सबसे आम Huawei P20 प्रो समस्याएं, और उन्हें कैसे ठीक करें

यह अब एक पुराना फ़ोन हो सकता है, लेकिन हुआवेई P20 प्रो अभी भी प्रभावित करना निश्चित है। इसमें एक आकर्षक डिज़ाइन, लंबे समय तक चलने वाली बैटरी और अभी भी स्मार्टफोन पर हमारे द्वारा देखे गए सबसे अच्छे कैमरों में से एक है। लेकिन यह फोन जितना प्रभावशाली है, उतना सही नहीं है, और हम सिर्फ इस तथ्य के बारे में बात नहीं कर रहे हैं कि यह यू.एस. में बिक्री पर नहीं है।

Huawei P20 प्रो के बारे में अधिक जानकारी

• हुआवेई P20 प्रो समीक्षा
• सबसे अच्छा हुआवेई P20 प्रो केस
• हुआवेई P20 प्रो टिप्स और ट्रिक्स
• P20 प्रो कैमरे से और अधिक कैसे प्राप्त करें

हमने यहां आपके लिए सबसे आम तौर पर रिपोर्ट की गई Huawei P20 Pro समस्याओं में से कुछ को एकत्रित किया है, और हम आपकी समस्याओं को हल करने में आपकी सहायता के लिए समाधान और संभावित समाधान पेश कर रहे हैं।

समस्या: प्ले स्टोर और अन्य Google ऐप्स गायब हो गए हैं

एक फ्लैगशिप फोन के रूप में, Huawei P20 Pro अपनी रिलीज़ के बाद कुछ वर्षों तक कई सॉफ़्टवेयर अपडेट का हकदार था। ईएमयूआई 9.1 (अंडर) एंड्रॉयड 10) उसमें शामिल है, लेकिन कई उपयोगकर्ता चाह सकते हैं कि ऐसा न हो। कुछ लोगों ने नोटिस किया है Google Play Store गायब हो गया है उनके उपकरणों से, प्रतीत होता है कि उन्हें दृश्य से छिपा दिया गया है।

समस्या यह है कि यह कोई बग नहीं है। इस कारण अमेरिका के साथ हुआवेई के चल रहे मुद्दे, Huawei को Google की सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति नहीं है - जिसका अर्थ है कोई Play Store नहीं, नहीं गूगल मानचित्र, और Google की अन्य सेवाओं में से कोई भी नहीं।

दुर्भाग्य से, इसका मतलब है कि इस विशेष समस्या का कोई समाधान नहीं है, क्योंकि यह कोई बग या समस्या नहीं है जिसे ठीक किया जा सके। हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि आपके पास नए ऐप्स तक पहुंच नहीं है। हुआवेई की अपनी ऐप गैलरी Google Play Store जितनी बड़ी नहीं हो सकती है, लेकिन यह पर्याप्त पसंदीदा से भरी हुई है कि आपको Play Store को बहुत अधिक मिस नहीं करना चाहिए।

गड़बड़: फ़िंगरप्रिंट सेंसर काम नहीं कर रहा

बहुत से लोगों ने पाया है कि उनके P20 प्रो पर फिंगरप्रिंट सेंसर ने काम करना बंद कर दिया है। हमने इस मुद्दे के बारे में थ्रेड देखे हैं एक्सडीए डेवलपर फोरम और reddit, अन्य स्थानों के बीच। अधिकांश लोगों के लिए, यह अनुत्तरदायी प्रतीत होता है, लेकिन अन्य लोगों ने सेंसर के गर्म होने और फिंगरप्रिंट सेंसर विकल्पों पर भी ध्यान दिया है समायोजन मेनू अप्राप्य हो रहा है.

संभावित सुधार:

• अंदर जाने का प्रयास करें सेटिंग्स > सुरक्षा और गोपनीयता > फ़िंगरप्रिंट आईडी. आपको अपना पिन दर्ज करना होगा और फिर आप जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं नया फ़िंगरप्रिंट.
• यदि आप सेटिंग्स तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप पहले सब कुछ का बैकअप ले लें क्योंकि यह आपके फोन को पूरी तरह से मिटा देगा। एक बार जब आप बैकअप ले लें, तो पर जाएँ सेटिंग्स > सिस्टम > रीसेट > फ़ैक्टरी डेटा रीसेट > फ़ोन रीसेट करें > फ़ोन रीसेट करें.
• यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो यह हार्डवेयर विफलता हो सकती है। मरम्मत या प्रतिस्थापन के बारे में पूछताछ करने के लिए आपको अपने वाहक, खुदरा विक्रेता या हुआवेई से संपर्क करना होगा।

