जांचें कि क्या आपकी रिंग वीडियो डोरबेल आग के खतरे की सूचना से प्रभावित है

कुछ उपकरणों में आग लगने की रिपोर्ट सामने आने के बाद रिंग की दूसरी पीढ़ी की लगभग 350,000 वीडियो डोरबेल सुरक्षा चिंता के केंद्र में हैं। कनाडा में ग्राहकों को बेची गई अतिरिक्त 8,700 इकाइयाँ भी प्रभावित हुई हैं।

सूचना ऑनलाइन पोस्ट किया गया अमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग (सीपीएससी) का कहना है: "जब इंस्टॉलेशन के लिए गलत स्क्रू का उपयोग किया जाता है तो वीडियो डोरबेल की बैटरी ज़्यादा गरम हो सकती है, जिससे आग लग सकती है।" और जलने का ख़तरा,'' उन्होंने आगे कहा कि रिंग को अब तक डिवाइस में आग लगने और संपत्ति को मामूली क्षति होने की 23 रिपोर्टें मिली हैं, और मामूली जलने की आठ रिपोर्टें मिली हैं। व्यक्तियों.

के अनुसार एक संदेश रिंग द्वारा मंगलवार को ट्वीट किया गया, डोरबेल की बैटरी के गर्म होने और आग लगने का खतरा है इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के दौरान पंचर हो गया, जिससे कंपनी को अपडेटेड इंस्टॉलेशन प्रकाशित करने के लिए प्रेरित किया गया निर्देश (पीडीएफ यहां उपलब्ध है) यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसी दुर्घटना से बचा जाए।

रिंग के एक प्रवक्ता ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया: "हमने इस मुद्दे पर सीपीएससी के साथ सहयोगात्मक रूप से काम करना जारी रखा है, और उन ग्राहकों से संपर्क किया है जिन्होंने खरीदारी की है।"

दूसरे शब्दों में, यदि आपके पास प्रभावित डोरबेल में से एक है और आपने अभी तक इसे स्थापित नहीं किया है, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि ऐसा करने से पहले आप नए प्रकाशित निर्देश मैनुअल को देखें। यदि आपने इसे पहले ही इंस्टॉल कर लिया है और यह ठीक काम करता है, तो चिंता की कोई बात नहीं है क्योंकि इसका मतलब है कि बैटरी बरकरार है।

कैसे पता करें कि आपके दरवाज़े की घंटी पर असर हुआ है या नहीं

रिंग ने कहा कि वह प्रभावित ग्राहकों से संपर्क कर रहा है, लेकिन आप खुद भी पता लगा सकते हैं कि क्या आपके दरवाजे की घंटी सुरक्षा नोटिस का हिस्सा है इस वेब पेज पर जाकर और डिवाइस का सीरियल नंबर (डीएसएन) दर्ज करना।

यदि आप इस मुद्दे के संबंध में किसी से बात करना चाहते हैं, तो आप सुबह 5 बजे से रात 9 बजे तक रिंग ग्राहक सेवा 800-656-1918 पर कॉल कर सकते हैं। पीटी (सप्ताह के सातों दिन उपलब्ध)। वैकल्पिक रूप से, इस पृष्ठ पर जाएँ ऑनलाइन सहायता के लिए.

सीपीएससी सुरक्षा नोटिस पर नामित रिंग डोरबेल जून 2020 और अक्टूबर 2020 के बीच पूरे अमेरिका में इलेक्ट्रॉनिक्स और घरेलू सामान की दुकानों पर और अमेज़ॅन और रिंग पर ऑनलाइन बेची गई थी। सीपीएससी द्वारा इस मुद्दे को "रिकॉल" घटना के रूप में वर्णित करने के बावजूद, रिंग ने कहा कि डिवाइस को वापस करने की आवश्यकता नहीं है।

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