आपको अपना मिल गया है हुआवेई मेट 20 प्रो आपके हाथ में है, लेकिन कुछ ऐसा है जिसके बारे में आप निश्चित नहीं हैं या कोई ऐसा मुद्दा है जो सही नहीं लगता है। आप अकेले नहीं हो सकते हैं, और आपके मेट 20 प्रो के अंदर एक या दो ग्रेमलिन हो सकते हैं। यहां हुआवेई के बेहद प्रभावशाली फोन के बारे में बताई जा रही सबसे आम समस्याओं का हमारा सारांश है।
अंतर्वस्तु
- समस्या: तीसरे पक्ष के ऐप्स के लिए एसडी कार्ड की अनुमति लिखना काम नहीं कर रहा है
- समस्या: एनएफसी काम नहीं कर रहा
- झुंझलाहट: वॉल्यूम कम है
- समस्या: हरे रंग की स्क्रीन टिंट
- गड़बड़ी: इन-डिस्प्ले फिंगरप्रिंट सेंसर
- समस्या: अधिसूचना चिह्न नहीं देखे जा सकते
- समस्या: वीडियो में कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाएँ गायब हैं
समस्या: तीसरे पक्ष के ऐप्स के लिए एसडी कार्ड की अनुमति लिखना काम नहीं कर रहा है
कुछ उपयोगकर्ता इसमें पोस्ट कर रहे हैं एक्सडीए डेवलपर्स फोरम ने अपने Mate 20 Pro से फ़ाइलों को बाहरी SD कार्ड में स्थानांतरित करने में समस्या होने की सूचना दी है। विशेष रूप से, यह समस्या कुछ मामलों में EMUI 10 में अपग्रेड करने के बाद उत्पन्न होती है। Huawei और Google ऐप्स SD कार्ड में फ़ाइलें स्थानांतरित करने में सक्षम हैं, फिर भी कुछ तृतीय-पक्ष ऐप्स ऐसा नहीं कर सकते।
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फ़ोरम में पोस्ट के आधार पर, यह पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है कि इसका कारण क्या है और क्या सभी मामलों में काम करने की गारंटी वाला एक ही समाधान है। के अनुसार अपने आधिकारिक मंच पर हुआवेई की अपनी टिप्पणियाँ, यह वास्तव में एक डिज़ाइन सुविधा है जिसे सुचारू सिस्टम प्रदर्शन और डेटा सुनिश्चित करने के लिए लागू किया गया है सुरक्षा।" बहरहाल, उपयोगकर्ताओं ने निम्नलिखित संभावित सुधारों का सुझाव दिया है, जो काम कर सकते हैं कुछ मामलों।
संभावित सुधार:
- उपयोग मिक्सप्लोरर या अन्य रूट एक्सप्लोरर ऐप्स, जो तृतीय-पक्ष एंड्रॉइड फ़ाइल प्रबंधक हैं। कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि ये ऐप्स उनके लिए काम कर रहे हैं।
- EMUI 9 पर वापस डाउनग्रेड करें। यह एक सम्मिलित प्रक्रिया है जो आपके फ़ोन के डेटा को मिटा देती है (आपको पहले बैकअप लेने की आवश्यकता है) और होना भी चाहिए केवल तभी किया जाता है जब आपको फ़ाइलों को SD में स्थानांतरित करने के लिए वास्तव में तृतीय-पक्ष फ़ाइल एक्सप्लोरर का उपयोग करने की आवश्यकता होती है कार्ड. जैसा हुआवेई की वेबसाइट पर विस्तृत, इसे डाउनलोड करने की आवश्यकता है HiSuite का नवीनतम संस्करण. एक बार जब आप अपने कंप्यूटर पर HiSuite डाउनलोड कर लेते हैं, तो आप इसे अपने Mate 20 Pro से कनेक्ट करते हैं, HiSuite लॉन्च करते हैं, और क्लिक करते हैं अपडेट करें > अन्य संस्करण पर स्विच करें. आपको सबसे पहले अपने Mate 20 Pro की सेटिंग में जाकर स्विच ऑन करना होगा HiSuite को HDB का उपयोग करने की अनुमति दें ऐसा करने से पहले.
