Apple जानबूझकर बिक्री करके ग्राहकों को धोखा दे सकता है मैकबुक प्रो दोषपूर्ण स्क्रीन डिज़ाइन वाले लैपटॉप मॉडल, जिसके परिणामस्वरूप असमान रोशनी होती है - जिसे "स्टेज लाइट" कहा जाता है - डिस्प्ले के निचले पैनल पर, एक न्यायाधीश ने फैसला सुनाया।
“ग्राहकों की पर्याप्त शिकायतों के आरोपों के साथ पूर्व-रिलीज़ परीक्षण के आरोप यह दिखाने के लिए पर्याप्त हैं कि Apple को इसके बारे में विशेष जानकारी थी कथित दोष,'' अमेरिकी जिला न्यायाधीश एडवर्ड डेविला ने तालेश्पुर बनाम एप्पल के मामले पर अपने फैसले में लिखा, मैक-निर्माता के खिलाफ मामले को आगे बढ़ने की अनुमति दी, अनुसार कगार.
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डिस्प्ले स्टेज लाइटिंग की समस्या एक कमजोर डिस्प्ले केबल के कारण हुई थी, और स्थिति को अच्छी तरह से प्रलेखित किया गया था 2018 में जब उपयोगकर्ताओं ने बताया कि Apple ने चुपचाप कमजोर केबलों को थोड़ी लंबी केबल से बदल दिया है लैपटॉप मरम्मत के लिए लाए गए थे।
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उपभोक्ता मरम्मत साइट iFixit ने पाया कि डिज़ाइन में Apple द्वारा उपयोग की गई पतली केबल खींचने और फटने का खतरा था, जिसके परिणामस्वरूप स्टेज लाइट स्क्रीन प्रभाव पड़ा। अंततः, यदि बिना बदले छोड़ दिया जाए, तो केबल पूरी तरह से फट जाएगी और स्क्रीन चालू नहीं होगी। मुद्दे को डब किया गया था फ्लेक्सगेट ग्राहकों द्वारा प्रभावित.
चिंताजनक तथ्य यह है कि डिस्प्ले केबल की कीमत केवल $6 है, लेकिन Apple के पतले उपकरणों के प्रति प्रेम के कारण, आपको पूरा डिस्प्ले बदलना होगा, जिसकी कीमत $600 हो सकती है।
मैकबुक प्रो 13"/15" 2016-2017 फ्लेक्सगेट। एलसीडी स्टेज लाइट झुकने के बाद काली हो जाती है।
कई शिकायतों के बाद, Apple ने डिस्प्ले बैकलाइट सर्विस प्रोग्राम बनाया था ताकि ग्राहक भेज सकें उनका 13-इंच मैकबुक प्रो मुफ्त सेवा के लिए था, लेकिन 15-इंच प्रो को कार्यक्रम से बाहर रखा गया था, के अनुसार 9टू5 मैक. परिणामस्वरूप मामले में वादी पक्ष ने एप्पल के खिलाफ मुकदमा दायर किया। मामले में, वादी ने आरोप लगाया कि यह जानते हुए भी कि 15-इंच मॉडल भी इसके अधीन था डिस्प्ले समस्या के कारण, Apple ने उपभोक्ताओं को बिना किसी चेतावनी के बड़ी प्रो नोटबुक बेचना जारी रखा संभावित दोष.
डेविला मुकदमे से सहमत थे, और न्यायाधीश ने कहा कि ऐप्पल को उपयोगकर्ता रिपोर्ट के माध्यम से दोषों के बारे में पता चला होगा। मुकदमे में वादी में से एक, महान तालेश्पुर ने एप्पल पर इस मुद्दे के बारे में अपनी वेबसाइट पर टिप्पणियों को हटाकर एक कदम आगे बढ़ने का आरोप लगाया। तलेश्पोर ने अपने दावे में दम जोड़ा कि डिज़ाइन दोष को सक्रिय रूप से छिपाने के ऐप्पल के प्रयास ने साबित कर दिया कि उसे फ्लेक्सगेट मुद्दे की जानकारी थी।
“यदि Apple ने अपनी वेबसाइट पर कथित दोष के कारण डिस्प्ले समस्याओं के बारे में शिकायत करने वाले उपभोक्ताओं की टिप्पणियों को हटा दिया है, इससे पता चलता है कि Apple को कथित दोष के बारे में वादी या संभावित वर्ग के सदस्यों से बेहतर जानकारी थी,'' उन्होंने कहा कहा।
अन्य मैकबुक प्रो खामियों के विपरीत, जैसे कंपनी के उपयोग से संबंधित मुद्दे तितली स्विच कीबोर्ड के लिए तंत्र, इस मुद्दे को अभी तक क्लास एक्शन मुकदमे के रूप में प्रमाणित नहीं किया गया है। आज तक, नौ वादी इस एकल मुकदमे में शामिल हो गए हैं, और न्यायाधीश मामले को आगे बढ़ने की अनुमति दे रहे हैं।
अपनी ओर से, Apple ने लंबी और अधिक लचीली केबल का उपयोग करके 2018 मैकबुक प्रो मॉडल की रिलीज़ के साथ इस डिज़ाइन दोष को पहले ही ठीक कर लिया था। कंपनी ने अपने बटरफ्लाई कुंजी स्विचों की दिशा भी बदल दी और अधिक पारंपरिक कैंची-स्विच तंत्र को चालू कर दिया अधिक नवीनतम लैपटॉप मॉडल.
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