बुजुर्गों की देखभाल के लिए रोबोट का उपयोग करने का वादा और नुकसान

क्लॉडाइन नाम की एक बुजुर्ग महिला अपने घर के लिविंग रूम में एक रोबोट के साथ धीमी गति से नृत्य कर रही है। ह्यूमनॉइड रोबोट का नाम B.E.N. है, जो बायोनिकली इंजीनियर्ड नर्सिंग से लिया गया संक्षिप्त नाम है। सिरी या गूगल असिस्टेंट के सन्निहित संस्करण की तरह, बी.ई.एन. क्लॉडाइन को जब भी जरूरत हो उसे 24/7 सहायता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। बी.ई.एन. क्लॉडाइन को उसकी दवाएँ ला सकती हैं। यह उसे सुबह जगा सकता है। और, यदि वह दुखी है, तो यह उसे आराम दे सकता है - टीवी देखने या, इस मामले में, नृत्य करने जैसे समाधान पेश करके।

आपके दृष्टिकोण के आधार पर, यह परिदृश्य देखभाल के लिए एक सकारात्मक गेम-चेंजर हो सकता है या, शायद अधिक संभावना है, एक परेशान करने वाला तकनीकी-डिस्टोपियन दुःस्वप्न हो सकता है। काला दर्पण. सौभाग्य से दूसरे समूह के लोगों के लिए, यह वास्तविक नहीं है। ख़ैर, बिल्कुल नहीं. यह परिदृश्य फ्रांस की सोसाइटी ऑफ सेंट विंसेंट डी पॉल चैरिटी के एक विज्ञापन का उत्तेजक शुरुआती दृश्य है, जिसका उद्देश्य वृद्धावस्था में अकेलेपन की दुर्दशा को उजागर करना है। यह इस विचार को भी आगे बढ़ाता है कि, कुछ क्षेत्रों में, कोई भी तकनीक वास्तविक मानव संपर्क का विकल्प नहीं बन सकती है।

लेकिन जबकि विज्ञापन देखभाल करने वाले रोबोटों पर एक विज्ञान कथा प्रस्तुत कर सकता है, वास्तविक दुनिया के शोधकर्ताओं और कंपनियों की बढ़ती संख्या हैं बिल्कुल इसी कार्य के लिए डिज़ाइन किए गए उपकरण विकसित करना। और, शुरुआत में आपको जो डर लग सकता है उसके बावजूद, परिणाम वास्तव में आशाजनक हैं।

सामाजिक रोबोटों का उदय

देखभाल करने वाले रोबोट को वांछनीय क्यों माना जाएगा यह कोई रहस्य नहीं है। जैसे-जैसे रोबोट मनुष्यों के साथ मौखिक और शारीरिक रूप से बातचीत करने में अधिक सक्षम हो गए हैं, संभावित नए अनुप्रयोगों का खजाना खुल गया है। बुजुर्गों के साथ-साथ मनोभ्रंश जैसी तंत्रिका संबंधी बीमारियों से पीड़ित लोगों की देखभाल करना एक स्पष्ट उपयोग का मामला है। यह उन समाजों के लिए विशेष रूप से सच है जहां जन्म दर धीमी हो रही है, साथ ही लोग लंबे समय तक जीवित रह रहे हैं। यह कोई संयोग नहीं है कि अधिकांश नवप्रवर्तन जापान में हुआ है: एक ऐसा देश जिसने इसकी अगुवाई की है रोबोटिक्स अनुसंधान और स्वीकृति, लेकिन इसके पास अपने बुजुर्गों की पर्याप्त देखभाल करने के लिए पर्याप्त युवा लोग नहीं हैं जनसंख्या।

इन पहलों के परिणाम "प्रभावी" रोबोट हैं जैसे वांडाकुन रोबोट कोआला और रोबोट सील पारो. ऐसे रोबोट भोजन तैयार करने या कमांड पर सामान लाने जैसे शारीरिक कार्य नहीं कर सकते हैं। इसके बजाय, उन्हें भावनात्मक समर्थन प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। पारो यह महसूस करके आँख मिलाने में सक्षम है कि इंसान की आवाज़ कहाँ से आ रही है। यह स्पर्श को महसूस करने में भी सक्षम है और, इसे कैसे सहलाया जाता है, इसके आधार पर यह अपनी प्रतिक्रिया को बदल देता है। अमेरिकी खाद्य एवं औषधि प्रशासन (एफडीए) द्वारा समर्थित विचार यह है कि जैसे उपयोगकर्ता पारो को वह आराम देकर आराम देते हैं जिसकी उसे "आवश्यकता है", वे खुद को भी आराम देते हैं।