समस्या: एनएफसी काम नहीं कर रहा
हमने इसमें कुछ शिकायतें देखी हैं हुआवेई फोरम और इसमें एक्सडीए डेवलपर्स फोरम मुद्दों के बारे में एनएफसी और विशेष रूप से Google Pay के माध्यम से भुगतान ठीक से काम नहीं कर रहा है। ऐसा लगता है कि यह EMUI 10 के साथ कोई समस्या नहीं है, बल्कि केवल EMUI 9 के साथ है। हालाँकि, यदि आप अभी भी EMUI 9 पर हैं, तो यहां कुछ अलग-अलग संभावित समस्याएं हैं, इसलिए यहां बताया गया है कि क्या प्रयास करना चाहिए:
संभावित सुधार:
- EMUI 10 पर अपडेट करें।
- यदि आपने अपने मेट 20 प्रो को रूट कर दिया है या बूटलोडर को अनलॉक कर दिया है, तो यह मोबाइल भुगतान को काम करने से रोक सकता है; एंड्रॉइड बीटा इंस्टॉल करने से बैंकिंग ऐप्स पर भी असर पड़ सकता है।
- अपने Huawei Mate 20 Pro को बंद करें, फिर दबाए रखें शक्ति और आवाज बढ़ाएं चाबियाँ एक साथ. फ़ोन को पुनर्प्राप्ति मेनू लोड करना चाहिए और आप इसका उपयोग कर सकते हैं नीची मात्रा हाइलाइट करना कैश पार्टीशन साफ करें और दबाएँ शक्ति इसे चुनने की कुंजी. जब यह पूरा हो जाए, तो चयन करें सिस्टम को अभी रिबूट करें।
- यदि आपकी समस्या विशेष रूप से Google Pay से है, तो Google Pay ऐप को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। फिर अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें, Google Pay ऐप इंस्टॉल करें और इसे फिर से सेट करें।
झुंझलाहट: वॉल्यूम कम है
में कुछ रिपोर्टें आई हैं एक्सडीए डेवलपर्स फोरम और पर reddit मेट 20 प्रो के साथ वॉल्यूम संबंधी समस्याओं के बारे में। कुछ लोगों को लगता है कि वॉल्यूम आम तौर पर बहुत कम है। फिर से, यह एक समस्या है जिसे EMUI 9 के लिए रिपोर्ट किया गया है, ऑनलाइन कोई भी रिपोर्ट इसे EMUI 10 के साथ नहीं जोड़ती है। यह देखने के लिए अपडेट करने का प्रयास करें कि क्या इससे समस्याएं हल हो जाती हैं। यदि नहीं, तो इन संभावित समाधानों में से एक आज़माएँ:
समाधान:
- यदि आपको लैंडस्केप दृश्य में कोई समस्या हो रही है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि मुख्य स्पीकर स्टीरियो ध्वनि पर स्विच करने के लिए वॉल्यूम कम कर रहा है। अन्दर देखिये सेटिंग्स > ध्वनि और यह सुनिश्चित करें स्टीरियो+ टॉगल बंद कर दिया जाता है, फिर दोबारा परीक्षण करें।
- अन्दर देखिये सेटिंग्स > ध्वनि > डॉल्बी एटमॉस और से सेटिंग बदलने का प्रयास करें बुद्धिमान यह देखने के लिए कि आपकी सामग्री के लिए क्या मायने रखता है, इससे कोई फर्क पड़ता है या नहीं।
- कम वॉल्यूम आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे हेडफ़ोन या यूएसबी-सी एडाप्टर से संबंधित हो सकता है। एक 3.5 मिमी से यूएसबी-सी एडाप्टर की तलाश करें जिसमें डिजिटल-टू-एनालॉग-कन्वर्टर (डीएसी) चिप हो।
- आप जैसे वॉल्यूम बूस्टर ऐप्स पा सकते हैं यह वाला, प्ले स्टोर में, लेकिन हम सावधानी बरतने की सलाह देते हैं क्योंकि उच्च ध्वनि आपकी सुनने की क्षमता को नुकसान पहुंचा सकती है और संभावित रूप से स्पीकर को नष्ट कर सकती है।
