देखें कि कोरोनोवायरस महामारी ने ज़ूम के राजस्व पर क्या प्रभाव डाला

ज़ूम ने मंगलवार, 2 जून को एक धमाकेदार तिमाही की सूचना दी, जब वीडियोकांफ्रेंसिंग टूल के उपयोग में भारी वृद्धि का अनुभव हुआ। कोरोना वाइरस महामारी।

कैलिफ़ोर्निया स्थित कंपनी ने इस सप्ताह खुलासा किया कि फरवरी-से-अप्रैल तिमाही - जब वायरस से संबंधित लॉकडाउन ने कंपनियों, स्कूलों, दोस्तों को प्रेरित किया, और परिवार को घर से संवाद करने की सुविधा - ज़ूम ने $328 मिलियन की भारी कमाई की, जो पिछले वर्ष की समान अवधि की तुलना में दोगुने से भी अधिक है, जब इसने $122 कमाए थे। दस लाख। मुनाफ़ा 27 मिलियन डॉलर रहा।

जबकि ऑनलाइन संचार उपकरण में बुनियादी उपयोग के लिए एक निःशुल्क स्तर है, ज़ूम अपना अधिकांश पैसा उन कंपनियों से कमाता है जो अधिक उन्नत सुविधाओं और समर्थन के लिए प्रति माह $15 का भुगतान करती हैं।

इसके नवीनतम वित्तीय आंकड़ों से पता चलता है कि ज़ूम के पास अब 10 से अधिक कर्मचारियों के साथ लगभग 265,000 ग्राहक हैं, जो साल-दर-साल 354% की भारी वृद्धि दर्शाता है। कंपनी ने कहा कि उसने दुनिया भर में 100,000 से अधिक K-12 स्कूलों को भी जोड़ा है क्योंकि महामारी के कारण स्कूल बंद होने के दौरान अधिक बच्चे ऑनलाइन पाठों में भाग लेते हैं।

ज़ूम यह नहीं बताता है कि कुल कितने लोग उसके सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, हालाँकि अप्रैल में उसने कहा था कि वह दैनिक बैठक में 300 मिलियन प्रतिभागियों तक पहुँच गया है, जो दिसंबर 2019 में केवल 10 मिलियन था। एक मीटिंग प्रतिभागी को एक मीटिंग के सदस्य के रूप में गिना जाता है, इसलिए एक दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता को एक मीटिंग प्रतिभागी के रूप में कई बार गिना जाएगा यदि वे एक ही दिन में एक से अधिक सत्र में शामिल होते हैं।

ज़ूम के संस्थापक और सीईओ एरिक युआन ने कहा उनकी टीम ने महसूस किया कि "दुनिया भर में ज़ूम प्लेटफ़ॉर्म को त्वरित रूप से अपनाए जाने से वे कृतज्ञ हैं।" जोड़ना, “जैसे-जैसे लोगों ने ज़ूम को अपने काम, सीखने और व्यक्तिगत रूप से एकीकृत किया है, उपयोग के मामले तेजी से बढ़े हैं ज़िंदगियाँ।"

सब कुछ सहज नहीं है

लेकिन इस साल की शुरुआत में उपयोगकर्ताओं में अचानक वृद्धि ने ज़ूम टीम को प्रभावित करने की धमकी दी क्योंकि यह कई मुद्दों से जूझ रही थी जिसने कुछ लोगों को सॉफ्टवेयर छोड़ने और इसकी तलाश करने के लिए प्रेरित किया। अन्य वीडियो चैट प्लेटफ़ॉर्म.

उनमें खराब सुरक्षा सुरक्षा के बारे में शिकायतें शामिल थीं, कुछ उपयोगकर्ताओं को अनुभव हुआ कि "ज़ूमबॉम्बिंगऐसी घटनाएं जिनमें शरारत करने वालों ने आपत्तिजनक सामग्री के साथ बैठकों में बाधा डाली। युआन ने अप्रैल में कहा था कि व्यवसाय और उद्यम ग्राहकों के स्थापित समुदाय के विपरीत, ज़ूम में कई नए लोगों के पास उचित आईटी समर्थन नहीं था और इसलिए वे सॉफ़्टवेयर को सही ढंग से स्थापित करने में विफल रहे। उन्होंने स्वीकार किया कि उन्हें नए उपयोगकर्ताओं और कंपनी की मदद के लिए और अधिक प्रयास करना चाहिए था तब से सॉफ्टवेयर को अपडेट कर दिया गया है प्रारंभ से ही अतिरिक्त सुरक्षा शामिल करना।

गोपनीयता संबंधी चिंताएँ भी उठाई गईं जब यह पता चला कि ज़ूम का iOS ऐप कुछ उपयोगकर्ता डेटा भेज रहा था फेसबुक, कुछ ऐसा जो ऐप की गोपनीयता नीति में स्पष्ट नहीं किया गया था। Zoom ने अब ये प्रथा बंद कर दी है. यह उन दावों पर भी मुसीबत में पड़ गया कि कॉल में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन था, जबकि यह पूरी तरह सच नहीं है। इसने हाल ही में कहा कि वह भुगतान करने वाले ग्राहकों के लिए सुविधा जोड़ने की योजना बना रहा है।

ज़ूम को अपनी अगली तिमाही में और भी बेहतर वित्तीय नतीजों की उम्मीद है, जिसका लक्ष्य लगभग $500 मिलियन का राजस्व है। चुनौतियों में भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं को बनाए रखना शामिल है क्योंकि महामारी कम हो जाती है और लोग कार्यालय लौटते हैं, हालांकि ज़ूम उम्मीद कर रहा होगा कि कई लोग घर से काम करेंगे नया सामान्य होगा.

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