यह लगभग किसी को भी आश्चर्यचकित नहीं करेगा कि Google होम और अमेज़ॅन एलेक्सा आपके घर में उपकरणों का उपयोग करने के तरीके पर डेटा एकत्र और संकलित करते हैं। गोपनीयता और गोपनीयता के बारे में पिछले महीनों में पर्याप्त कहानियाँ सामने आई हैं डाटा सुरक्षा हर कोई जानता है कि ये प्रमुख तकनीकी कंपनियाँ इस जानकारी का उपयोग कर रही हैं। हालाँकि, आश्चर्य की बात यह हो सकती है कि कितना डेटा एकत्र किया गया है।
ब्लूमबर्ग बताया गया है कि अमेज़ॅन और Google ने निर्माताओं से उपयोगकर्ता अनुरोधों के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए कहना शुरू कर दिया है। उदाहरण के लिए, दोनों कंपनियां जानना चाहती हैं कि आप लाइट कब चालू और बंद करते हैं, आप टेलीविजन कब चालू करते हैं, और भी बहुत कुछ। रिपोर्ट के मुताबिक, Amazon और Google ने यह भी जानने का अनुरोध किया है कि टेलीविजन किस चैनल पर सेट है।
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Google ने इस पर कोई टिप्पणी नहीं की है कि वह जानकारी का उपयोग किस लिए करता है, लेकिन अटकलें बेहतर प्रदर्शन से लेकर लक्षित विज्ञापनों तक चलती हैं। अमेज़ॅन ने कहा कि वह जानकारी का उपयोग विज्ञापन के लिए या तीसरे पक्ष की कंपनियों को बेचने के लिए नहीं करता है कुछ संदेह वाजिब हो सकते हैं - आख़िरकार, अमेज़न दुनिया की सबसे बड़ी खुदरा कंपनियों में से एक है दुनिया।
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यह संभव है कि Google और Amazon जानकारी चाहते हैं ताकि उनके स्मार्ट सहायक तेजी से और अधिक सटीक जानकारी के साथ प्रतिक्रिया दे सकें। आख़िरकार दोनों कंपनियाँ बाज़ार हिस्सेदारी की दौड़ में हैं। लेकिन इस तरह की जानकारी तक पहुंच के लिए उपभोक्ताओं को बड़े निगमों पर भरोसा करने की आवश्यकता होती है और डेटा गोपनीयता के आसपास एक फिसलन ढलान पैदा होती है।
कई उपकरणों के काम करने का तरीका सरल है। जब आप स्मार्ट असिस्टेंट से कोई कार्य करने के लिए कहते हैं (जैसे अपना दरवाज़ा बंद करना), तो यह स्मार्ट डिवाइस के सर्वर को एक अनुरोध भेजता है और दरवाज़े की वर्तमान स्थिति का अनुरोध करता है; इस स्थिति में, लॉक या अनलॉक किया गया। स्मार्ट असिस्टेंट को सूचना मिलने के बाद वह दरवाजा लॉक करने का आदेश जारी करता है। रिपोर्ट में कहा गया है कि Google और Amazon इस प्रक्रिया को उलटना चाहते हैं। दूसरे शब्दों में, डिवाइस कमांड रिले करने में लगने वाले समय को कम करने के लिए हर समय अपनी स्थिति की रिपोर्ट करता है।
समाधान हार्डवेयर निर्माताओं के हाथ में हो सकता है। लॉजिटेक जैसी कंपनियों ने अनुरोधों के खिलाफ आवाज उठाई है और प्रस्तावित किया है कि यह समझौता करने जैसा है। Google या Amazon को यह बताने के बजाय कि ग्राहक कौन सा चैनल देख रहा है, कंपनी सिर्फ यह बताती है कि टेलीविजन चालू है।
बातचीत सहमति के मुद्दे पर आकर रुक जाती है। जब कोई उपयोगकर्ता किसी स्मार्ट डिवाइस से कोई कार्रवाई करने के लिए कहता है तो वह जानकारी प्रदान करने के लिए सहमति देता है, लेकिन सहमति केवल उस तक ही सीमित होती है जो उस कार्रवाई को करने के लिए आवश्यक है। उसके बाद एकत्र की गई किसी भी जानकारी के लिए किसी अन्य स्तर की अनुमति की आवश्यकता होती है जिसका वर्तमान में अनुरोध नहीं किया जाता है। लेकिन समय ही बताएगा कि अमेज़न और गूगल सहमत हैं या नहीं।
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