समस्या: हरे रंग की स्क्रीन टिंट
लोगों द्वारा यह शिकायत करने के कई मामले सामने आए हैं कि उनके फोन की स्क्रीन खराब हो गई है एक हरा रंग, जो केवल बदतर होता जाता है, दिखाई दिया है ऑनलाइन जब से फोन लॉन्च हुआ है. अक्सर अंधेरे वॉलपेपर पर या कम रोशनी की स्थिति में सबसे अधिक ध्यान देने योग्य, हरा रंग वहां से फैलता है जहां फोन का किनारा मुड़ता है और डिस्प्ले के शीर्ष तक फैल सकता है। हुआवेई के पास है एक बयान जारी किया इस मुद्दे के बारे में अपनी सहायता वेबसाइट पर बताया गया है कि यह कम तापमान पर फोन का उपयोग करने के परिणामस्वरूप हो सकता है। यह स्थिति में सुधार के लिए निम्नलिखित कदम उठाने का सुझाव देता है:
संभावित समाधान:
- जाओ सेटिंग्स> डिस्प्ले> कलर और आई कम्फर्ट> कलर मोड और तापमान, फिर रंग चक्र पर स्थान को स्पर्श करें या खींचें, या रंग तापमान को पसंदीदा स्तर पर समायोजित करने के लिए गर्म या ठंडा स्पर्श करें। Huawei बेहतर अनुभव के लिए रंग तापमान को ठंडे रंग में समायोजित करने की सलाह देता है।
- आई कम्फर्ट मोड को अक्षम करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- रात्रि मोड अक्षम करें और स्क्रीन की चमक बढ़ाएँ। हुआवेई का कहना है कि इससे हरे रंग को कम किया जा सकता है।
- यदि उपरोक्त समाधान काम नहीं करते हैं, तो किसी भी हार्डवेयर समस्या की स्थिति में Huawei सेवा केंद्र, अपने नेटवर्क या आपूर्ति करने वाले खुदरा विक्रेता से संपर्क करें, क्योंकि इसे वारंटी के अंतर्गत कवर किया जाना चाहिए। मिलने जाना हुआवेई की वेबसाइट आपके निकटतम व्यक्ति के बारे में जानकारी के लिए।
गड़बड़ी: इन-डिस्प्ले फिंगरप्रिंट सेंसर
नई तकनीक अक्सर समस्याग्रस्त हो सकती है, और जबकि मेट 20 प्रो का इन-डिस्प्ले फिंगरप्रिंट सेंसर बेहतर में से एक है, यह सही नहीं है, और बन सकता है समय के साथ कम विश्वसनीय. यदि आपका फ़िंगरप्रिंट सेंसर फ़ोन को अनलॉक करने के लिए कई बार प्रयास कर रहा है, जबकि पहले उसे केवल एक ही प्रयास करना पड़ता था, तो सबसे अच्छी बात यह है कि अपने फ़िंगरप्रिंट को फिर से पंजीकृत करें। जैसा कि कहा गया है, यह एक और समस्या है जिसे हाल ही में रिपोर्ट नहीं किया गया है, इसलिए यह सार्थक भी हो सकता है अपडेट किया जा रहा है, क्योंकि Huawei ने Mate 20 Pro के लॉन्च के बाद से अपडेट जारी किए हैं, जिससे फिंगरप्रिंट में सुधार हुआ है सेंसर.
संभावित समाधान:
- खुला समायोजन अपने मेट 20 प्रो पर, पर जाएँ सुरक्षा एवं गोपनीयता, तब फ़िंगरप्रिंट आईडी और अपना सुरक्षा कोड दर्ज करें. फिर, पंजीकृत फिंगरप्रिंट का चयन करें जो समस्या का कारण बन रहा है मिटाना स्क्रीन के नीचे दिखाई देने वाली सूची से। आपको एक नया फ़िंगरप्रिंट जोड़ने के लिए कहा जाएगा, या यदि नहीं, तो चयन करें नया इन-स्क्रीन फ़िंगरप्रिंट उपलब्ध विकल्पों में से.
