इकोबी ग्राहकों के लिए अच्छी खबर: आपकी सेवा अब बहाल हो गई है।
स्मार्ट होम विक्रेता इकोबी गुरुवार को कुछ घंटों के लिए एक प्रमुख सर्वर और वेबसाइट आउटेज का अनुभव हुआ, जिससे देश भर में इसके मोबाइल ऐप्स और उत्पादों की सेवाएं बाधित हो गईं। एलेक्सा और स्मार्टथिंग्स एकीकरण। इकोबी ने बताया कि वे लगभग शाम 5 बजे वापस आ रहे थे और दौड़ रहे थे। पीटी.
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ट्विटर और आउटेज पर सैकड़ों उपयोगकर्ताओं द्वारा आउटेज की सूचना दी गई। रिपोर्ट करें, और व्यक्तिगत शिकायतों पर प्रतिक्रिया देने वाले कई इकोबी ट्वीट्स में इसकी पुष्टि की गई है। स्पष्ट रूप से यह रुकावट लगभग ढाई घंटे तक चली और ऐसा प्रतीत हुआ कि प्रशांत समयानुसार दोपहर बाद तक इसका समाधान कर लिया गया।
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“ईकोबी के साथ एलेक्सा का उपयोग करने में सक्षम नहीं हूं और ऐप का उपयोग भी नहीं कर सकता, जब मैं ऐप खोलता हूं और कनेक्टेड डिवाइस की जांच करता हूं तो कुछ भी दिखाई नहीं देता है। जब मैं इकोबी पर पिंग परीक्षण चलाता हूं तो यह पता चलता है कि यह इंटरनेट पर पहुंच रहा है,' उपयोगकर्ता डेविड क्रूस ने लिखा
आउटेज. प्रतिवेदन.इकोबी के ट्वीट ने वही दोहराया जो एक डिब्बाबंद प्रतिक्रिया प्रतीत होती थी: “हम सर्वर आउटेज पर काम करने में व्यस्त हैं। आपकी इकोबी और सेटिंग्स काम करती रहेंगी लेकिन आपको लॉग इन करने या ऐप का उपयोग करने में कठिनाई का अनुभव हो सकता है। हम यथाशीघ्र सब कुछ ठीक करने और चलाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं। असुविधा के लिए मुझे खेद है!"
इस बीच, इकोबी की वेबसाइट ने एक संदेश प्रदर्शित करते हुए कहा, "हम इस समय कुछ सुधारों पर काम कर रहे हैं। चिंता न करें, हम कुछ ही समय में फिर से तैयार हो जायेंगे!”
इकोबी के टोरंटो मुख्यालय में एक तकनीकी सहायता प्रतिनिधि ने आउटेज की पुष्टि की। लगभग 3:35 बजे पीटी पर फोन द्वारा संपर्क किए जाने पर, तकनीकी सहायता प्रतिनिधि फेलिप टोरेस ने कहा कि आउटेज लगभग दो घंटे पहले शुरू हो गया था, और इसे ठीक करना मुश्किल साबित हो रहा था। उन्होंने कहा, "आम तौर पर यह इतने लंबे समय तक नहीं रहता है।" "हम अभी कुछ भी एक्सेस नहीं कर सकते।"
एक स्मार्टथिंग्स ट्वीट जिसने शिकायतों का भी जवाब दिया, सुझाव दिया कि इकोबी उपयोगकर्ता अपडेट की जांच करें इकोबी का स्थिति पृष्ठ, लेकिन पेज समस्या पर बहुत कम प्रकाश डालता है। शाम 6:50 बजे ईटी पर एक पोस्ट पढ़ी गई, "हम त्रुटियों के ऊंचे स्तर का अनुभव कर रहे हैं और वर्तमान में इस मुद्दे पर गौर कर रहे हैं।"
इकोबी का आउटेज। रिपोर्ट पेज ने संकेत दिया कि उपयोगकर्ताओं ने पिछले कुछ महीनों में छिटपुट बिजली कटौती की सूचना दी है।
इकोबी अपने स्मार्ट थर्मोस्टेट के लिए सबसे ज्यादा जाना जाता है, जो नेस्ट के साथ प्रतिस्पर्धा करें। अभी हाल ही में Ecobee ने इसे लॉन्च किया है स्विच+ स्मार्ट लाइट स्विच. स्मार्टफोन आउटेज से प्रभावित ऐप्स इकोबी के उत्पादों का प्रबंधन करते हैं, और कुछ में अंतर्निहित अमेज़ॅन एलेक्सा समर्थन भी है।
शाम 7:30 बजे अपडेट किया गया ध्यान दें कि इकोबी की सेवा अब बहाल हो गई है।
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