गूगल डुप्लेक्स क्या है? अब तक का सबसे स्मार्ट चैटबॉट, समझाया गया

यह कहानी हमारे संपूर्ण Google I/O कवरेज का हिस्सा है

Google डुप्लेक्स से दुनिया का परिचय - प्रौद्योगिकी प्रभावशाली और थोड़ी डरावनी दोनों - विशेष रुप से प्रदर्शित मानव-ध्वनि वाला रोबोट एक ऐसे व्यक्ति से बातचीत कर रहा है जो यह भी नहीं बता सकता कि वे किसी से बात कर रहे हैं रोबोट. इस दौरान डेमो गूगल आई/ओ 2018 ने कुछ लोगों को चौंका दिया, लेकिन इसने हमारे मोबाइल संपादक, जूलियन चोकट्टू को प्रभावित किया, जिन्होंने हाल ही में डुप्लेक्स को आज़माने का मौका मिला.

Google डुप्लेक्स कृत्रिम बुद्धिमत्ता (A.I.) के विकास में एक बड़ी छलांग है। नहीं, इससे मानव जैसे रोबोट नहीं बनेंगे जो फिल्म की तरह कपड़े धो सकें या खरीदारी कर सकें मैं रोबोट (कम से कम निकट भविष्य में कभी नहीं)। लेकिन मनुष्यों के साथ अधिक स्वाभाविक रूप से बातचीत करने की ए.आई. की क्षमता के मामले में Google डुप्लेक्स एक बड़ा कदम है। लेकिन यह वास्तव में है क्या?

Google डुप्लेक्स कब आ रहा है?

अक्टूबर 2018 में, Google ने घोषणा की कि डुप्लेक्स कार्यक्षमता शुरू होगी नवंबर 2019 में Pixel फ़ोन के लिए रोल आउट किया जाएगा शहर-दर-शहर आधार पर, न्यूयॉर्क शहर से शुरुआत करते हुए। हालाँकि, अब कंपनी ने नोट किया है कि तकनीक कहीं अधिक उपलब्ध है। एक ब्लॉग पोस्ट मेंकंपनी ने घोषणा की कि डुप्लेक्स अमेरिका के 43 राज्यों में सभी पिक्सेल फोन पर उपलब्ध है। अब, डुप्लेक्स Google की पिक्सेल रेंज की सीमा से आगे बढ़ गया है, और अप्रैल 2019 तक, आप ऐसा कर सकते हैं अब Google डुप्लेक्स का उपयोग करें की एक विस्तृत श्रृंखला पर एंड्रॉयड और यू.एस. में iOS डिवाइस

के अनुसार डुप्लेक्स के लिए Google की सहायता साइट, एंड्रॉइड फोन चल रहे हैं एंड्रॉयड 5.0 लॉलीपॉप और उससे ऊपर के संस्करण के माध्यम से Google डुप्लेक्स तक पहुंच होगी गूगल असिस्टेंट. iOS उपकरणों के लिए, आपको अपने फ़ोन पर Google Assistant ऐप इंस्टॉल करना होगा, लेकिन यह प्रक्रिया लगभग उसी तरह से काम करती है। इस पर कोई शब्द नहीं है कि अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों को डुप्लेक्स कब मिलना शुरू होगा।

Google डुप्लेक्स वास्तव में क्या है?

“मानव-कंप्यूटर संपर्क का एक दीर्घकालिक लक्ष्य लोगों को कंप्यूटर के साथ स्वाभाविक बातचीत करने में सक्षम बनाना है, क्योंकि वे एक-दूसरे के साथ रहेंगे,'' Google के प्रिंसिपल इंजीनियर यानिव लेविथान और इंजीनियरिंग के उपाध्यक्ष योसी मटियास ने मई 2018 के ब्लॉग में लिखा था डाक प्रौद्योगिकी की घोषणा.

वर्षों से, व्यवसाय लोगों के लिए कंप्यूटर के साथ बातचीत करने का एक तरीका बनाने की कोशिश कर रहे हैं। लगभग हर बार जब हम किसी व्यवसाय को कॉल करते हैं, तो हमारा सामना एक स्वचालित फ़ोन प्रणाली से होता है। हमारे फोन पर वर्चुअल असिस्टेंट और हमारे घरों में वर्चुअल असिस्टेंट-संचालित स्पीकर हैं। हालाँकि ये कंप्यूटर सिस्टम मददगार हो सकते हैं, लेकिन इनमें अपनी कमियाँ हैं।

एक ब्लॉग पोस्ट में, Google नोट करता है कि इन प्रणालियों के साथ सबसे बड़ी समस्याओं में से एक यह है कि उपयोगकर्ता को सिस्टम के साथ तालमेल बिठाना पड़ता है, न कि सिस्टम को उपयोगकर्ता के साथ तालमेल बिठाना पड़ता है। उन सभी समयों के बारे में सोचें जब आप स्वचालित फोन पर बात करते समय खुद को दोहराते हैं सिस्टम, या हर बार जब एक आभासी सहायक आप वास्तव में जो सुनता है उससे कुछ अलग सुनता है कहा।