- यदि आपके पास स्क्रीन प्रोटेक्टर लगा हुआ है, तो यह पंजीकरण या उपयोग को प्रभावित कर सकता है। यदि संभव हो, तो इसे हटा दें और अपने फ़िंगरप्रिंट को दोबारा स्कैन करें। इसके अतिरिक्त, कुछ स्क्रीन प्रोटेक्टर इन-डिस्प्ले फिंगरप्रिंट सेंसर की विश्वसनीयता को कम कर सकते हैं, इसलिए खरीदने से पहले इसे बनाने वाली कंपनी से जांच लें।
समस्या: अधिसूचना चिह्न नहीं देखे जा सकते
आपने संभवतः Huawei Mate 20 Pro स्क्रीन के शीर्ष पर खांचे को देखा होगा, जो उस पायदान के दोनों ओर बहुत कम उपलब्ध डिस्प्ले स्थान छोड़ता है। सीमित स्थान केवल बैटरी, समय, नेटवर्क सिग्नल, ब्लूटूथ और एनएफसी जैसे कुछ स्थायी आइकन के लिए जगह छोड़ता है। कभी-कभी, कुछ ऐप सूचनाएं प्रकट नहीं हो सकतीं सीमित स्थान के कारण. दुर्भाग्य से, भले ही आप अपनी सेटिंग्स में नॉच बंद कर दें, समस्या ठीक नहीं होगी। हालाँकि, इस मुद्दे में एक आशा की किरण है; उपयोगकर्ताओं ने Huawei सामुदायिक मंचों पर हालिया शिकायतों की सूचना नहीं दी है, इसलिए इसे फोन को अपडेट करके हल किया जा सकता है।
संभावित समाधान:
- अपने फ़ोन को EMUI के नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
- यह एंड्रॉइड 9.0 और किसी भी शीर्ष पर हुआवेई के EMUI उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के साथ एक समस्या है नोकदार हुआवेई फोन विशेष रूप से मेट 20 प्रो के बजाय प्रभावित होगा। फ़िलहाल इसका बाहर कोई समाधान नहीं है Huawei को फीडबैक प्रदान करना. कंपनी इसे सुनती है, और EMUI के भविष्य के संस्करण में बदलाव आ सकते हैं।
समस्या: वीडियो में कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाएँ गायब हैं
Huawei फ़ोन कुछ समय से छवि गुणवत्ता को बढ़ाने और सुधारने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग कर रहे हैं। इसी कारण से, मेट 20 प्रो आपके वीडियो को बेहतर बनाने के लिए भी इस लंबे समय से चले आ रहे सॉफ़्टवेयर का उपयोग करता है। ए.आई. के साथ सुविधाएँ, लोग अपनी पृष्ठभूमि को धुंधला कर सकते हैं, विभिन्न रंगों या वस्तुओं को अलग कर सकते हैं, और अपनी रिकॉर्डिंग में लाइव फ़िल्टर जोड़ सकते हैं। यदि आपको ये उपकरण अपने मेट 20 प्रो पर नहीं मिल पाते हैं, तो आपका फ़र्मवेयर पुराना हो सकता है।
संभावित समाधान:
- आपके स्थान, आपके डिवाइस के डिज़ाइन और आपके नेटवर्क के आधार पर- फर्मवेयर पर अपडेट करना 9.0.0.122 या 9.0.0.126 मदद कर सकते है इन सुविधाओं को जोड़ें पीछे। टैप करके पुष्टि करें कि आपका फ़ोन वर्तमान में किस संस्करण पर काम कर रहा है सेटिंग्स > सिस्टम > फ़ोन के बारे में. यदि आप पाते हैं कि कोई नया संस्करण उपलब्ध है, तो चुनें सॉफ्टवेयर अपडेट इसे स्थापित करना शुरू करने के लिए.
- फ़र्मवेयर अपडेट रिलीज़ होने पर रोल आउट हो जाते हैं। यदि आपके विशिष्ट डिवाइस या क्षेत्र के लिए अपडेट अभी तक उपलब्ध नहीं है, तो आपको जल्द ही दोबारा जांच करने की आवश्यकता हो सकती है। को सक्षम करना वाई-फ़ाई पर स्वतः डाउनलोड करें सेटिंग आपके डिवाइस को नवीनतम अपडेट पर स्वचालित रूप से बने रहने में मदद कर सकती है। आप इस सुविधा को अपनी स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में मेनू बटन पर टैप करके पा सकते हैं।
यह संग्रह Huawei Mate 20 Pro के साथ पाए गए सबसे अधिक रिपोर्ट किए गए मुद्दों में से कुछ था। यदि कोई नई समस्या सामने आती है, तो हम किसी भी सक्रिय समाधान के साथ इस सूची को अद्यतन करना सुनिश्चित करेंगे।
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