Apple ने लॉन्च किया एक प्रतिस्थापन कार्यक्रम इसके लिए स्मार्ट बैटरी केस चार्जिंग समस्याओं की रिपोर्ट के बाद iPhone XS, iPhone XS Max और iPhone XR के लिए।
Apple के अनुसार, तीन 2018 iPhones के प्रभावित स्मार्ट बैटरी केस चार्ज या चार्ज नहीं करते हैं पावर प्लग करने पर रुक-रुक कर, या iPhones को चार्ज न करें या केवल उन्हें चार्ज करें रुक रुक कर। प्रतिस्थापन कार्यक्रम में शामिल मामले जनवरी 2019 और अक्टूबर 2019 के बीच निर्मित किए गए थे। के लिए स्मार्ट बैटरी केस आईफोन 11, आईफोन 11 प्रो, और iPhone 11 Pro Max प्रोग्राम के तहत प्रतिस्थापन के लिए पात्र नहीं हैं।
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बैटरी से जुड़ी समस्या चिंताजनक लग सकती है, खासकर जब यह दोषपूर्ण बैटरी के कारण स्मार्टफोन के फटने की याद दिलाती है। हालाँकि, Apple ने नोट किया कि दोष सुरक्षा समस्या का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं, और हालांकि कारण अज्ञात है, वे केवल स्मार्ट बैटरी मामलों के प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं।
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जिन ग्राहकों को लगता है कि उनके पास प्रभावित स्मार्ट बैटरी मामलों में से एक है, वे Apple रिटेल स्टोर पर अपॉइंटमेंट ले सकते हैं या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता से संपर्क कर सकते हैं। प्रतिस्थापन कार्यक्रम के लिए इसकी पात्रता को सत्यापित करने के लिए इकाई की जांच के बाद, ग्राहक को एक नया नि:शुल्क मिलेगा।
यूनिट की पहली खुदरा बिक्री के बाद दो साल के लिए प्रतिस्थापन की पेशकश की जाएगी, लेकिन यह सीमित हो सकता है मूल देश या क्षेत्र जहां स्मार्ट बैटरी केस खरीदा गया था, और यह वारंटी कवरेज का विस्तार नहीं करता है इकाई। हालाँकि, Apple ने कहा कि वह प्रभावित बैटरी मामलों का पर्यावरण के अनुकूल तरीके से निपटान करेगा।
के लिए स्मार्ट बैटरी केस आईफोन एक्सएस, iPhone XS Max और iPhone XR को जनवरी 2019 में प्रत्येक $130 में लॉन्च किया गया था। पिछले संस्करणों की तुलना में, मामलों की क्षमताएं काफी कम थीं, संभवतः इसलिए क्योंकि ऐप्पल को वायरलेस चार्जिंग घटकों को शामिल करने के लिए जगह खाली करनी पड़ी थी।
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