समस्या: पुश सूचनाएँ काम नहीं कर रही हैं

कुछ लोगों को पुश नोटिफिकेशन की समस्या का सामना करना पड़ा है, चाहे वह व्हाट्सएप से कोई नया संदेश हो या आउटलुक से आने वाला ईमेल हो, जो काम नहीं करना चाहिए। जब P20 प्रो स्टैंडबाय में होता है, तो स्क्रीन बंद होने पर सूचनाएं बंद हो जाती हैं और फिर जब फोन उठाया जाता है और फिर से अनलॉक किया जाता है तो वे आ जाती हैं। इसके बारे में एक थ्रेड है एक्सडीए डेवलपर्स फोरम. इसकी वजह संभवतः है समायोजन आपके P20 प्रो पर, और इसे ठीक करना आसान है।

संभावित सुधार:

• पर जाकर शुरुआत करें सेटिंग्स >बैटरी > अधिक (ऊपर दाईं ओर गियर आइकन) और यह सुनिश्चित करें वाई-फ़ाई चालू रखें इसके लिए सेट है हमेशा और मोबाइल डेटा ऑन रखें चालू किया गया है.
• यहां देखो सेटिंग्स > ऐप्स और सूचनाएं > ऐप्स > सेटिंग्स > विशेष पहुंच > बैटरी अनुकूलन पर ध्यान न दें और कोई भी ऐप चुनें जिससे आपको परेशानी हो रही है।
• जाओ सेटिंग्स > बैटरी > ऐप लॉन्च और जिन ऐप्स से आपको समस्या हो रही है उन्हें टॉगल करें मैन्युअल रूप से प्रबंधित करें.
• यहां देखो सेटिंग्स > वायरलेस और नेटवर्क > मोबाइल डेटा या डेटा उपयोग में लाया गया और यह सुनिश्चित करें डेटा सेवर बंद है।
• हुआवेई के पास भी है अनेक समाधान आप कोशिश कर सकते हैं।

समस्या: यादृच्छिक रीबूट

वहाँ कुछ हैं धागे पर एक्सडीए डेवलपर्स फोरम जिसमें अनप्रॉम्प्टेड रिबूट का उल्लेख है। एक व्यक्ति के लिए, यह गैलरी ऐप में बार-बार हो रहा था, लेकिन दूसरों के लिए, ऐसा होने पर यह थोड़ा अधिक यादृच्छिक लगता है। P20 प्रो अचानक बंद हो जाएगा और बिना किसी स्पष्ट कारण के अपने आप पुनः चालू हो जाएगा। यह एक ऐसा मुद्दा है जिसे हमने समय-समय पर कई अलग-अलग फोन पर देखा है।

संभावित सुधार:

• आरंभ करने के लिए कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। अपने Huawei P20 Pro को दबाकर रखें शक्ति कुंजी और फिर टैप करना बिजली बंद. एक बार जब यह बंद हो जाए, तो इसे दबाए रखें शक्ति और आवाज बढ़ाएं जब तक आप Huawei लोगो नहीं देख लेते, तब तक कुंजियाँ एक ही समय पर चालू रहें। फिर जारी करें शक्ति कुंजी, लेकिन दबाए रखें आवाज बढ़ाएं जब तक आप स्क्रीन पर EMUI न देख लें तब तक कुंजी दबाए रखें। आप उपयोग कर सकते हैं नीची मात्रा हाइलाइट करना कैश पार्टीशन साफ ​​करें और यह शक्ति इसे चुनने की कुंजी. जब यह पूरा हो जाए, तो उपयोग करें आवाज बढ़ाएं हाइलाइट करना सिस्टम को अभी रिबूट करें और यह शक्ति इसे चुनने की कुंजी.
• यदि इसके बाद भी रिबूटिंग समस्या बनी रहती है, तो हम इसका अनुमान लगाएंगे किसी ऐप या सेटिंग को दोष देना है. इस परिकल्पना का परीक्षण करने का सबसे आसान तरीका फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करना है। पहले हर चीज का बैकअप लें, फिर जाएं सेटिंग्स > सिस्टम > रीसेट > फ़ैक्टरी डेटा रीसेट > फ़ोन रीसेट करें > फ़ोन रीसेट करें. जब यह पूरा हो जाए, तो बैकअप को पुनर्स्थापित करने के बजाय अपने फोन को नए के रूप में सेट करने का प्रयास करें और यह देखने के लिए परीक्षण करें कि क्या रिबूटिंग समस्या वापस आती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप रीबूट समस्या की पुनरावृत्ति को ध्यान में रखते हुए चुनिंदा ऐप्स को पुनः इंस्टॉल करना शुरू कर सकते हैं।
• यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करते हैं और Huawei P20 Pro को नए के रूप में सेट करते हैं और यह अभी भी अप्रत्याशित रूप से रीबूट होता है, तो यह Huawei, आपके कैरियर या आपके रिटेलर से संपर्क करने का समय है।