पारो इस प्रकार के पहले रोबोटों में से एक था, लेकिन यह आखिरी नहीं है। $6,400 के क्षेत्र में कीमत के साथ, कई लोगों के लिए इसे खरीदना बहुत महंगा है - लेकिन अन्य सस्ते उत्पाद, जैसे टॉम्बटप्रसिद्ध हॉलीवुड एनिमेट्रॉनिक्स कंपनी जिम हेंसन की क्रिएचर शॉप के समर्थन से निर्मित, अब बाजार में दिखाई दे रहे हैं।

सतह पर, पारो और टॉम्बट जैसे रोबोट बी.ई.एन. से बिल्कुल अलग नहीं हैं। रोबोट जिसने क्लॉडाइन के साथ नृत्य किया। लेकिन यह मानने का कारण है कि ऐसा हो सकता है। अनुसंधान ने सुझाव दिया है कि, मानव संपर्क को प्रतिस्थापित करने के बजाय, पारो रोबोट की उपस्थिति वास्तव में देखभाल घरों जैसे स्थानों में निवासियों के बीच मेलजोल बढ़ा सकती है। उदाहरण के लिए, यह उदास या पीछे हटने की भावना को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है - और परिणामस्वरूप उनके बातचीत करने की संभावना अधिक हो सकती है।

यह मनोभ्रंश से पीड़ित व्यक्तियों को शांत होने और अधिक आरामदायक महसूस करने में भी मदद कर सकता है। एक अध्ययन यह एक देखभाल गृह में रहने वाली एक महिला की कहानी से संबंधित है, जो मध्य चरण के मनोभ्रंश से पीड़ित है। एक वर्ष से अधिक समय तक न बोलने के बाद, वह पारो सील को सहलाते हुए अन्य निवासियों की मेज में शामिल हो गई। फिर उसने एक खेत में बड़े होने और वहां जानवरों की देखभाल के बारे में बात करना शुरू कर दिया।

देखभाल करने वालों की देखभाल करना

रोबोट देखभाल करने वाले लोगों के अलावा, देखभाल करने वालों की भी सहायता कर सकता है। इसका मतलब शारीरिक कार्यों में मदद करना हो सकता है, जिससे उनका अधिक समय और ऊर्जा उन लोगों के साथ बातचीत करने के लिए मुक्त हो जाएगी जिनकी वे देखभाल कर रहे हैं। इसका मतलब उन देखभाल करने वालों की मानसिक स्वास्थ्य आवश्यकताओं का समर्थन करना भी हो सकता है जो मनोभ्रंश से पीड़ित परिवार के सदस्यों या अन्य प्रियजनों से निपटने के लिए संघर्ष कर रहे हैं।

"देखभाल करने वालों में शारीरिक, संज्ञानात्मक और मानसिक स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं की दर उनके आयु-समान सहकर्मियों की तुलना में बहुत अधिक है," लॉरेल रीककैलिफ़ोर्निया विश्वविद्यालय सैन डिएगो में कंप्यूटर विज्ञान और इंजीनियरिंग के एसोसिएट प्रोफेसर ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया। “देखभालकर्ता अक्सर अपनी देखभाल करने वाले की तुलना में अपनी देखभाल को कम महत्व देते हैं। देखभाल करने वालों को सहायता प्रदान करने में सहायता के लिए प्रौद्योगिकी के उपयोग की खोज से कई लोगों के लिए फायदेमंद होने की संभावना है।

हाल ही में रीक और वैज्ञानिकों की एक टीम ने परिवार के सदस्यों, सामाजिक कार्यकर्ताओं और अन्य लोगों के साथ काम करते हुए छह महीने बिताए मनोभ्रंश से पीड़ित लोगों के लिए रोबोट डिजाइन करते समय देखभालकर्ताओं को देखभालकर्ताओं के रूप में उनकी जरूरतों का पता लगाने में मदद मिलेगी। काम के हिस्से के रूप में, यूसी सैन डिएगो के शोधकर्ताओं ने देखभाल करने वालों के साथ मिलकर रोबोट तैयार किया। परियोजना ने ऐसे रोबोटों के लिए विशिष्ट उपयोग के मामलों को उजागर करने में मदद की - जैसे हस्तक्षेप करने और मदद करने में सक्षम होना जब जिस व्यक्ति की देखभाल की जा रही थी वह चुनौतीपूर्ण रूप से कठिन दोहराव पूछ रहा था तो बातचीत को पुनर्निर्देशित करें प्रशन।

