चेतावनी पढ़ता है: “इस समीक्षा के भाग के रूप में, हमने अप्रैल 2004 और सितंबर 2015 के बीच निर्मित दो प्रकार के टम्बल ड्रायर (कंडेनसर और वेंटेड ड्रायर) के साथ एक संभावित चिंता की पहचान की है। कुछ दुर्लभ मामलों में, अतिरिक्त फुलाना हीटिंग तत्व के संपर्क में आ सकता है और आग लगने का खतरा पैदा कर सकता है। प्रभावित ब्रांड हैं: हॉटपॉइंट, इंडेसिट और क्रेडा। व्हर्लपूल ब्रांडेड टम्बल ड्रायर इस सुरक्षा नोटिस से प्रभावित नहीं होते हैं।
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हॉटपॉइंट इस समस्या से प्रभावित किसी भी ड्रायर को अनप्लग करने और उचित संशोधन होने तक इसका उपयोग करने से परहेज करने का भी सुझाव देता है। मदद के लिए, कंपनी उपयोगकर्ताओं को यह देखने के लिए अपना मॉडल नंबर इनपुट करने की अनुमति देती है कि क्या उनकी इकाई प्रभावित क्षेत्र में आती है।
व्हर्लपूल ने पहली बार नवंबर 2015 में सुरक्षा दोष की पहचान की थी। तब से, घरेलू उपकरण कंपनी ने अनुमानित 3.8 मिलियन मशीनों की मरम्मत की या उन्हें बदला, गार्जियन की रिपोर्ट. हालाँकि, व्हर्लपूल ने किसी भी प्रकार की रिकॉल जारी नहीं की, न ही ग्राहकों को ड्रायर का उपयोग बंद करने के लिए सूचित किया। वास्तव में, उपकरण की दिग्गज कंपनी ने ग्राहकों से कहा कि ड्रायर का उपयोग तब तक ठीक है, जब तक उन्हें अप्राप्य नहीं छोड़ा जाता। ट्रेडिंग मानकयू.के. सरकार का एक संगठन जो उपभोक्ता सुरक्षा से संबंधित है, ने शुरू में ड्रायर्स को वापस न बुलाने के फैसले में व्हर्लपूल का समर्थन किया था।
फिर, प्रभावित ड्रायर वाले ग्राहकों ने समस्याओं की रिपोर्ट करना जारी रखा, कुछ ने आग लगने की भी सूचना दी। अगस्त 2016 में, लंदन में एक ड्रायर में भीषण आग लग गई और 100 लोगों को वहां से निकलना पड़ा, बीबीसी की रिपोर्ट. ग्राहकों पर नकारात्मक प्रभाव देखने के बाद, कौन सा?एक उपभोक्ता पत्रिका और चैरिटी संगठन ने दिसंबर 2016 में ट्रेडिंग स्टैंडर्ड्स के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करने की धमकी दी।
ट्रेडिंग स्टैंडर्ड्स ने तब व्हर्लपूल से अपनी सलाह बदलने और ग्राहकों को संभावित अग्नि सुरक्षा जोखिमों के बारे में चेतावनी देने का आग्रह किया। व्हर्लपूल ड्रायर के मालिक यहां जाकर पता लगा सकते हैं कि उनका ड्रायर प्रभावित मॉडलों में से एक है या नहीं हॉटप्वाइंट वेबसाइट, या दिए गए नंबरों पर कॉल करके।
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