14 के भीतर डिजिटल खरीदारी करनी होगी दिन. इसके अतिरिक्त, आप इसे अपने PlayStation 4 या अन्य PlayStation डिवाइस पर डाउनलोड करना प्रारंभ नहीं कर सकते हैं।

प्री-ऑर्डर थोड़ा अलग तरीके से काम करते हैं। यदि आपने किसी गेम का प्री-ऑर्डर किया है और बाद में निर्णय लेते हैं कि आप इसे नहीं चाहते हैं, तो आप उसके आने के दिन तक रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। यह तब भी किया जा सकता है जब आपने सामग्री को समय से कई महीने पहले प्री-ऑर्डर किया हो। यदि आपने किसी गेम का प्री-ऑर्डर किया है और उसके रिलीज़ होने में 14 दिन से कम समय बचा है, तो आपके पास प्री-ऑर्डर रद्द करने और अपना रिफंड प्राप्त करने के लिए 14 दिन तक का समय होगा। इसका मतलब यह है कि यदि आपने इसे लॉन्च से एक सप्ताह पहले प्री-ऑर्डर किया था, तो आपके पास अपने रिफंड का अनुरोध करने के लिए लॉन्च के एक सप्ताह बाद तक का समय है।

रिफंड प्रक्रिया शुरू करने के लिए:

1. करने के लिए चुनना सोनी प्रतिनिधि से चैट करें आधिकारिक प्लेस्टेशन समर्थन वेबसाइट पर।
2. आपके ब्राउज़र में पॉप अप होने वाले पृष्ठ पर, चयन करें सोनी खाता सहायता.
3. इसके बाद, अपने खाते या बिलिंग के संबंध में आने वाले विकल्पों को अनदेखा करें और इसके बजाय चुनें संपर्क करें टैब.
4. यहां से, आपसे अपना पहला नाम, अपने नाम के साथ देने के लिए कहा जाएगा पीएसएन आईडी और वह ईमेल जिसका उपयोग आपने अपना खाता बनाने के लिए किया था।
5. एक बार जब आप यह कर लेंगे, तो आप एक प्रतिनिधि से जुड़ जायेंगे।
6. आप जिस सोनी विशेषज्ञ से चैट करते हैं, उसे आपके द्वारा खरीदे गए शीर्षक को जानना होगा और उसके लिए धनवापसी प्राप्त करनी होगी। उन्हें यह जानकारी दें, और आपको शीर्षक की पूरी लागत अगले एक या दो दिनों के भीतर आपके प्लेस्टेशन स्टोर वॉलेट में जोड़े गए धन के रूप में प्राप्त होनी चाहिए।

अपवाद और चेतावनियाँ

भिन्न स्टीम की धनवापसी नीति, आप PlayStation स्टोर गेम के लिए अपना पैसा केवल इसलिए वापस नहीं पा सकते क्योंकि आपको यह पसंद नहीं आया। भले ही आपने किसी गेम के लिए केवल डाउनलोडिंग प्रक्रिया शुरू की हो और वास्तव में इसे खेला नहीं हो या इसे अभी तक पूरी तरह से इंस्टॉल नहीं किया हो, वह गेम अब धनवापसी के लिए पात्र नहीं है। इसका एक अपवाद यह है कि यदि सामग्री वास्तव में दोषपूर्ण है और आप इसे किसी भी तरह प्रतिनिधि के सामने साबित कर सकते हैं, फिर भी आप अपना रिफंड वापस पा सकेंगे।

आपके PlayStation स्टोर रिफंड प्राप्त करने का एक नकारात्मक पक्ष यह है कि आप कैशबैक केवल अपने खाते में शेष राशि के रूप में प्राप्त कर सकते हैं, भले ही आपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग किया हो। ऐसा इसलिए है क्योंकि धनराशि तकनीकी रूप से आपके वॉलेट में जोड़ दी जाती है और फिर खरीदारी के लिए उपयोग की जाती है, इसलिए आप खरीदारी को सीधे अपने कार्ड में वापस नहीं कर सकते हैं।

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