"यह दिलचस्प था कि देखभाल करने वालों ने अपनी देखभाल करने वालों और खुद के बीच खुशी के क्षणों का समर्थन करने के लिए रोबोट की कल्पना की," रीक ने आगे कहा। “यह भी दिलचस्प था कि कैसे देखभाल करने वालों ने उपस्थिति और व्यवहार के संदर्भ में अपने रोबोट को डिजाइन करने का फैसला किया। प्रारंभिक चरण के मनोभ्रंश वाले लोगों के लिए, देखभाल करने वाले ऐसे रोबोट चाहते थे जो पृष्ठभूमि में हों, और देखभाल करने वाले और देखभाल करने वाले के बीच मध्यस्थता में मदद कर रहे हों। मनोभ्रंश के बाद के चरणों में, देखभाल करने वालों ने अपनी देखभाल करने वालों और प्रदाता देखभाल करने वालों के साथ राहत के साथ बातचीत करने में मदद करने के लिए रोबोट को अधिक प्राथमिकता दी।

इस तरह की परियोजनाएं इन परिदृश्यों में रोबोट द्वारा निभाई जा सकने वाली भूमिका के बारे में कहीं अधिक सूक्ष्म अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं, बजाय इसके कि इसे पूरी तरह से खारिज कर दिया जाए। रीक ने कहा, "अब हम देखभाल करने वालों द्वारा बनाए गए रोबोट डिज़ाइन के आधार पर उच्च तकनीक वाले प्रोटोटाइप बना रहे हैं।" "हम इस पतझड़ में घरों में उनके साथ पायलटों को चलाने के लिए उत्सुक हैं।"

स्वतंत्रता को बढ़ावा देना

कहानी में एक और मोड़ भी है. रोबोट देखभाल करने वालों पर अधिक डायस्टोपियन एक प्रकार की निष्फल संस्थागतता की कल्पना करते हैं। हम वृद्ध लोगों को आश्रय स्थल में चित्रित करते हैं, जिन्हें कई दिनों तक कोई मानवीय संपर्क नहीं मिलता है; डिलीवरी बॉट्स द्वारा भोजन वितरित करते हुए, एक रोबोट पालतू जानवर को सहलाते हुए एक कुर्सी पर अटक गया। लेकिन अत्याधुनिक तकनीक स्वतंत्रता के नए स्तर को भी बढ़ावा दे सकती है जो लोगों को अपने पारिवारिक घरों में लंबे समय तक रहने की अनुमति देती है।

उपकरण जैसे रोबोटिक एक्सोस्केलेटन सीमित गतिशीलता वाले लोगों को अधिक आसानी से चलने में मदद कर सकता है। स्मार्ट घरों को स्वतंत्र जीवन की सुविधा प्रदान करने के लिए भी डिज़ाइन किया जा सकता है। यह लाइट, टेलीविज़न और अन्य चीज़ों को संचालित करने के लिए ध्वनि पहचान तकनीक जैसी सरल चीज़ हो सकती है। यह अधिक जटिल भी हो सकता है - घर ऐसे संकेतों को देखने के लिए व्यवहार का निरीक्षण करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है कि कोई व्यक्ति इसका सामना नहीं कर रहा है।

इस क्षेत्र में सक्रिय भूमिका निभाने वाली एक कंपनी आईबीएम है। निकोला पामारिनी एक आईबीएम अनुसंधान वैज्ञानिक है जिसका ए.आई. कैम्ब्रिज, मैसाचुसेट्स की प्रयोगशाला ने लगभग एक दशक तक कृत्रिम बुद्धिमत्ता के इस अनुप्रयोग का पता लगाया है। पामारिनी ने कहा, "हमारा उद्देश्य इस बात पर ध्यान केंद्रित करना है कि हम अपने घरों में स्वतंत्र रूप से रहने वाले लोगों की कितनी मदद कर सकते हैं।" "हम चाहते हैं कि लोग अपने पारिस्थितिकी तंत्र और पर्यावरण में स्वस्थ रह सकें।"

इस महीने, आईबीएम रिसर्च यू.के. ब्रिटिश स्टार्टअप के साथ नई साझेदारी की घोषणा की सेरा केयर यह देखने के लिए छह महीने का पायलट अध्ययन करने के लिए कि क्या लिडार तकनीक, बाउंस्ड लेजर तकनीक जो स्वायत्त कारों को "देखने" में मदद करती है, का उपयोग व्यवहार की निगरानी के लिए गोपनीयता-सचेत तरीके के रूप में किया जा सकता है। अध्ययन के भाग के रूप में, वे यू.के. में 15 घरों में ये सेंसर स्थापित करेंगे ताकि यह देखा जा सके कि क्या मशीन लर्निंग टूल्स के साथ मिलकर यह तकनीक निवासियों पर नजर रखने में उपयोगी हो सकती है स्वास्थ्य। ये लिडार सेंसर अपनी कार्यक्षमता को बनाए रखते हुए यथासंभव विनीत रूप से तैनात किए जाएंगे। एक बार स्थापित होने के बाद, उन्हें किसी नियमित सर्विसिंग की आवश्यकता नहीं होती है।

