टीवी देखते समय सैमसंग टीवी म्यूटिंग समस्याएं

जब म्यूट किया जाता है, या तो रिमोट के माध्यम से, या टीवी पर एक बटन के माध्यम से, आपका सैमसंग टीवी पूरी तरह से चुप हो जाना चाहिए। टीवी के म्यूट करने में विफल होने, म्यूट पर चिपके रहने या केवल वॉल्यूम को थोड़ा कम करने की समस्या डिवाइस से ही, रिमोट कंट्रोल या अन्य संलग्न हार्डवेयर से आ सकती है।

कई सैमसंग टीवी मॉडल में आंतरिक म्यूट सेटिंग होती है। यह सेटिंग टीवी पर ही वॉल्यूम को स्थायी रूप से म्यूट कर देती है ताकि आप बाहरी साउंड सिस्टम के माध्यम से ऑडियो सुन सकें। यदि आंतरिक म्यूट "चालू" पर सेट होता है, तो आपको टीवी के माध्यम से ध्वनि नहीं सुनाई देगी। आपके टीवी में मदरबोर्ड में त्रुटियां हो सकती हैं, हार्डवेयर का एक टुकड़ा जो अनिवार्य रूप से आपके टीवी को बताता है कि स्पीकर जैसे विभिन्न घटकों को क्रियाएं भेजकर क्या करना है। आपके टीवी में खराब आंतरिक स्पीकर भी हो सकते हैं।

यदि आप अपने टीवी को म्यूट करने के लिए रिमोट कंट्रोल का उपयोग करते हैं, तो समस्या रिमोट से हो सकती है, न कि टीवी से। पुरानी बैटरी के कारण रिमोट खराब हो सकता है। यहां तक ​​कि नई स्थापित बैटरियां भी खराब हो सकती हैं और ठीक से काम नहीं कर सकती हैं। बैटरी से परे, टीवी को रिमोट से प्रसारण प्राप्त करना चाहिए और आपका रिमोट टीवी से ही समन्वयित होना चाहिए। तीसरे पक्ष के रिमोट में सिंक की समस्या हो सकती है और इसे फिर से कैलिब्रेट करने की आवश्यकता होगी।

यदि आप अपने टीवी के साथ अन्य उपकरणों का उपयोग करते हैं, जैसे कि डीवीडी प्लेयर या सराउंड साउंड सिस्टम, तो वे डिवाइस टीवी के साथ ही विरोध कर सकते हैं, जिससे म्यूट सुविधा गलत तरीके से काम कर सकती है। उदाहरण के लिए, यदि आप डीवीडी देखते समय म्यूट करते हैं, तो रिमोट केवल डीवीडी प्लेयर को म्यूट कर सकता है, टीवी को नहीं। विशिष्ट निर्देशों के लिए अपने रिमोट और डिवाइस मैनुअल की जाँच करें।

सैमसंग आपके टीवी के लिए सीमित वारंटी के साथ-साथ धनवापसी अवधि की पेशकश कर सकता है। यदि म्यूट फीचर दिए गए रिटर्न समय सीमा के भीतर काम करने में विफल रहता है, तो आप सेट को वापस भेज सकते हैं। यदि म्यूट सुविधा वापसी की समय सीमा के बाद काम करना बंद कर देती है, तो आप वारंटी के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं। सैमसंग शुल्क के लिए सेवा मरम्मत भी प्रदान करता है। आप सैमसंग सर्विस रिक्वेस्ट वेबसाइट पर मरम्मत शेड्यूल कर सकते हैं या आपके विशिष्ट डिवाइस के साथ आने वाली वारंटी के बारे में पढ़ सकते हैं।