समस्या: बैटरी बहुत जल्दी खत्म हो रही है

हमारी राय में, Huawei P20 Pro की सबसे प्रभावशाली खूबियों में से एक इसकी व्यापक बैटरी लाइफ है। डिवाइस में 4,000mAh की बैटरी है, जो आराम से पूरे दिन या चार्ज के बीच दो दिनों तक चल सकती है। जैसा कि कहा गया है, कई उपयोगकर्ताओं ने इसके माध्यम से समस्याओं की सूचना दी है एक्सडीए डेवलपर्स फोरम और एंड्रॉइड सेंट्रल फोरम खराब बैटरी जीवन के संबंध में। बैटरी का आकार बड़ा है; आपको समस्या का बहुत अधिक निवारण या उस पर काम नहीं करना चाहिए, लेकिन हमारे पास इस मामले में कुछ विचार हैं। यदि आप अधिक स्थायी समाधान तलाश रहे हैं तो हमारे पास कुछ विचार भी हैं।

समाधान:

• आप हमेशा जा सकते हैं सेटिंग्स > बैटरी और मुड़ें बिजली की बचत अवस्था या अल्ट्रा पावर सेविंग मोड चालू है, लेकिन ऐसा करने से कुछ पृष्ठभूमि संचालन में कटौती होगी और प्रदर्शन धीमा हो जाएगा।
• आप पर जाकर कुछ बैटरी लाइफ बचा सकते हैं सेटिंग्स > सुरक्षा और गोपनीयता > स्क्रीन लॉक और पासवर्ड और टॉगल करना हमेशा जानकारी प्रदर्शित करें बंद।
• आप भी जाने पर विचार कर सकते हैं सेटिंग्स > बैटरी चालू करना इंटरफ़ेस रंग गहरा करें.
• अन्दर देखिये सेटिंग्स > बैटरी > ऐप लॉन्च और बिजली बचाने के लिए कुछ सेटिंग्स में बदलाव करने पर विचार करें।
• जाओ सेटिंग्स > डिस्प्ले और बदलो स्क्रीन संकल्प से एफएचडी+ को एचडी+ या इसे सेट करें बुद्धिमान.
• ठीक नींद समायोजन में सेटिंग्स > डिस्प्ले जितना आप सहन कर सकें उतना कम।

संभावित सुधार:

• पहले हर चीज का बैकअप लें, फिर जाएं सेटिंग्स > सिस्टम > रीसेट > फ़ैक्टरी डेटा रीसेट > फ़ोन रीसेट करें > फ़ोन रीसेट करें. यदि आप रीसेट के बाद बैकअप पुनर्स्थापित करते हैं और समस्या वापस आ जाती है, तो फिर से फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें और फ़ोन को नए के रूप में सेट करें। यह संभव है कि आपके बैकअप में कोई सेटिंग या ऐप समस्या का कारण बन रहा हो।
• बैटरी बदलें. यह एक चरम समाधान है, लेकिन प्रभावी है। जैसे-जैसे उपकरण पुराने होते जाते हैं, बैटरियाँ ख़राब होने लगती हैं। ऐसे में, बैटरी को नई बैटरी से बदलने से फोन के प्रदर्शन के लिए वास्तविक लाभ मिल सकता है। यदि आप इस पर विचार कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें

गड़बड़: टचस्क्रीन विलंबता या अंतराल

स्कैन करते समय एक्सडीए डेवलपर्स फोरम, हमने टचस्क्रीन समस्याओं और लैगिंग डिस्प्ले के बारे में कई शिकायतें देखीं - विशेष रूप से जब उपयोगकर्ता अपनी स्क्रीन पर स्क्रॉल करने या सटीक कार्यों को पूरा करने का प्रयास कर रहे हैं।

संभावित सुधार:

• कुछ उपयोगकर्ताओं ने जाने का सुझाव दिया है सेटिंग्स > स्मार्ट सहायता > गति नियंत्रण चीजों को इस तरह मोड़ना स्मार्ट स्क्रीनशॉट बंद. यह संभव है कि ये इशारे टचस्क्रीन की प्रतिक्रिया को बदल रहे हों। आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए दस्ताने मोड में टॉगल किया गया है सेटिंग्स > स्मार्ट सहायता.
• कुछ लोगों का कहना है कि सॉफ़्टवेयर अपडेट ने उनके लिए समस्या ठीक कर दी है। चेक इन सेटिंग्स > सिस्टम > सिस्टम अपडेट > अपडेट की जांच करें और देखें कि क्या कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है।