कैमरे से लोगों का फिल्मांकन किए बिना, आईबीएम यूके और सेरा केयर को उम्मीद है कि यह तकनीक किसी व्यक्ति के चलने के तरीके में बदलाव लाने या आपातकालीन स्थितियों की पहचान करने में मदद कर सकती है। यदि आवश्यक हो तो यह देखभाल करने वालों को सचेत कर सकता है। लंबे समय तक व्यवहार में परिवर्तनों का विश्लेषण करने की क्षमता के कारण ऐसे मशीन लर्निंग उपकरण मनुष्यों की तुलना में परिवर्तनों को पहचानने में बेहतर साबित हो सकते हैं।

“हमारा मानना ​​है कि सेंसर और ए.आई. घरेलू देखभाल का भविष्य और इसे बनाए रखने का एकमात्र तरीका है इस प्रकार की सेवाओं की मांग लगातार बढ़ रही है,'' सेरा के मुख्य उत्पाद अधिकारी डॉ. अंसगर लैंग ने कहा देखभाल। “इसके अतिरिक्त, प्रौद्योगिकी लगातार बढ़ते वित्त अंतर को दूर करने और एक स्थायी देखभाल और स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली का समर्थन करने में मदद कर सकती है। हालाँकि इस प्रकार का दृष्टिकोण आज ही लोकप्रिय होने लगा है, जब आज की तकनीक प्रेमी जनसांख्यिकी रिश्तेदारों की देखभाल करना शुरू कर देती है भविष्य में, इस प्रकार का डिजिटल समाधान दूसरी प्रकृति का प्रतीत होगा और हमारा अनुमान है कि इसे व्यापक रूप से अपनाया जाएगा उद्योग।"

सुस्त, गंदा, खतरनाक, और... देखभाल करने वाला?

ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से हम इंसान की भूमिका एक मशीन को सौंपने के बारे में चिंतित हो सकते हैं। रोबोट और ए.आई., हमें अक्सर बताया जाता है, तीन तरह के काम करने का वादा करते हैं: खतरनाक काम, नीरस काम और गंदे काम। उम्मीद है कि इनमें से कोई भी हमारे बुजुर्ग रिश्तेदारों की देखभाल पर लागू नहीं होगा। लेकिन, जबकि कुछ लोग देखभाल का 100% रोबोट को सौंपना चाहेंगे - इससे भी अधिक हम अपने माता-पिता से उनके जन्मदिन पर मिलने नहीं जाएंगे क्योंकि हम जानते हैं कि फेसबुक उन्हें एक स्वचालित संदेश भेजेगा - यह महसूस करना भी महत्वपूर्ण है कि इस क्षेत्र में प्रौद्योगिकी के उपयोग हैं।

शोध की बढ़ती मात्रा से पता चलता है कि सबसे अच्छी साझेदारियाँ वे हैं जिनमें रोबोट और ए.आई. के साथ काम करने वाले मनुष्य शामिल होते हैं। इस बात से इनकार करना कि देखभाल संबंधी व्यवसायों में प्रौद्योगिकी के लिए कोई जगह है, अदूरदर्शिता है, और कुछ वास्तव में मूल्यवान खोने का जोखिम है संभावनाएं. यह निर्णय लेना कि हम पूरी तरह से देखभाल में रोबोट को शामिल नहीं करना चाहते, यह निर्णय लेने जैसा है, क्योंकि आप नहीं चाहेंगे कि कोई रोबोट डॉक्टर आपको बताए कि आप मर रहे हैं, ए.आई. के लिए कोई जगह नहीं है अस्पतालों में.

आगे इस क्षेत्र में बहुत अधिक काम करने की जरूरत है। यह भी महत्वपूर्ण है कि इन उपकरणों को मानव देखभालकर्ताओं को बढ़ाने के बजाय उन्हें बदलने के रूप में देखा जाए। लेकिन अच्छी खबर यह है: इन रोबोटों को बनाने वाले लोग बिल्कुल वही चिंताएँ साझा करते हैं जो आप साझा करते हैं। और वे बी.ई.एन. जैसी गलती करने की जल्दी में नहीं हैं।

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