Google डुप्लेक्स कंप्यूटर को मानव के साथ स्वाभाविक बातचीत करने की अनुमति देकर इन समस्याओं से निपटने में मदद करता है। ए.आई. सिस्टम व्यक्ति के साथ तालमेल बिठाता है, न कि व्यक्ति सिस्टम के साथ तालमेल बिठाता है। इसलिए, व्यक्ति सामान्य रूप से बात कर सकता है, ठीक वैसे ही जैसे वह किसी अन्य व्यक्ति से बात कर रहा होता। Google डुप्लेक्स इसे इसलिए भी बनाता है ताकि कंप्यूटर सिस्टम इंसान की तरह सुनाई दे। यह एक प्राकृतिक स्वर के साथ-साथ "उम" और "उह" जैसे शब्दों और वाक्यांशों का उपयोग करता है, बिल्कुल एक व्यक्ति की तरह। बातचीत के दौरान ए.आई. सिस्टम रुकावटों को भी संभाल सकता है और विस्तृत कर सकता है।

Google डुप्लेक्स के केंद्र में एक आवर्ती तंत्रिका नेटवर्क है जिसे मशीन लर्निंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके बनाया गया था टेन्सरफ्लो एक्सटेंड (TFX). जब सिस्टम एक फोन कॉल करता है, तो यह एक जीवित इंसान से काफी हद तक अप्रभेद्य होता है। आप Google डुप्लेक्स को अपॉइंटमेंट शेड्यूल करते हुए और फ़ोन पर बातचीत करते हुए नीचे सुन सकते हैं।

Google डुप्लेक्स आपके लिए क्या कर सकता है?

Google डुप्लेक्स आपके लिए जो मुख्य काम कर पाएगा, वह है आपके कुछ व्यस्त काम को संभालना। उदाहरण के लिए, यह आपकी ओर से कॉल कर सकता है, अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर सकता है या किसी व्यवसाय में संचालन के घंटों की जांच करने के लिए कॉल कर सकता है। अब, यह आपके लिए असुविधाजनक ब्रेक-अप कॉल नहीं कर सकता है, लेकिन यह आपके लिए किसी भाग लेने वाले रेस्तरां में एक टेबल आरक्षित कर सकता है या कॉल करके हेयर सैलून में आपके लिए अपॉइंटमेंट ले सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप Google Assistant को बताते हैं कि आप शाम 7 बजे एक विशिष्ट रेस्तरां में जाना चाहते हैं। शुक्रवार को, सिस्टम कॉल करेगा और आपके लिए आरक्षण करेगा और इसकी पुष्टि होने पर आपको सूचित करेगा।

Google डुप्लेक्स के लिए कुछ संभावित अनुप्रयोग

केबल कंपनी को कॉल करने और एक स्वचालित प्रणाली से निपटने की कल्पना करें जो बिल्कुल एक इंसान की तरह लगती है और संचालित होती है - जो वास्तव में आपकी मदद कर सकती है। इससे अधिक कष्टप्रद आईवीआर सिस्टम नहीं होगा जो आपको "बिलिंग प्रश्नों के लिए 1 दबाने या तकनीकी समस्याओं के लिए 2 दबाने" के लिए कहे। कल्पना कीजिए कि अगर आईआरएस के पास यह ए.आई. होता तो क्या होता? तकनीकी। टैक्स सीज़न के दौरान, आपको किसी प्रतिनिधि के लिए एक घंटे तक रुककर इंतजार नहीं करना पड़ेगा क्योंकि आप ए.आई. से पूछ सकते हैं। अपने कर संबंधी प्रश्नों को व्यवस्थित करें।

डॉक्टर और वकील जैसे व्यवसाय जो नियमित रूप से ग्राहकों को शेड्यूल करते हैं, उनके पास ए.आई. हो सकता है। उनकी ओर से ऐसा करो. छोटे व्यवसायों को भी लाभ हो सकता है, क्योंकि शोध से पता चलता है कि 60 प्रतिशत छोटे व्यवसाय जो ग्राहक बुकिंग पर निर्भर हैं, उनके पास ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली नहीं है। गूगल का ब्लॉग.

Google डुप्लेक्स के बारे में चिंताएँ

Google Duplex को लेकर कई लोगों ने चिंता जताई है. इस तथ्य के अलावा कि यह थोड़ा डरावना है, कुछ लोग गोपनीयता और सुरक्षा को लेकर चिंतित हैं। क्या कंप्यूटर द्वारा व्यवसायों को कॉल करना और आपकी ओर से जीवित लोगों से बात करना सुरक्षित है? क्या यह पंक्ति के दूसरे छोर पर बैठे व्यक्ति के लिए सुरक्षित है? दूसरों को विज्ञापन पर संभावित प्रभावों के बारे में चिंता है, और कुछ लोगों को यह भी चिंता है कि ए.आई. कितनी तेजी से काम करता है। विकसित हो रहा है. Google Assistant कुछ साल पहले ही सामने आई थी, और अब यह फ़ोन पर किसी वास्तविक इंसान की तरह लगती है।

Google ने सेवा के साथ हमारे हालिया डेमो के दौरान इनमें से कुछ मुद्दों को संबोधित किया। कॉल की शुरुआत में, Google Assistant अपनी पहचान बताती है और यह भी नोट करती है कि वह कॉल रिकॉर्ड कर रही है। इससे रेस्तरां मालिक को तब तक बातचीत करने से रोकना पड़ सकता है जब तक कि सेवा अधिक व्यापक रूप से उपयोग न हो जाए।

3 अप्रैल, 2019 को अपडेट किया गया: Google डुप्लेक्स अब यू.एस. में Android और iOS उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला पर उपलब्ध है।

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