समाधान:

• जाने का प्रयास करें सेटिंग्स > डिस्प्ले और बदल रहा है स्क्रीन संकल्प से एफएचडी+ को एचडी+ यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

समस्या: धीमी चार्जिंग

हुआवेई के सुपरचार्ज सिस्टम का दावा है कि यह अपनी बड़ी बैटरी में से एक को लगभग 90 मिनट में खाली से पूरी तरह चार्ज कर सकता है। हालाँकि, कई उपयोगकर्ता अपने डिवाइस को सफलतापूर्वक स्पीड-चार्ज करने में सक्षम नहीं हैं। रिपोर्ट कई में मिलीं धागे पर एक्सडीए डेवलपर्स फोरम.

संभावित सुधार:

• सुनिश्चित करें कि आप अपने Huawei P20 Pro के साथ आए केबल और चार्जर का उपयोग कर रहे हैं और इसे एक कार्यशील दीवार आउटलेट में प्लग किया गया है।
• यदि आपका Huawei P20 Pro गीला हो गया है, तो यह सुरक्षा सुविधा के रूप में चार्जिंग गति को सीमित कर सकता है। इसे सूखने के लिए कुछ समय दें या किसी भी नमी को निकालने के लिए इसे कच्चे चावल के कटोरे में रखें, फिर दोबारा परीक्षण करें।
• यदि समस्या बनी रहती है, तो Huawei, अपने वाहक या अपने खुदरा विक्रेता से संपर्क करें।

समस्या: माइक्रोफ़ोन ठीक से काम नहीं कर रहा है

कई लोगों ने पाया है कि Huawei P20 पर उनका माइक्रोफ़ोन रिकॉर्डिंग के दौरान अंदर और बाहर जाता रहता है। इस मुद्दे की कई रिपोर्ट्स में देखने को मिलीं धागे पर XDA डेवलपर्स फोरम; उनका कहना है कि कॉल करने का प्रयास करते समय और ऑडियो और वीडियो संदेश छोड़ने का प्रयास करते समय गड़बड़ी सबसे अधिक ध्यान देने योग्य थी।

समाधान:

• अक्सर, आपके डिवाइस का त्वरित पुनरारंभ समस्या को ठीक कर देगा। यह सरल समस्या निवारण है, लेकिन परिणाम केवल अस्थायी हो सकते हैं। अपने डिवाइस को रीबूट करने के लिए, पावर बटन दबाए रखें और रीस्टार्ट चुनें। इस खराबी का कारण कई चीजें हो सकती हैं, जैसे ऑडियो के लिए ब्लूटूथ का उपयोग करना, यूएसबी-सी हेडफोन एडाप्टर का उपयोग करना, या प्राइवेट स्पेस का उपयोग करना। हालाँकि आपके डिवाइस पर रीस्टार्ट करने से अक्सर समस्या हल हो जाती है, यदि आप इनमें से किसी भी जोड़े गए डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो उन्हें भी रीस्टार्ट करें।
• दोबारा जांचें कि क्या कोई ऐप आपके माइक्रोफ़ोन के समग्र प्रदर्शन में हस्तक्षेप कर रहा है। इस समस्या को जांचने का सबसे सीधा तरीका माइक का उपयोग करने वाले किसी भी ऐप को अनइंस्टॉल करना है। आप ऐप्स के लिए माइक्रोफ़ोन अनुमतियाँ भी जाँच सकते हैं। अंतर्गत सेटिंग्स > ऐप्स और सूचनाएं > अनुमतियाँ, आप माइक का उपयोग करके देख सकते हैं कि क्या चल रहा है और फिर चुनें कि किसे अनइंस्टॉल करना है।

संभावित समाधान:

• सॉफ़्टवेयर अद्यतन इस समस्या को हल करने का सबसे सीधा तरीका हो सकता है। चयन करके दोबारा जांच लें कि आपका डिवाइस नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम पर है सेटिंग्स > सिस्टम > सिस्टम अपडेट > अपडेट की जांच करें. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आप इसे इंस्टॉल करने के लिए बस टैप कर सकते हैं। आप यह भी सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके ऐप्स भी उनके नवीनतम संस्करण पर चल रहे हैं। प्ले स्टोर में, ऊपर बाईं ओर हैमबर्गर आइकन (तीन क्षैतिज रेखाएं) पर टैप करें और टैप करें मेरे ऐप्स और गेम > सभी को अपडेट करें। यह इन-ऐप माइक्रोफ़ोन हस्तक्षेप को हल करने में मदद कर सकता है।

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